Four Seasons est-il sur le point de lancer un programme de fidélité?

Pour les fans de Four Seasons Hotels and Resorts, l’une des plus grandes marques hôtelières de luxe au monde, être fidèle ne vous donne pas un avantage. Au lieu de cela, chaque invité peut s’attendre à la même expérience VIP.

Et c’est peut—être l’une des raisons pour lesquelles Four Seasons — qui exploite tout, des hôtels emblématiques de la ville tels que le Four Seasons Hotel New York Downtown aux escapades sur des îles privées comme le Four Seasons Resort Maldives à Landaa Giraavaru – ne participe pas à un programme de fidélité traditionnel pour le moment. Vous devez payer pour l’exclusivité.

Pourtant, en 2016, la marque a mis en place un programme sur invitation uniquement avec des privilèges mystérieux, y compris un « Contact d’élite” dédié uniquement à ses invités les plus fréquents. L’étoffe du folklore, vraiment.

Malheureusement, la marque ne permet pas aux clients de gagner ou d’échanger des points, et vous ne trouverez pas de carte de crédit Four Seasons cobranded pour vous aider à vous frayer un chemin vers une nuit gratuite.

Mais tout cela pourrait changer l’année prochaine, selon les rapports de Live et Let’s Fly.

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(Photo de Nick Ellis / The Points Guy)

Samedi, Live et Let’s Fly ont partagé un e-mail envoyé aux invités elite Four Seasons par le président des opérations mondiales de la marque , Christian H. Clerc, qui a promis de « nouvelles prestations d’élite” dès janvier 2021.

Pour être clair, l’e-mail ne dit pas vraiment grand-chose. Mais c’est toujours la suggestion la plus concrète que nous ayons jamais vue que quelque chose se prépare dans l’espace fidélité à Four Seasons. TPG a contacté la marque pour en savoir plus sur le programme et voir si la marque avait l’intention de rejoindre une alliance de fidélité existante — ou, peut—être, d’établir son propre programme de fidélité plus concret – mais n’a pas eu de nouvelles à temps pour la publication.

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En octobre, TPG a déclaré que Four Seasons serait l’une des marques de luxe les plus susceptibles de lancer son propre programme de fidélité, grâce à son empreinte relativement robuste pour une petite marque (plus de 100 établissements à travers le monde) et un public extrêmement fidèle. Et cela ne veut rien dire de ses itinéraires exclusifs en jet privé — et du tout nouvel Airbus A321LR de marque Four Seasons qui devrait faire ses débuts l’année prochaine.

Que Four Seasons entre dans l’espace de fidélité ou renforce simplement les avantages pour ses fidèles existants, nous le saurons probablement dans les prochaines semaines. Il est tout à fait possible que ce ne soit que de la spéculation pleine d’espoir, car les voyageurs avertis en points et en miles rêvent depuis longtemps d’un programme de fidélité Four Seasons et d’un moyen de gagner facilement des nuits gratuites dans certaines des propriétés les plus ambitieuses de la marque – ou, disons, un siège sur ce magnifique jet privé? Et peut-être que ces « nouveaux avantages d’élite” deviendront des avantages encore plus nébuleux connus uniquement des flambeurs de la marque.

D’ici là, n’oubliez pas qu’il y a encore des moyens d’avoir un séjour de type élite dans les propriétés Four Seasons si vous avez la carte Platinum® d’American Express. Les établissements Four Seasons participent généralement au programme American Express Fine Hotels & Resorts, ce qui signifie que vous pouvez accéder à des avantages tels qu’un surclassement disponible, un petit-déjeuner gratuit pour deux, un crédit immobilier ou un équipement, un départ tardif garanti et plus encore lorsque vous réservez avec votre carte Platinum. De plus, vous gagnerez 5 fois les points de récompense d’adhésion sur votre séjour lors de votre réservation via FHR.

Photo de présentation par Meghan Hunter / Le gars des points.

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