Nota da Beth: il Blocco del tempo per la vostra senza fini di lucro personale per fare la pianificazione e lavoro in settori come la cultura organizzativa è essenziale per il successo. Progettare la riunione in modo che sia efficace e incoraggia il team-building può essere difficile. Ecco alcuni consigli formidabili da Sarah Axelson.
Come progettare un efficace ritiro del personale: A Lesson from Life-Guest Post di Sarah Axelson da ETR
Quando è l’ultima volta che la vostra organizzazione ha tenuto un ritiro personale? Ti ha aiutato a raggiungere i tuoi obiettivi organizzativi?
Poche settimane fa, ETR ha tenuto il suo ritiro annuale del personale. Sono stato davvero ispirato. I progettisti di questo evento hanno offerto alcune lezioni preziose per qualsiasi organizzazione su come progettare ritiri efficaci e coinvolgenti.
Sono un dipendente relativamente nuovo a ETR. Questo è stato il mio primo ritiro, e non ero del tutto sicuro di cosa aspettarmi. “Ritiri del personale” può significare ogni sorta di cose: sessioni di pianificazione strategica di ore, revisione delle relazioni annuali e dei budget, sessioni di feedback in cui il personale è incoraggiato a porre domande di leadership ma nessuno parla perché tutti sono nella stessa stanza. La lista continua.
Ero ottimista sul fatto che il ritiro di ETR sarebbe stato qualcosa di diverso—che sarebbe, infatti, esemplificare i principi di sviluppo professionale che ETR tiene caro.
Conoscendo questi principi, ho anticipato che il ritiro sarebbe stato meticolosamente pianificato e organizzato, con chiaro intento sugli obiettivi. Pre-lavoro mi avrebbe prime per gli obiettivi di apprendimento. Ci sarebbe un sacco di attività che mi ha chiesto di pensare duro, interagire con i colleghi, muoversi per la stanza, e trascorrere del tempo nella riflessione personale. Ci sarebbero molte opportunità per una connessione faccia a faccia significativa con altri ETRians. Ci sarebbe un seguito.
E, naturalmente, ci saremmo divertiti mentre abbiamo fatto tutte queste cose. Fortunatamente per noi, questo ritiro consegnato!
Informazioni sul processo di apprendimento distributivo
I principi utilizzati nel ritiro di ETR provengono dal processo di apprendimento distributivo. Sviluppato da ETR nel 2014, questo è un approccio basato sulla ricerca per la progettazione e la fornitura di corsi di formazione per la creazione di competenze. Riflette le migliori pratiche nell’apprendimento degli adulti e fornisce un quadro che si traduce in un cambiamento positivo.
L’obiettivo è quello di garantire che gli studenti adulti siano preparati ad apprendere nuove informazioni e quindi in grado di trasferire tali informazioni all’applicazione dopo l’evento. Ora, il nostro ritiro del personale non era in realtà inteso come un addestramento per la costruzione di abilità. Ma si scopre che l’applicazione degli elementi rilevanti del DLP nei progetti di ritiro è un modo efficace per coinvolgere il personale e garantire che i contenuti pertinenti “si attacchino.”
Passo 1: Essere intenzionale sull’intento
Il primo passo nel DLP è identificare i risultati proiettati: cosa vuoi che gli studenti raggiungano? Quali sono i tuoi obiettivi e obiettivi? La chiarezza di intenti è la chiave per qualsiasi evento di apprendimento.
Il team di pianificazione del ritiro di ETR ha fissato obiettivi di cui Goldilocks stessa sarebbe stata orgogliosa. Non hanno impostato la barra troppo bassa, puntando solo a ” rete “con i colleghi o” imparare qualcosa di nuovo.”Inoltre, non hanno esagerato, promettendo di fornire una profonda comprensione dei concetti organizzativi che richiederebbero ore di discussione e riflessione.
Invece, gli obiettivi erano giusti. La giornata ha incluso un sano mix di connessione e interazione sociale, con un lavoro appropriato su concetti organizzativi chiave che potrebbero essere coperti sufficientemente durante il tempo che avevamo a disposizione.
Il nostro intento: Riunire il nostro patchwork di connessioni
Siamo una forza lavoro distribuita di 90, con persone situate in tutto il paese. Il personale si trova in uno dei tre uffici in California o fa parte del Team remoto (R-team per brevi—persone che lavorano dalle loro comunità di origine, ovunque si trovino). È raro per noi vedere tutti nell’organizzazione, tutti in una volta. Ecco perché i pianificatori hanno chiesto a tutti di fare collegamenti al ritiro con almeno 15 persone che non conoscevano bene prima. Seguendo questa intenzione, i pianificatori hanno presentato attività che lo hanno reso possibile.
Volevano anche personale per fare i collegamenti con la nostra missione di recente rielaborato e dichiarazioni di visione, così come il nostro documento di norme organizzative recentemente sviluppato. Volevano rafforzare le connessioni con il Health Equity Framework di ETR, un modello in evoluzione che è essenziale per tutto il lavoro che facciamo.
Il nostro tema, “Un mosaico di connessioni”, ci ha riportato a questi obiettivi per tutta la giornata.
Prendersi cura del R-Team
In una forza lavoro distribuita come ETR, una delle chiavi per costruire una cultura impegnata ed energica sta facendo uno sforzo extra per rispettare e celebrare i lavoratori remoti. A tal fine, il giorno prima dell’evento con tutto lo staff, il team R ha partecipato a un ritiro di mezza giornata. Il loro ritiro ha aiutato a consolidare le connessioni all’interno del team e ha identificato passi pratici per migliorare la loro inclusione e leadership in tutta l’organizzazione.
Fase 2: Impostare la fase attraverso l’adescamento
La fase di adescamento del DLP pone le basi per l’apprendimento prima che l’evento si svolga attraverso due processi: pre-valutazione e pre-lavoro. La pre-valutazione raccoglie un senso delle attuali conoscenze e abilità dei partecipanti in modo che i facilitatori possano personalizzare i progetti di formazione per “incontrare i partecipanti dove si trovano.”
Allo stesso modo, il pre-lavoro fa sì che i partecipanti si concentrino sui contenuti che verranno consegnati durante l’evento. Completano alcune attività chiave da soli, pensano ai problemi e quindi utilizzano il tempo della riunione per elaborare e applicare le informazioni insieme.
Come ETRians, penso che sia sicuro dire che sapevamo che il pre-lavoro stava arrivando. E lo ha fatto, ma non in quel modo che così spesso si sente come un lavoro occupato. La pre-valutazione ha chiesto cosa volevamo ottenere dal ritiro. E ” incluso elementi che erano divertenti e ci ha fatto sentire parte di qualcosa di più grande—come l “aggiunta di una canzone che abbiamo amato alla” playlist ETR.”(Questa musica è stata suonata nella sala riunioni durante le transizioni e le pause. Le copie della playlist sono state incluse in tutte le cartelle dei partecipanti. Lasciate che vi dica, il nostro staff ha qualche grande gusto nella musica!)
Abbiamo anche preso parte al pre-lavoro affrontando la diversità e l’inclusione. Ci siamo impegnati in un dialogo ponderato con i nostri colleghi su alcune questioni piuttosto difficili. Questo è qualcosa che spesso non si arriva a tuffarsi in durante le giornate impegnative. Questo lavoro era collegato a un’attività nel ritiro che affrontava problemi simili.
Il lavoro di priming non ha richiesto molto tempo, ma il valore del pre-lavoro è stato uguale al lavoro che abbiamo fatto il giorno del ritiro. Non posso sopravvalutare l’importanza di questa parte di un evento di apprendimento.
Passo 3: Trasferimento di apprendimento
Il trasferimento di apprendimento è il cuore di ogni evento di apprendimento. Ecco alcuni elementi comuni per l’impegno:
Un ambiente inclusivo e focalizzato sullo studente
Interazione di gruppo, discussione e condivisione
Sviluppo di azioni concrete
Il nostro ritiro aveva tutti questi elementi. Sono rimasto molto colpito da come senza soluzione di continuità erano, e come hanno spostato la giornata in avanti in un modo emozionante e coinvolgente.
Nel corso delle otto ore siamo stati insieme, il nostro gruppo ha partecipato a più di 15 attività uniche, esercizi o discussioni. La progettazione di tali attività riflette due importanti principi dell’attenzione degli adulti: (1) la maggior parte degli adulti ha intervalli di attenzione relativamente brevi e (2) l’attenzione sarà migliorata quando le persone si divertono, motivate in quello che stanno facendo e nutrite (o almeno non hanno fame, sete, stress, ecc.).
Il nostro ritiro aveva un sacco di buon cibo. Non siamo mai stati seduti e ascoltando per più di 10-15 minuti. Le attività più lunghe sono state interrotte dal movimento fisico che ha supportato gli obiettivi di apprendimento (ad esempio,”Ruota su una nuova tabella e discuti questa domanda…”).
Le attività sono state separate da Pop-up, deliziosi piccoli segmenti di tre minuti in cui i membri dello staff “spuntato” e le informazioni condivise su qualcosa di utile per gli altri a sapere. I nostri pop-up coprivano il nostro gruppo ETR Steppers attivo, gli orari di ufficio del team di leadership e le strategie di social media all’interno e oltre l’organizzazione.
Attraverso tutto ciò, ciò che contava era che eravamo impegnati nell’apprendimento, anche quando sembrava divertente.
Passo 4: Implementazione e oltre
L’intento della maggior parte degli eventi di apprendimento è quello di aiutare gli studenti ad applicare le informazioni—per cambiare qualcosa in meglio quando tornano alle loro impostazioni di lavoro. Il DLP suggerisce che questo è meglio raggiunto attraverso il supporto di follow-up e la post-valutazione. Questi passaggi rafforzano il contenuto, le competenze e le informazioni dell’evento di apprendimento. Ricordano ai partecipanti ciò che hanno imparato e li incoraggiano ad applicare nuove abilità, anche se non sono più nell’ambiente di apprendimento.
Non più di un giorno o due dopo il nostro ritiro del personale, il team di pianificazione stava operando il nostro supporto di follow-up. Hanno inviato via email una lista di controllo “così i nostri apprendimenti ritiro, connessioni e impegni rimanere in vita.”Includeva passaggi d’azione (letteralmente:” Unisciti agli stepper ETR e prosperare!”), apprendimento chiave e promemoria di dove e come accedere alle risorse discusse durante il ritiro.
Non dimenticare il divertimento!
Abbiamo fatto un sacco di lavoro nel corso della giornata, e abbiamo modellato il processo di apprendimento distributivo in un modo che ho trovato incredibilmente prezioso. Quello che ho amato di più del ritiro, però, era che niente di tutto ciò era a costo di divertirsi. Julie Dirksen, autrice di the awesome book Design for How People Learn (2016), sottolinea che “molto di ciò che rende una grande esperienza di apprendimento non riguarda il contenuto, ma il modo in cui il contenuto viene insegnato.”
Per ETR, questo significava musica, giochi, foto con i colleghi e molto altro ancora. È stata davvero un’esperienza meravigliosa, che non vedo l’ora di ripetere l’anno prossimo. Posso solo sperare che quelli di voi che non lavorano all’ETR possano prendere un po ‘ del nostro ritiro e infonderlo nel tuo, in modo che i tuoi ritiri del personale possano essere luoghi sempre più eccitanti di apprendimento e connessione.
Sarah Axelson, RSU, è il direttore della formazione presso ETR. Conduce la concettualizzazione, l’espansione e la gestione del lavoro di formazione e sviluppo professionale di ETR. Lei può essere raggiunto a [email protected].