Quand environ 500 000 infirmières autorisées prendront leur retraite au cours de la prochaine décennie, elles ne laisseront pas un vide dans les postes de soins cliniques indispensables. Leurs départs épuiseront le bassin d’infirmières gestionnaires – des professionnels expérimentés qui comblent le fossé entre les soins au chevet du patient et les rôles administratifs.
Le Bureau des statistiques du travail des États-Unis prévoit la nécessité de quelques 1.1 million de nouvelles infirmières autorisées pour répondre à la nouvelle demande et remplacer les retraités, dont beaucoup occupent des postes de direction. Les infirmières qui envisagent de quitter des postes de gestion ont besoin de compétences qui combinent expertise clinique et leadership. Les gestionnaires d’infirmières sont responsables de la supervision du personnel infirmier dans un hôpital ou en milieu clinique. Ils supervisent les soins aux patients, prennent des décisions de gestion et budgétaires, établissent des horaires de travail, coordonnent les réunions et prennent des décisions concernant le personnel.
» L’infirmière gestionnaire est responsable de la création d’environnements sécuritaires et sains qui soutiennent le travail de l’équipe de soins de santé et contribuent à l’engagement des patients. Le rôle est influent dans la création d’un environnement professionnel et la promotion d’une culture où les membres de l’équipe interdisciplinaire sont en mesure de contribuer à des résultats optimaux pour les patients et de se développer professionnellement ”, a déclaré l’American Organization of Nurse Executives.
Le programme de maîtrise en sciences infirmières (MSN) en ligne de l’Université Duquesne offre aux infirmières autorisées les compétences nécessaires pour progresser dans leur carrière et la possibilité de jouer un rôle dans la promotion des soins de santé pour les générations futures. Le programme MSN s’appuie sur des pratiques de niveau baccalauréat pour préparer les diplômés à des postes de pratique avancée et de gestion. Les trois domaines de spécialisation de MRS de Duquesne – L’Infirmière praticienne familiale (Individuelle Tout au long de la vie), les soins infirmiers médico-légaux et la formation en soins infirmiers et le rôle du corps professoral – permettent aux infirmières autorisées de choisir leur voie.
Fonctions en tant qu’infirmière gestionnaire et leader
Les infirmières qui occupent des postes de gestion doivent non seulement prendre des décisions vitales pour aider les soins aux patients, mais elles doivent également s’acquitter de tâches définies qui comprennent les suivantes:
- Gestion du personnel
- Gestion des cas
- Planification du traitement
- Recrutement
- Budgétisation
- Planification du congé
- >Mentorat
- Élaboration de plans éducatifs
- Gestion des dossiers
Les gestionnaires d’infirmières ont besoin de solides compétences en communication et en leadership. Ils devraient être aptes à coordonner les ressources et le personnel et à atteindre les buts et objectifs. Ils doivent être des leaders efficaces qui peuvent trouver un équilibre entre le travail avec le personnel infirmier et les administrateurs des établissements de santé.
L’Agence pour la recherche et la qualité des soins de santé, une branche du département américain de la Santé et des Services sociaux, a déclaré que les gestionnaires d’infirmières sont des agents de changement. Ils travaillent avec le personnel pour trouver et mettre en œuvre des changements utiles pour améliorer le bien-être et la sécurité des patients. Les gestionnaires d’infirmières mettent également en œuvre des directives réglementaires pour la sécurité des patients établies par les agences étatiques et fédérales, telles que les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis, la Commission mixte et les Centers for Medicare & Services Medicaid. Ils doivent s’assurer que le personnel est éduqué sur les normes de soins et peut les mettre en œuvre au besoin.
Les infirmières gestionnaires travaillent dans un certain nombre de milieux cliniques, y compris les hôpitaux, les cabinets médicaux, les écoles et les établissements psychiatriques.
« Les gestionnaires d’infirmières dirigent le personnel de leur unité pour prévenir les préjudices causés aux patients dans leur unité, habilitant les infirmières à être la première ligne de défense contre les préjudices causés aux patients”, a rapporté l’agence.
Caractéristiques d’une infirmière gestionnaire réussie
Travailler en tant qu’infirmière gestionnaire exige des compétences qui vont au-delà des soins cliniques. Le poste exige des compétences en gestion, en budgétisation, ainsi qu’un sens aigu des affaires et des qualités de leadership. Les compétences en communication et en relations interpersonnelles sont également essentielles. Les caractéristiques suivantes sont courantes chez les gestionnaires d’infirmières qui réussissent:
Compétences en communication efficaces – Une partie d’être un leader efficace consiste à écouter les préoccupations du personnel et des patients et à communiquer les besoins. Les gestionnaires d’infirmières doivent être en mesure d’établir des relations solides avec tous les membres du personnel, du personnel de conciergerie aux administrateurs en chef, ainsi qu’avec les patients, afin de créer une cohésion.
- Plaidoyer – Dans certains cas, les infirmières dirigeantes pourraient avoir à plaider pour que le personnel assure un environnement de pratique sûr et raisonnable. Dans d’autres cas, ils pourraient devoir plaider en faveur de la sécurité des patients et de l’accès à des soins de santé de qualité. Les gestionnaires d’infirmières ne devraient pas avoir peur d’utiliser leur voix et leur position.
- Participation – Avec tant de demandes administratives, il est important que les infirmières gestionnaires équilibrent les activités avec les soins aux patients. Les infirmières gestionnaires doivent posséder des compétences cliniques supérieures pour assurer la sécurité et le bien-être des patients.
- Mentorat – Les infirmières dirigeantes qui réussissent ne microgèrent pas leur personnel. Ils encouragent, responsabilisent, encadrent et trouvent des forces. Ils stimulent la créativité et la pleine conscience.
- Maturité – Les gestionnaires d’infirmières ne prennent pas immédiatement parti dans les querelles ou n’évaluent pas le blâme avant de connaître tous les faits. Ils ne laissent pas les émotions frémissantes bouillir. Au lieu de cela, ils rencontrent le conflit et le traversent.
- Professionnalisme – Les gestionnaires d’infirmières suivent leur boussole morale pour s’assurer que tous les aspects de la profession sont respectés avec honnêteté et intégrité. Ils s’adressent aux gens avec respect et n’intimident pas.
- Soutien – Ils ne mettent pas la barre pour des attentes déraisonnablement élevées. Au lieu de cela, ils utilisent des encouragements de soutien pour inciter les employés à réussir. Ils encadrent et encadrent.
L’avenir des infirmières gestionnaires
Au fur et à mesure que la main-d’œuvre infirmière actuelle vieillit et prend sa retraite, la pénurie anticipée d’infirmières créera des opportunités pour les infirmières gestionnaires nouvellement créées. Les chercheurs ont constaté que les gestionnaires d’infirmières sont essentiels à la rétention globale des infirmières, car ils influencent la qualité du travail et la stabilité d’un environnement de travail.
» De fortes qualités de leadership au sein du gestionnaire d’unité de soins infirmiers ont été associées à une plus grande satisfaction au travail, à une réduction de l’intention de roulement du personnel infirmier et à une amélioration des résultats pour les patients. Les infirmières dirigeantes doivent être soutenues dans un effort pour retenir les infirmières compte tenu des problèmes persistants de main-d’œuvre et pour assurer des soins de haute qualité aux patients ”, ont déclaré les chercheurs dans l’étude 2014 « Compétences en leadership pour les gestionnaires d’unités de soins infirmiers afin de réduire l’intention de partir ”.
Les chercheurs ont constaté qu’il devait y avoir des relations cohérentes entre les membres du personnel et de meilleures communications avec le personnel pour que les infirmières gestionnaires puissent faire un meilleur travail à l’avenir. Les changements continus dans les soins de santé et l’accent mis sur les coûts sont parmi les nombreuses choses qui rendent le rôle d’infirmière gestionnaire difficile.
Les professionnels des soins infirmiers de la Florida Atlantic University ont encouragé les dirigeants à « remettre en question leur pensée et leurs pratiques pour reconnaître que le nœud du leadership réside dans le pouvoir des relations. »
« La croissance des futurs leaders infirmiers est une quête à long terme qui nécessite à la fois de la planification et de l’action”, ont constaté les auteurs de l’étude « Growing Nurse Leaders: Their Perspectives on Nursing Leadership and Today’s Practice Environment”. » Nos leaders émergents finiront par remplacer nos leaders actuels et poursuivront le travail très important accompli pour améliorer les environnements de pratique infirmière et, plus important encore, les résultats pour les patients. Pourtant, la planification de la relève est aujourd’hui difficile dans un environnement de soins de santé qui évolue rapidement et en constante évolution. »
Les étudiants qui travaillent à un diplôme MSN en ligne à l’Université Duquesne sont formés pour le rôle des leaders infirmiers. Le programme offre une vaste formation en soins infirmiers qui permet aux étudiants d’assumer des rôles de gestion et d’effectuer des changements futurs dans la profession. Le programme MSN en ligne permet aux étudiants de suivre des cours d’infirmières à distance et d’apprendre des leaders dans le domaine tout en poursuivant leur carrière en tant qu’infirmières autorisées.
À propos du programme de Maîtrise en sciences infirmières (MSN) en ligne de Duquesne
L’École de sciences infirmières de l’Université Duquesne est la mieux classée dans les meilleurs programmes de soins infirmiers en ligne de 2017 du U.S. News and World Report. Le programme MSN offre trois domaines de spécialisation: Les soins infirmiers médico-légaux, l’Infirmière Praticienne familiale (Individuelle Tout au long de la Vie) et la Formation infirmière et le Rôle du Corps professoral.
Sources
American Organization for Nursing Leadership, « Nurse Executive Competencies”
Johnson &Johsnon Nursing, « Nurse Manager”
Agency for Healthcare Research &Quality, « Role of the Nurse Manager”
Dove Press, « Étude sur le leadership: Compétences en leadership pour les gestionnaires d’unités de soins infirmiers afin de réduire l’intention de partir”
br> American Nurse Association, « Growing Nurse Leaders: Their Perspectives on Nursing Leadership and Today’s Practice Environment”