Comment Ce Changement Vous Affecte-T-Il?
Qu’est-ce que cela signifie pour les utilisateurs actuels du système de paiement Govolution-Velocity en ligne:
Si vous avez actuellement un compte configuré dans Velocity, vous devrez réenregistrer un compte avec Invoice Cloud en utilisant votre nouveau numéro de compte et l’adresse de service fournis ci-dessus.
Govolution – La vitesse expire à partir de janvier. 24, 2021.
Ce que cela signifie pour les clients sans papier:
Si vous êtes actuellement configuré comme sans papier, vous devrez accéder au nouveau système avec votre nouveau numéro de compte et sélectionner à nouveau sans papier. Si vous n’êtes pas encore dématérialisé, il est simple et facile de choisir quand vous effectuez votre paiement.
Ce que cela signifie pour les clients d’AutoPay (via le système de paiement Govolution-Velocity):
Vous devrez vous connecter au nouveau système Invoice Cloud avec votre nouveau numéro de compte et vous réinscrire à AutoPay. Les sélections actuelles ne seront plus actives après janvier. 24, 2021.
Ce que cela signifie pour les clients de préautorisation:
Vos paiements seront toujours traités automatiquement, sans interruption. Si vous souhaitez consulter votre facture en ligne, vous devez vous connecter au système Invoice Cloud avec votre nouveau numéro de compte pour vous inscrire.
Qu’est-ce que cela signifie pour les paiements effectués via les services bancaires personnels:
Vous devrez vous connecter à votre site Web bancaire et changer l’ancien numéro de compte de service public désormais invalide en votre nouveau numéro de compte avant d’émettre des paiements de factures d’eau à la ville de Rockville. Tous les paiements effectués avec un ancien numéro de compte sont sujets à rejet.
Veuillez visiter www.invoicecloud.com/ rockvillemd pour accéder à votre compte, inscrivez-vous au paiement par SMS, aux paiements automatiques ou à la facturation sans papier.
Vous pouvez également payer 24/7 en utilisant notre service téléphonique automatisé en appelant le 855-798-1543.
Si vous avez des questions concernant le nouveau service de paiement, veuillez contacter Utility Billing.