Mises à jour sur la Covid-19
Mise à jour le 29 avril 2020
En tant qu’entreprise essentielle, nous continuons à fonctionner selon nos heures d’ouverture normales.
Nos équipes travaillent tous les jours pour enlever et tailler les arbres, effectuer des inspections de sécurité, pulvériser pour détecter les tiques et les moustiques, appliquer des traitements pour les pelouses et les arbres et traiter tous les autres aspects de l’entretien des arbres, des arbustes ou des pelouses.
Nous sommes disponibles 24/7 pour les travaux d’urgence sur les arbres, et nous sommes toujours disponibles par téléphone ou par e-mail pour répondre à vos questions ou discuter de tout problème avec vos arbres ou votre pelouse.
Pour rappel, nos arboriculteurs et membres d’équipage ne sonneront pas à votre porte (nous vous enverrons un SMS lorsque nous arriverons sur votre propriété). Toute personne avec qui vous interagissez portera un masque et restera à au moins 6 pieds de vous. Vous pouvez voir plus de détails ci-dessous dans notre mise à jour précédente.
Merci pour votre soutien continu en ces temps difficiles. Et, si vous le pouvez, nous vous encourageons à sortir et à profiter des fleurs printanières et des nouvelles feuilles vertes – nous avons tous besoin d’un peu de beauté dans nos vies ces jours-ci.
Mise à jour le 23 mars 2020
En vertu de l’arrêté « rester à la maison » du gouverneur du 22/03/20, l’entretien des arbres et le travail des arbres peuvent se poursuivre tant que les entreprises d’entretien des arbres suivent les recommandations de distanciation sociale. En tant que « service essentiel », nous travaillons fort pour nous assurer que les arbres de nos clients sont sécuritaires et bien entretenus.
Nous prenons la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés très au sérieux, et avons consulté le Conseil d’experts en arbres du New Jersey, la Société Internationale d’arboriculture et l’Association de l’industrie de l’entretien des arbres pour nous assurer que nous suivons les meilleures pratiques. En conséquence, nous avons pris les précautions supplémentaires suivantes pour aider à prévenir la propagation du coronavirus dans nos communautés locales.
Sur votre propriété
Lorsque l’un de nos arboristes arrive pour inspecter votre ou vos arbres et fournir une estimation, il vous appelle ou vous envoie un SMS pour vous informer de leur arrivée (plutôt que de sonner à la porte). Vous pouvez rester à l’intérieur et communiquer par téléphone pendant que notre arboriste est sur place. Si vous préférez sortir, nous veillerons à ce que la distance recommandée de 6 pieds soit maintenue.
Comme toujours, les propositions et les bons de travail vous seront envoyés par e-mail; nous ne fournissons pas d’estimations manuscrites.
Vous pouvez accepter une proposition directement via le lien dans l’e-mail, via le Portail client sur notre site Web ou en appelant le bureau.
Lorsque nos équipes sont sur votre propriété, elles travaillent de manière autonome. Vous n’avez pas besoin d’être à la maison ou d’avoir un contact direct avec eux.
Nos équipes
Nous surveillons de près tous les employés pour détecter tout signe de maladie. Chaque membre de l’équipe sait qu’il doit rentrer immédiatement chez lui s’il ne se sent pas bien, ou rester chez lui s’il est préoccupé. Si quelqu’un tombe malade, nous suivrons tous les recommandations du CDC.
Nous avons fourni une abondance de lingettes à base d’alcool et de gants en latex pour chaque employé, nous veillons à ce qu’ils suivent les protocoles de lavage des mains et de désinfection recommandés et nous avons renforcé le fait qu’ils doivent maintenir autant de distance les uns des autres que possible au travail.
Au bureau
Corey et Joy travaillent sans relâche pour répondre à la demande printanière et continuent de prendre rendez-vous pour les estimations. Nous sommes confrontés à un volume élevé d’appels téléphoniques, alors demandez votre patience alors que nous essayons d’atteindre tout le monde.
Jusqu’à présent, les horaires et les travaux en cours n’ont pas été affectés. S’il devient nécessaire de reprogrammer, nous vous le ferons savoir.