Gli oggetti non arrivano immediatamente agli Oggetti Smarriti.
Se hai perso qualcosa di recente, controlla prima questi luoghi prima di contattare Lost and Found:
- Se hai perso un oggetto nel sistema della metropolitana, parla con l’agente della cabina della stazione più vicino al luogo in cui hai perso l’oggetto. Se qualcuno trasforma un oggetto smarrito in un agente di stazione, rimane allo stand in attesa del trasferimento a Oggetti smarriti.
- Se hai perso un oggetto su un autobus, chiama il 511 per vedere se la tua proprietà è al deposito degli autobus. Gli articoli persi su un autobus o consegnati a un operatore di autobus vengono consegnati a quel deposito di autobus o autobus del conducente. Teniamo gli oggetti al deposito prima di inviarli a Oggetti Smarriti.
- Se l’hai perso sulla Staten Island Railway, fai il check-in al St. George Terminal. Teniamo oggetti smarriti lì prima di inviarli a Oggetti smarriti.
Ti chiederemo di descrivere l’oggetto smarrito in dettaglio.
Ti chiederemo di descrivere l’oggetto smarrito in dettaglio. Una descrizione è necessaria per impedire alle persone di cercare di raccogliere oggetti che non sono loro. Alcuni rappresentanti MTA potrebbero aver bisogno dell’approvazione dei loro supervisori per rilasciare gli oggetti smarriti.
Completare una ricevuta di oggetti smarriti.
Se un rappresentante MTA locale determina che abbiamo il tuo oggetto smarrito, dovrai compilare una ricevuta di oggetti smarriti. Avremo bisogno del tuo nome, indirizzo, città, stato e codice postale. Abbiamo anche bisogno di un documento di identità valido che corrisponda alle informazioni scritte sulla ricevuta. Che potrebbe includere una patente di guida, NYC ID, passaporto, lavoro o ID studente.
Presentare un reclamo con Oggetti smarriti.
Se il rappresentante MTA locale non ce l’ha, è necessario presentare un reclamo con Lost and Found. È possibile presentare un reclamo in due modi:
- Presentare un reclamo utilizzando il nostro sistema online (preferito).
- Chiamaci al 511.
Ti contatteremo se possiamo.
Se abbiamo articoli che corrispondono al tuo reclamo, ti contatteremo tramite l’indirizzo email che hai elencato nel tuo reclamo. Se lost property ha un numero di telefono o un indirizzo su di esso, useremo tali informazioni per cercare di contattarti. Lo faremo anche se non hai presentato un reclamo.
Controllare lo stato.
È possibile controllare lo stato del reclamo chiamando il 511.
Prendi il tuo articolo.
Una volta confermato che abbiamo il tuo articolo, ti verrà chiesto di fissare un appuntamento per ritirarlo presso l’ufficio Oggetti smarriti. Dovrai portare un documento di identità e compilare una ricevuta di oggetti smarriti. Si può ancora essere chiesto di fornire una descrizione dettagliata della voce per dimostrare che è tuo.
Stoccaggio dell’articolo
La quantità di tempo che teniamo agli articoli varia in base al valore stimato dell’articolo. Teniamo gli articoli per almeno tre mesi e al massimo tre anni. Se nessuno rivendica la proprietà durante il periodo di conservazione, viene messo all’asta e il ricavato aiuta a finanziare il servizio MTA. La proprietà in cattive condizioni viene inviata per lo smaltimento.