Au cours de la dernière année, United Airlines a accordé une plus grande importance à la refonte de sa flotte et de ses salons afin de répondre à son intention de fournir des services améliorés. Maintenant, la compagnie aérienne cherche à faire passer le parcours client de Newark Liberty International au niveau supérieur alors que la construction d’un nouveau club unique a commencé au hub.
Forte présence
Actuellement, les passagers peuvent visiter les United Clubs aux terminaux A et C de Newark. Ceux-ci offrent un bar à service complet, des collations légères et une connexion Wi-Fi. Pendant ce temps, un salon Polaris récemment construit au terminal C propose un vaste buffet, un bar à service complet, des repas avant le vol, des suites calmes, une connexion Wi-Fi et des douches.
Un club éphémère avait également été régulièrement visité par les passagers au terminal C. Cependant, cela a maintenant fait place au nouveau projet.
Le Gars des Points rapporte que ce nouveau salon remplacera enfin ce qui était le plus grand Club United de l’aéroport, qui a fermé ses portes en novembre 2017.
Ce Club » unique en son genre ” sera situé près de la porte C124 du Terminal C. Ici, les voyageurs pourront profiter des vues que la ville de New York a à offrir. Ils pourront voir la célèbre ligne d’horizon de la ville, ainsi que des avions sur la piste de l’aéroport.
Une meilleure expérience
Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré que la société investissait des millions dans le nouveau salon. Ceci dans le but de fournir la meilleure offre possible.
« Nous sommes ravis de partager que nous avons commencé la construction du dernier ajout à notre réseau mondial United Club avec un tout nouvel emplacement à l’aéroport international Newark Liberty, notre plaque tournante de la région de New York”, a déclaré le porte-parole, tel que rapporté par The Points Guy.
« Cet espace de plusieurs millions de dollars offrira aux voyageurs une expérience de premier ordre et est l’une des nombreuses façons dont nous travaillons pour améliorer chaque étape du voyage de nos clients. Notre nouveau club sera vraiment unique en son genre, et nous sommes impatients de partager plus de détails dans les semaines à venir. »
Nous attendons d’en savoir plus sur ce qui sera offert dans le salon. Cependant, il semble que cela fournira un équilibre entre une expérience standard United Club et Polaris.
L’une des critiques les plus courantes à propos des salons tels que le United Club est qu’ils sont trop bondés. En offrant plus d’espace pour se déplacer, les passagers auront le sentiment qu’une offre plus premium est fournie.
Répondre à la demande
La nouvelle construction ouvrira en 2021 mais la date exacte n’a pas encore été confirmée par la compagnie aérienne. Néanmoins, avec le nombre de passagers passant par Newark, la nouvelle d’un salon plus grand sera très bien accueillie.
Le transporteur opère environ 401 vols quotidiens au départ de Newark. 220 d’entre eux sont desservis par la ligne principale et 181 sont régionaux. Au total, il y a certainement de la place pour un autre salon permanent à l’aéroport.
Alors que United commence la construction de ce salon, il a également été occupé à introduire plus de salons Polaris dans les aéroports du monde entier.
Les passagers en classe affaires Polaris sur les vols internationaux long-courriers peuvent accéder à ces salons. De plus, ceux qui voyagent dans des cabines internationales de première classe ou de classe affaires sur les compagnies aériennes Star Alliance peuvent y accéder à l’aéroport de leur départ international.
Par conséquent, ceux de Newark qui n’ont pas de billets en première ou en classe affaires pourront bénéficier d’un nouveau salon amélioré, qui offre également beaucoup d’espace.