Dans un monde où l’évolution de la technologie est à son apogée, la science médicale connaît également d’innombrables avancées. Mais, lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins des patients, d’assurer la sécurité des patients, l’efficacité du système et l’amélioration de la qualité, le système de santé fonctionne bien en dessous des niveaux acceptables.
Nous n’avons vu que l’environnement médical où les médecins comptent principalement sur la pratique traditionnelle d’utiliser du papier stylo, de la mémoire et quelques efforts supplémentaires pour améliorer les soins prodigués aux patients. Cependant, notre environnement médical nécessite une refonte délibérée pour une amélioration fiable, rentable et durable de la qualité du système de santé.
L’amélioration de la qualité vise à améliorer la sécurité, l’efficacité et l’efficience. Ainsi, la refonte du système de santé nécessite une indulgence dans les méthodes et outils spécialisés connus pour aider à l’amélioration. Les logiciels de dossiers médicaux électroniques simples et intuitifs tels que le dossier de santé électronique iPatientCare offrent une conception centrée sur l’utilisateur aux cabinets médicaux ou aux hôpitaux. Cet outil aide les hôpitaux à devenir plus fiables et efficaces dans le processus de soins de santé et à consacrer plus de temps à des services de santé satisfaisants.
Comment l’amélioration de la qualité du système de santé accélérera la performance
L’amélioration de la qualité des soins de santé implique une approche systématique de la part d’un organisme de santé qui surveille, évalue et améliore les normes de qualité des soins de santé. La chaîne organisationnelle des activités est cyclique et nécessite des améliorations continues pour atteindre un niveau de performance plus élevé. La mise à niveau continue des activités de soins de santé peut sortir les organisations de soins de santé des concepts traditionnels inefficaces et utiliser la technologie / les outils pour fonctionner efficacement et donc générer des résultats de meilleure qualité.
L’adoption étape par étape d’une efficacité éprouvée &des méthodologies améliorées mises en œuvre dans les systèmes de santé tels que le Système de gestion des pratiques, les logiciels d’engagement des patients et de Coordination des soins rendent les processus de santé plus efficaces, simples et rationalisés.
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La version numérique du dossier de santé du patient ou simplement le logiciel EHR – Electronic Health Records rend les dossiers centrés sur le patient en temps réel. Le DSE contient des preuves médicales et des antécédents de traitement d’un patient. Le système de DSE ambulatoire certifié est préparé pour le cabinet du médecin va au-delà des données cliniques standard et offre une vision plus large de la norme de santé de nouvelle génération d’un patient.
Principes d’amélioration de la qualité dans le système de santé
L’amélioration de la qualité est directement liée à l’approche de prestation des services, au niveau de satisfaction des patients, à l’efficacité et aux résultats. Un programme réussi intègre toujours des principes d’amélioration de la qualité pour atteindre un niveau de performance accru et un système de santé organisationnel performant. Voici quatre principes clés que les systèmes de santé peuvent prendre en compte pour améliorer la qualité :
1. Travailler en tant que systèmes et processus – Une organisation doit comprendre son propre système de prestation et ses processus clés, plutôt que de le considérer comme petit et simple ou grand et complexe. La clé de l’approche d’amélioration de la qualité, quelle que soit la taille d’une organisation, devrait être de rationaliser les « Intrants–Processus–extrants” pour répondre aux besoins du système de prestation de services de santé d’une organisation spécifique.
2. Focus sur le patient – Le concept majeur derrière l’amélioration de la qualité des soins de santé est de mettre les besoins et les attentes du patient sur la même longueur d’onde. Les services conçus pour réunir les besoins et les attentes comprennent:
- Sécurité des patients
- Engagement des patients
- Systèmes qui soutiennent l’accès des patients
- Prestation de soins fondée sur des données probantes
- Communication centrée sur le patient
- Littératie en santé des patients
3. Mettre l’accent sur l’utilisation des données – Les données sont la pierre angulaire de l’amélioration de la qualité. Il décrit le fonctionnement des systèmes actuels, suit les changements, permet la comparaison et le suivi des améliorations durables. Les informations basées sur les données offrent de meilleurs résultats, une variation minimale, moins de réadmissions, des taux d’infection plus faibles et moins d’erreurs médicales. Des méthodes qualitatives et quantitatives de collecte de données sont utilisées pour améliorer la qualité du système de santé.
4. Focus sur les soins – coordination – C’est la coordination des activités de soins. Le logiciel de coordination des soins maintient l’Index Principal du patient et le Dossier de santé longitudinal de chaque patient (Il devient très efficace s’il s’agit d’un cas de maladie chronique). Il aide à réduire la fragmentation des soins d’un patient, en fournissant un réseau sécurisé de fournisseurs de soins de santé de confiance et en assurant des références efficaces et des transitions en douceur entre deux fournisseurs de soins de santé ou plus.
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Avantages de l’Amélioration de la qualité dans le Système de santé
- Safe: Une approche systématique et organisée vise à optimiser les soins aux patients qu’elle sert et à éviter les dommages. Il adopte une culture de sécurité, de qualité et de transparence.
- Efficace : En améliorant le » processus « , une organisation réduit les risques d’échec et de redondance. L’amélioration du système de santé repose davantage sur la science axée sur les données que sur l’anecdote.
- Centré sur le patient: L’amélioration de l’efficacité des processus managériaux et cliniques laisse un espace de transition aux médecins et au personnel pour fournir des soins réactifs, respectueux et fondés sur la valeur au patient.
- Proactif : Des processus améliorés reconnaissent et résolvent les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.
- Rentable : Les processus d’amélioration de la qualité sont neutres sur le plan budgétaire. Cela évite les coûts associés à l’échec du processus, aux mauvais résultats et aux erreurs. Des processus fiables et rationalisés sont moins coûteux à entretenir.
- Efficace: L’amélioration du processus rend les activités inutiles associées à l’équipement, aux fournitures, aux idées et à l’énergie plus évidentes et les rend plus faciles à éliminer.
L’amélioration globale de la qualité et de la performance dans l’environnement des soins de santé peut aider les prestataires à mettre en place des processus de soins de santé fiables, rentables et durables et leur permettre d’atteindre leur objectif d’améliorer la prestation des soins et d’améliorer les résultats des patients. En première ligne, tout commence par l’adoption par les fournisseurs de services de santé d’un environnement où l’amélioration de la qualité passe avant tout par les résultats du processus. Commençons par l’amélioration de la qualité du système de santé.