La famiglia Kerbeck
Nel 1899, il patriarca della famiglia Kerbeck, il bisnonno dei 3 fratelli Kerbeck che sono gli attuali proprietari, iniziò a portare il suo sogno di fornire trasporti di qualità alla crescente popolazione di Philadelphia. Vendeva passeggini trainati da cavalli a famiglie benestanti, e quando i loro autisti portavano i passeggini per la riparazione, o per cambiare la loro configurazione di stagione in stagione, Charles F. Kerbeck forniva loro un alloggio durante la notte. Le carrozze trainate da cavalli si sono evolute in allenatori alimentati da motori a benzina, che si sono evoluti in automobili. Oltre un secolo dopo, i concessionari Kerbeck sono tra i più importanti e di successo in America, con 14 franchising di grande successo, 12 marchi diversi e otto showroom separati. È una delle grandi storie di successo dell’America.
Nei primi anni 1920, Frank C. Kerbeck Sr. continuò nella tradizione di suo padre e aprì una concessionaria di automobili a Filadelfia. Nei primi anni 1960, come la popolazione si diffuse al di fuori della città, Kerbeck ha aperto quello che era a quel tempo un grande showroom sulla Route 73 a Palmyra, NJ, (800-KERBECK) ai piedi del Tacony Palmyra Bridge, che era conosciuto come il “nickel bridge.”Ha chiamato il suo nuovo stabilimento F. C. Kerbeck & Figli e ha iniziato un piano di marketing distintivo:vendita di Cadillac di seconda mano, a basso chilometraggio, a metà del prezzo del nuovo.
Oggi, la visione di Kerbeck è stata adattata dalla maggior parte delle case automobilistiche con una propria versione chiamata “veicoli usati certificati”. Dopo il sig. Kerbeck Sr. morì nel 1968. sua moglie Jennie e suo figlio maggiore Charles gestivano la concessionaria. Poco dopo, i due fratelli minori di Charles, George e Frank, si unirono al business e la società iniziò a svilupparsi nella mega-concessionaria di oggi.
Alla fine degli anni 1970, i Kerbecks prevedevano un’opportunità entusiasmante e si espandevano ad Atlantic City. (609-344-2100). Hanno iniziato a crescere e guadagnare il rispetto dei produttori, e sono stati assegnati franchising per alcuni dei marchi leader del settore automobilistico. Sono stati autorizzati da entrambe le importazioni e produttori nazionali e sono stati la vendita e la manutenzione di automobili da Chevrolet a Rolls Royce, sia di lusso di alta linea e marchi con un appeal più ampio. Passo dopo passo, la loro visione si è trasformata in realtà. Allineandosi con General Motors, sono stati assegnati franchising altamente ambite per Cadillac, Chevrolet, Buick e GMC. Presto, hanno anche guadagnato franchising da Subaru e Mitsubishi.
Per soddisfare la crescente domanda nel South Jersey, i Kerbeck aggiunsero un’altra grande operazione a Pleasantville, NJ (609-646-1500). Alla concessionaria di Palmyra, NJ, dove tutto è iniziato, le franchigie di auto di lusso sono state premiate da Rolls Royce, Bentley, Lamborghini, Maserati e Aston Martin. Inoltre, Buick e GMC sono stati premiati da General Motors. La divisione Cadillac di lusso di seconda mano è stata ampliata drasticamente per includere tutte le auto di lusso, tra cui Jaguar, Lexus e Mercedes, continuando con la loro leadership a livello di settore fornendo quasi nuovi veicoli di lusso per l’intero mercato metropolitano. Auto che sembrano, odorano e guidano come nuove, per circa la metà del prezzo del nuovo. Attualmente, i Kerbeck sono entusiasti di accogliere amici e clienti per sperimentare il loro showroom esclusivo a doppio livello di 20.000 piedi quadrati che ospita le migliori automobili del mondo: Rolls Royce, Aston Martin, Bentley, Lamborghini e Maserati.
Questi cinque marchi leggendari si trovano in saloni individuali che offrono un ambiente confortevole e rilassato dove stile e raffinatezza si fondono con lusso e prestazioni. I concessionari Kerbeck sono tra i più riusciti in America. Tra le altre realizzazioni, sono stati il più grande rivenditore di volumi Corvette al mondo per 18 anni consecutivi e uno dei migliori rivenditori di volumi in diverse altre marche. La principale fonte di orgoglio dei concessionari, tuttavia, è l’eccezionale soddisfazione del cliente, che ha contribuito a rendere Kerbeck un nome familiare per tre generazioni. Ognuno dei tre fratelli Kerbeck attribuisce il suo successo alla convinzione di base che la vendita di automobili non è il loro obiettivo principale di business. Piuttosto, credono, l’attenzione deve essere sulla fornitura di prodotti e servizi che sono così eccezionale e superiore che la gente vuole comprare auto da loro. ” La nostra filosofia aziendale è simile alla Disney Company, “Charles Kerbeck ha detto,” e parafrasando Michael Eisner, ‘ Mettere qualità, servizio e soddisfazione del cliente al primo posto. E mentre ci siamo, cerca di assicurarti di non perdere soldi.'”
Per i fratelli Kerbeck, il business automobilistico non è solo economia: è la loro passione. “Siamo fortunati che la nostra attività sia anche il nostro hobby. Facciamo ciò che amiamo e amiamo ciò che facciamo”, ha detto George Kerbeck. “Tutti noi amiamo le auto: amiamo guidarle e le raccogliamo”, ha aggiunto. ” Amiamo anche le alte prestazioni”, ha dichiarato Frank Kerbeck. “Ti insegna come essere il migliore, come competere e come vincere.”Riflettendo sull’azienda a conduzione familiare, Charles Kerbeck ha dichiarato: “siamo fratelli, partner commerciali e migliori amici.”Il nome iconico ha registrato una crescita enorme negli ultimi anni, dovuta in parte all’ormai famoso programma televisivo settimanale di un’ora di sabato mattina di Kerbeck Atlantic City. Diretto ogni settimana da George Kerbeck (indicato in onda come “George DeMille”), gli spettacoli hanno reso il marchio ancora più forte e hanno reso Charlie, secondo i suoi fratelli, “una rock star automobilistica.”
La quarta generazione di Kerbeck, tra cui le figlie di Charles Jennifer e Sandy Kerbeck, il nipote Randy Bayard e il nipote e nipote Lauren e Al Chapjian sono ora in attività. La matriarca, Jennie Kerbeck che è morta nel 1999, sarebbe molto orgogliosa!