Questions d'Entrevue Basées sur la Performance: Tout savoir

Que Sont Les Questions d’Entrevue Basées Sur La Performance?

Les questions d’entrevue basées sur le rendement sont celles qu’un intervieweur pose sur les réalisations passées d’un candidat. Ces questions sont créées et utilisées pour aider l’intervieweur à évaluer le succès des employés potentiels à l’avenir.

Les recruteurs et les gestionnaires d’embauche utilisent des questions d’entrevue basées sur le rendement pour voir plus précisément les compétences et les compétences des candidats. Avec les bonnes questions, les recruteurs apprennent à quel point un candidat est motivé. De plus, ils peuvent facilement savoir si le candidat correspond bien au style et à la culture de l’entreprise.

Les questions d’entrevue basées sur la performance sont utilisées dans tous les secteurs, y compris les postes de comté, d’État et fédéraux. Grâce à ces questions, les recruteurs peuvent mieux comprendre la façon dont les candidats utilisent leur esprit critique et leurs compétences en résolution de problèmes, tant dans leur vie personnelle que professionnelle.

Les candidats doivent prendre des mesures spécifiques pour répondre à ces questions d’entrevue.

Donner des informations détaillées sur la situation pertinente à la question.
Expliquer les actions et les mesures prises pour résoudre le problème ou la situation.
Décrivez le résultat.

Importance et aperçu d’un entretien entièrement validé Basé sur la performance

Les candidats doivent connaître les exigences de performance les plus importantes du poste avant de passer un entretien. Lorsque les candidats comprennent parfaitement les exigences, les recruteurs peuvent effectuer un entretien basé sur la performance entièrement validé. Il y a plusieurs avantages à ce style d’entrevue:

Les candidats peuvent se préparer correctement à l’entretien.
Les candidats peuvent préparer un aperçu des réalisations passées.
Les candidats comprennent tous les besoins et exigences du poste.
Formation aux entretiens formels réduite pour les recruteurs.
Gagnez du temps dans le processus d’entrevue en vous assurant que les candidats conviennent bien au poste.

Comment effectuer un Entretien Entièrement validé Basé sur la performance

Expliquez le poste, les exigences du poste et les antécédents du candidat.
Augmentez l’objectivité de l’entretien en surmontant les premières impressions.
Explorez l’historique d’emploi du candidat.
Gardez un œil sur le modèle de réalisation.
Interrogez le candidat sur les réalisations, tout en gardant un œil sur la croissance et la comparabilité.
Posez des questions de résolution de problèmes liées au poste pour voir les compétences de pensée critique.
Offrez au candidat une période de questions et de réponses.
Évaluer l’intérêt du candidat, l’opportunité de carrière et l’adéquation globale au poste.

Problèmes d’embauche

Malheureusement, même les meilleures entrevues comportent des problèmes d’embauche. Des problèmes surviennent lorsque les recruteurs accordent trop d’importance à leur intuition ou à la compétence du candidat. Dans ces cas, des candidats sous-qualifiés peuvent être embauchés, tandis que des candidats forts sont perdus dans le processus.

Solutions aux problèmes d’embauche

Les intervieweurs peuvent annuler les problèmes d’embauche en commençant par les bonnes questions. Un intervieweur peut commencer par une question demandant au candidat son plus grand accomplissement en affaires. Les réponses à cette question permettent d’approfondir le caractère et les compétences des candidats.

En outre, les intervieweurs doivent poser des questions qui montrent comment les candidats pourraient résoudre un problème spécifique lié à l’emploi. Avec cette question, les intervieweurs doivent se concentrer sur les compétences de résolution de problèmes et le chemin que le candidat suggère.

Formater et répondre aux questions sur les performances Liées aux objectifs

Les questions sur les performances liées aux objectifs sont une partie importante de toute entrevue. L’intervieweur pose des questions sur un objectif personnel ou professionnel que le candidat s’est fixé. Ces questions doivent être formatées pour explorer la façon dont le candidat a travaillé pour atteindre cet objectif.

Les candidats doivent garder à l’esprit qu’une bonne réponse aux questions sur la performance liées aux objectifs comprend des détails sur le résultat souhaité et la raison pour laquelle l’objectif spécifique a été fixé.

Formater et répondre aux bonnes et aux mauvaises Questions Liées à la performance

Dans de nombreux postes, les employés sont tenus de suivre les ordres sans interroger leurs supérieurs. Cela est particulièrement vrai pour les employés fédéraux et le personnel militaire. Les bonnes et les mauvaises questions basées sur la performance sont formatées de manière à ce que l’intervieweur pose des questions sur une situation où les candidats ont été invités à faire quelque chose contre leur compréhension du bien et du mal.

Les candidats doivent répondre aux bonnes et aux mauvaises questions basées sur la performance de manière honnête et approfondie. Lorsqu’elles sont posées avec ces questions, les personnes interrogées devraient:

Expliquer la situation
Énoncer les instructions données
Décrire la croyance de la personne interrogée en la bonne marche à suivre
Dire si les commandes ont été suivies ou non

Formater et répondre aux questions de performance liées au client

La capacité de bien travailler avec les autres, en particulier les clients, est une partie cruciale de nombreux emplois. Avec des questions basées sur la performance liées au client, les intervieweurs peuvent explorer les compétences en communication et en résolution de problèmes d’un candidat. Ces questions se concentrent sur la façon dont un candidat traitait les clients qui étaient en colère, difficiles ou autrement problématiques.

Les candidats doivent répondre à une question basée sur la performance liée au client en expliquant la situation de manière claire et concise. Les candidats doivent profiter de cette occasion pour montrer leurs compétences en résolution de problèmes en discutant de la façon dont ils ont désamorcé la situation et finalement résolu le problème.

Formater et répondre à des questions d’entrevue axées sur la performance Liées aux compétences en communication

Lorsque la communication est une responsabilité professionnelle cruciale, les intervieweurs doivent poser des questions axées sur la performance liées aux compétences en communication. Ceci est particulièrement crucial dans les emplois nécessitant l’échange et la conservation d’informations exclusives et confidentielles. L’intervieweur devrait demander un scénario dans lequel le candidat devait partager des informations complexes et / ou devait garder les informations confidentielles.

En répondant à ces questions, les candidats doivent garder à l’esprit les informations confidentielles. Cela nécessite de partager l’expérience sans donner de détails. Les candidats doivent expliquer le type d’information communiquée, la façon dont elle a été communiquée et le résultat de l’information partagée.

Questions à poser sur les meilleures performances

Décrivez l’idée la plus créative que vous avez suggérée sur le lieu de travail et comment vous avez travaillé pour que les supérieurs s’en enthousiasment.
À quel moment avez-vous exprimé une opinion inconfortable à laquelle vous croyiez fermement?
Quelle est la tâche la plus compliquée que vous ayez eue ? Quel en a été le résultat ?
Parlez-moi d’une décision que vous avez prise lorsque vous n’étiez pas sûr des conséquences et du résultat.
Quelles mesures prenez-vous pour communiquer efficacement lorsque l’autre personne ne comprend pas ce que vous expliquez?
Comment avez-vous travaillé avec vos collègues pour les transformer en une équipe unie et solide?
Expliquez un moment où vous avez utilisé vos compétences en communication pour influencer les autres autour de vous, même lorsque la situation était difficile.
Parlez-moi des objectifs que vous vous êtes fixés et de la façon dont vous les avez atteints.
Donnez-moi un exemple de la façon dont vous déléguez des responsabilités.
Décrivez une situation où vous avez présenté et vendu votre idée à un supérieur.
À quel moment votre compétence en communication écrite a-t-elle brillé dans des rapports, des notes de service ou d’autres correspondances?
Comment créer un rapport avec les autres avec qui vous travaillez, surtout dans une situation difficile ou frustrante?
Pouvez-vous me parler d’un moment où vous avez pris des mesures significatives et spécifiques pour résoudre un problème sur le lieu de travail?
Donnez-moi un exemple de la façon dont vous travaillez dans un environnement en constante évolution.
Quand avez-vous dû travailler sur un délai serré, et quel en a été le résultat?
Quand avez-vous traité avec un client difficile pour parvenir à une résolution réussie?
Dites-moi comment vous avez amélioré les procédures et les processus. Quel en a été le résultat ?
Comment avez-vous démontré votre expertise fonctionnelle ou technique ?
Donnez-moi un exemple de la façon dont vous coopérez et interagissez avec une équipe pour résoudre efficacement un problème.
Décrivez une situation où l’on s’attendait à ce que vous soyez fiable et disponible à plusieurs reprises. Comment avez-vous géré cela?

Questions d’entrevue et Suggestions de réponses Basées sur les Meilleures performances

À quel moment avez-vous suggéré une idée qui a été mise en œuvre?

Gardez à l’esprit que le point de cette question est l’implémentation.
Racontez une histoire en commençant par la suggestion, la façon dont elle a été mise en œuvre et le résultat.
Terminez fort avec un résultat positif.

Parlez-moi de votre expérience dans ce domaine.

Si vous avez de l’expérience, décrivez et mentionnez tous les détails pertinents, tels que la durée de l’expérience, les responsabilités, etc.
Si vous n’avez pas d’expérience dans le domaine spécifique, soyez honnête. Cependant, associez l’expérience que vous avez dans un domaine différent à la façon dont elle vous sera bénéfique dans ce domaine.

Quelle serait votre plus grande faiblesse ?

De nombreux candidats trébuchent sur cette question, alors assurez-vous d’être prêt.
Parlez de petits défauts liés au travail.
Soyez réaliste.
Expliquez comment vous avez travaillé pour améliorer votre faiblesse.

Comment espérez-vous que ce travail vous mettra au défi?

Les intervieweurs recherchent des détails sur ce que vous voulez dans votre prochain poste.
Ils essaient également de déterminer si vous êtes un bon ajustement.
Discutez de l’utilisation de votre expérience et de vos compétences.
Expliquez comment vous avez trouvé, rencontré et réussi à surmonter les défis dans le passé.

Parlez-moi d’une fois où vous avez eu un conflit avec un supérieur et comment cela a été résolu.

Ne dites pas que vous n’avez jamais eu de conflit.
Concentrez-vous sur les comportements que vous avez utilisés pour résoudre même les petits conflits.
Parlez de travailler en collaboration.

Connaissez-vous notre entreprise?

Assurez-vous de rechercher l’entreprise et même le département au sein de l’entreprise avant votre entretien.
Certains endroits à rechercher incluent le site Web de l’entreprise et sa page LinkedIn.
Évitez de réciter tous les faits et chiffres que vous trouvez.
Discutez du service ou du produit offert par l’entreprise, de la durée de son activité et de la culture de l’entreprise.
Parlez de la façon dont la culture d’entreprise vous concerne personnellement.

Pourquoi voulez-vous travailler ici?

Indiquez comment vous vous identifiez à la vision et aux valeurs de l’entreprise.
Discutez de la façon dont vous pensez que vous allez bien travailler dans cet environnement.

Qu’est-ce qui fait de vous le meilleur candidat ?

Discutez de votre expérience, de vos compétences, de votre éducation et de votre personnalité.
Donnez des exemples spécifiques.
Expliquez d’autres aspects de vous-même, tels que la passion ou l’énergie qui peuvent vous placer au-dessus des autres candidats.

Quelles sont vos exigences salariales?

Gardez à l’esprit que c’est toujours une question chargée.
Ne répondez pas directement à cette question.
Retravaillez cette question en une autre question.
Exemple: « Quelle excellente question. Pourriez-vous me dire quelle est l’échelle salariale prévue pour le poste? »
Si vous devez répondre, donnez une large gamme.

Quelles questions me posez-vous ?

Ne posez pas de questions sur la politique de congé, le salaire, les avantages de l’emploi ou d’autres questions similaires.
Découvrez à quelle heure vous pouvez contribuer directement à l’entreprise.
Si cela n’a pas été discuté, renseignez-vous sur une journée de travail moyenne.

Les champs pour les entretiens basés sur la performance

Les entretiens basés sur la performance sont parfaits pour une variété de domaines, y compris :

Comptabilité
Publicité
Administration
Architecture
Banques
Contenu numérique
Ingénierie
Relations avec la clientèle
Service à la clientèle
Humain Ressources
Fabrication
Marketing
Assurance qualité
Achats
Et plus encoreTips

Conseils pour Trouver un emploi: Le marché du travail « caché »

Lorsque vous cherchez un emploi, gardez à l’esprit le marché du travail « caché ». En fait, ceux qui peuvent accéder à un marché caché peuvent augmenter leurs chances d’obtenir l’emploi qui les intéresse jusqu’à 300%.

Il existe plusieurs façons d’exploiter le marché du travail caché, et les meilleures sources pour trouver ces emplois sont à travers:

Famille
Amis
Ex-collègues
Communautés de terrain
Communautés RH
Références
Facebook, Twitter, LinkedIn et autres réseaux sociaux
Recruteurs
Annonces de recrutement

Conseils d’entrevue: Faites vos devoirs

Assurez-vous de faire des recherches avant votre entretien . La préparation montre l’initiative. Découvrez ce que vous pouvez sur l’entreprise elle-même, ainsi que sur la position spécifique. Faire vos devoirs vous permet de bien comprendre à quel point vous vous intégrerez dans l’entreprise.

Conseils d’entrevue: Premières impressions

Rappelez-vous que les premières impressions sont durables. Assurez-vous de cultiver soigneusement votre première impression.

Candidats exceptionnels:

Sont toujours en avance, jamais en retard
Sont charmants dès le début
Utilisez un langage corporel positif et ouvert
Laissez les téléphones portables éteints pendant l’entretien
Sont bien habillés et ont l’air vif
Offrez une poignée de main ferme au début et à la fin de l’entretien
Ne vous interrompez jamais. Attendez que l’intervieweur termine sa réflexion et finisse de parler avant d’offrir une réponse
Utilisez un langage clair et concis pour exprimer toutes les idées couramment

Conseils d’entrevue: Posez des questions

Assurez-vous de prendre le temps de poser des questions avant de quitter l’entrevue. Assurez-vous de connaître et de comprendre les responsabilités et les exigences du poste. N’oubliez pas qu’une fois que vous avez quitté l’entrevue, vous n’avez plus la possibilité de poser des questions pertinentes ou importantes.

Lorsque vous posez des questions lors de l’entretien, vous montrez que vous êtes intéressé par le poste, l’entreprise et la manière dont vous vous intégrerez.

Posez des questions spécifiques liées à l’industrie, à l’entreprise et au poste pour lequel vous interviewez. Ne posez pas de questions personnelles lors de votre entretien.

Conseils d’entrevue: Suivi

Le suivi après une entrevue est un aspect souvent oublié, mais incroyablement important du processus d’entrevue. Lorsque vous prenez le temps de faire un suivi avec l’intervieweur ou le recruteur, vous montrez que vous êtes toujours intéressé par le poste. Vous faites également une impression qui vous aide à vous démarquer de la foule.

Avec votre suivi, assurez-vous d’envoyer un mot de remerciement. L’envoi d’une note est un moyen de remercier les intervieweurs d’avoir passé du temps avec vous et d’examiner votre candidature. Montrez votre enthousiasme pour le poste dans votre note de remerciement. Alors que le courrier électronique est le moyen le plus simple d’envoyer une note à beaucoup, l’envoi d’un remerciement physique à votre intervieweur offre une impression plus forte et durable.

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Questions d’Entrevue Basées Sur la Performance: Tout Ce Que Vous devez Savoir