Bose prevede di chiudere l’intera presenza di negozi al dettaglio in Nord America, Europa, Giappone e Australia. La società ha annunciato la decisione prima di oggi e ha sottolineato il fatto che le sue cuffie, altoparlanti e altri prodotti “sono sempre più acquistati tramite e-commerce” come il ragionamento. Centinaia di dipendenti saranno licenziati di conseguenza.
Bose ha aperto il suo primo negozio fisico al dettaglio nel 1993 e attualmente ha sedi in molti centri commerciali e nei restanti centri commerciali sparsi negli Stati Uniti. I negozi sono utilizzati per mostrare la linea di prodotti dell’azienda, che è cresciuta oltre le cuffie a cancellazione di rumore di Bose negli ultimi anni per includere altoparlanti intelligenti e occhiali da sole che fungono da auricolari. Ci sono spesso aree demo simili presso i rivenditori come Best Buy, anche se Bose ha un sacco di concorrenza di cui preoccuparsi in quell’ambiente.
La società con sede a Framingham, Massachusetts è di proprietà privata e non sta rivelando esattamente quanti lavoratori sono stati influenzati dalla sua decisione di ritirarsi dalla vendita al dettaglio fisica.
“Originariamente, i nostri negozi al dettaglio hanno dato alle persone un modo per sperimentare, testare e parlare con noi di sistemi di home entertainment multi-componente, basati su CD e DVD”, ha dichiarato Colette Burke, vice President of Global sales di Bose. “All’epoca, era un’idea radicale, ma ci siamo concentrati su ciò di cui i nostri clienti avevano bisogno e dove ne avevano bisogno — e ora stiamo facendo la stessa cosa.”
Bose sta chiudendo la sua presenza al dettaglio in Nord America, Europa, Giappone e Australia ” nei prossimi mesi.”Questo si aggiunge a un totale di negozi 119, secondo un portavoce. “In altre parti del mondo, i negozi Bose rimarranno aperti, compresi i negozi 130 situati nella Grande Cina e negli Emirati Arabi Uniti; e altri negozi in India, Sud-est asiatico e Corea del Sud”, ha detto la società a The Verge via e-mail.
Bose dice che sta offrendo assistenza outplacement e separazione ai dipendenti che vengono licenziati. La dichiarazione completa della società è di seguito:
Dato il drammatico passaggio allo shopping online in mercati specifici, Bose prevede di chiudere i suoi restanti 119 negozi al dettaglio in Nord America, Europa, Giappone e Australia nei prossimi mesi. In altre parti del mondo, i negozi Bose rimarranno aperti, inclusi circa 130 negozi situati nella Grande Cina e negli Emirati Arabi Uniti; e altri negozi in India, Sud-est asiatico e Corea del Sud.
Nel 1993, Bose ha aperto il suo primo negozio negli Stati Uniti per fornire dimostrazioni personali e private per sistemi musicali Wave e sistemi home theater Lifestyle. Mentre gli smartphone hanno cambiato il settore, l’attenzione dell’azienda si è rivolta alle soluzioni mobili, Bluetooth e Wi-Fi. Oggi, le cuffie a cancellazione di rumore Bose, gli auricolari sportivi veramente wireless, gli altoparlanti portatili e gli altoparlanti intelligenti sono sempre più acquistati tramite l’e-commerce, tra cui Bose.com; e Bose è una società multinazionale più grande, con un mix localizzato di canali su misura per un paese o una regione.
“Originariamente, i nostri negozi al dettaglio hanno dato alle persone un modo per sperimentare, testare e parlare con noi di sistemi di home entertainment multicomponente, basati su CD e DVD”, ha dichiarato Colette Burke, vice presidente delle vendite globali di Bose Corporation. “All’epoca, era un’idea radicale, ma ci siamo concentrati su ciò di cui i nostri clienti avevano bisogno e dove ne avevano bisogno – e ora stiamo facendo la stessa cosa. È ancora difficile, perché la decisione ha un impatto su alcuni dei nostri fantastici team di negozi che ci rendono orgogliosi ogni giorno. Si prendono cura di ogni persona che cammina attraverso le nostre porte – che si tratti di aiutare con un problema, dare consigli di esperti, o semplicemente lasciare che qualcuno fare una pausa e ascoltare grande musica. Nel corso degli anni, hanno stabilito lo standard per il servizio clienti. E tutti a Bose sono grati.”
Bose offrirà assistenza per l’outplacement e il licenziamento ai dipendenti interessati. Ulteriori dettagli, incluso il numero di dipendenti interessati, rimarranno privati.
I prodotti Bose sono trasportati su Amazon, Best Buy, Target, Apple store, altri rivenditori di terze parti e sul sito Web della società.