L’objectif d’OPPD — chaque jour – est de fournir à ses clients un service électrique fiable et abordable. Cependant, les intempéries et d’autres événements peuvent parfois provoquer une panne de courant. Lisez la suite pour obtenir des informations qui peuvent vous aider à vous préparer en cas de perte de puissance.
Signaler la panne
Cela peut être fait de plusieurs façons:
- En ligne – visitez oppd.com/ panne pour signaler la panne en ligne
- Par téléphone – appelez le 1-800-554-OPPD (6773)
- Par smartphone – visite oppd.com ou utilisez l’application OPPDConnect pour signaler une panne sur votre smartphone ou appareil mobile.
Lorsque vous signalez une panne, soyez prêt à fournir autant d’informations que possible, telles que des lignes abattues, un flash ou un bruit fort avant la panne, ou si vos voisins ont du courant.
La sécurité d’abord
Traitez chaque ligne électrique tombée comme si elle était sous tension et gardez une distance de sécurité avec elle. Signalez les lignes abattues à l’OPPD. N’essayez jamais de déplacer ou de toucher des lignes électriques abattues.
Éteignez et débranchez
Éteindre la plupart des lumières et débrancher les appareils et les appareils électroniques réduira la charge électrique lorsque l’alimentation est rétablie et minimisera les dommages possibles à votre équipement.
Conserver au froid
Garder les portes du réfrigérateur et du congélateur fermées peut empêcher vos aliments de se gâter pendant jusqu’à 10 heures lorsque le courant est coupé.
Soyez prudent
Si vous devez dégager des branches d’arbres tombées ou d’autres débris après une tempête, assurez-vous qu’il n’y a pas de lignes électriques tombées emmêlées entre les branches. Si vous travaillez sur un toit ou une échelle, assurez-vous qu’il n’y a pas de lignes électriques aériennes près de chez vous.
Donnez-nous votre numéro
Assurez-vous que OPPD a votre numéro de téléphone correct afin que nous puissions mieux vous servir lors de la restauration du courant. En cas de doute, composez le 402-536-4131 ou le 1-877-536-4131 afin que nous puissions vérifier votre numéro de téléphone.