EarthLink est un fournisseur de services Internet à valeur ajoutée offrant des services de messagerie électronique, d’hébergement Web, de confidentialité & des produits de sécurité des données et des services Internet à travers leur internet de marque « Hyperlink » à plus de 1 million de clients. Leur couverture couvre les États-Unis; fournir un accès Internet à presque tous les endroits. Ils offrent un accès commuté, DSL et Internet par fibre optique via un réseau national de fournisseurs de services Internet (FAI) de premier plan.
EarthLink Internet a été acquis par Windstream en 2017. En 2019, EarthLink a été acheté par la société de capital-investissement Trive Capital, basée à Dallas. Ils ont leur siège à Atlanta, en Géorgie, et opèrent dans tout le pays.
Les caractéristiques de leurs services d’accès à Internet incluent:
- Les forfaits Internet fibre EarthLink offrent des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 1 Gbit/s (1 000 Mbit/s).
- Pas de tarifs teaser ou d’exigences de forfait: Les prix n’augmentent pas après 12 mois.
- Données illimitées avec tous les plans et aucune limitation de vitesse. (Cela signifie pas de bouchons de données ou de capacité ralentie)
- Réseau domestique tout-en-un WiFi avec EarthLink Protect Security, Reconnaissance vocale & Contrôles & Haut-parleur Bluetooth intégré.
- Sécurité par EarthLink Secure Alimenté par Norton 360 et LifeLock.
- Accès au Webmail Earthlink et aux comptes de messagerie EarthLink.
- Plusieurs options de contrat pour les forfaits Internet HyperLien; avec des prix aussi bas que 39,95/ / mois avant taxes.
- Solutions de marketing numérique EarthLink.Installation du service Internet entre 5 et 10 jours ouvrables.
- Les plans d’hyperliens d’EarthLink offrent des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 100 Mbps.
- Une aide exceptionnelle au service client &, pour des informations supplémentaires ou des questions que vous pourriez avoir, est disponible sur la plupart des appareils via: un support d’auto-assistance en ligne sur leur site Web, un chat en ligne en direct et un support téléphonique client 24/7.
Histoire
EarthLink Internet a été fondée en 1994 par Sky Dayton. Après plusieurs expériences frustrantes avec les FAI, il a entrepris de créer un FAI avec un changement d’orientation de l’entreprise vers le service à la clientèle et l’expérience des internautes. Cet objectif est essentiel aux racines d’EarthLink et continue d’être l’objectif déclaré de l’entreprise. Le maintien de processus simples, sûrs et sécurisés a permis à l’entreprise de se développer, fournissant un accès Internet à travers le pays. En offrant une grande variété de produits et de services pour votre forfait Internet, EarthLink Internet augmente la connectivité et la protection de tous les utilisateurs, quel que soit leur emplacement, qu’il s’agisse d’une entreprise résidentielle ou à domicile. EarthLink estime qu’elle dessert actuellement plus de 1 million de clients.
Couverture cartographique
EarthLink fournit un service dans la majeure partie des États-Unis couvrant plus de 50% de la disponibilité des ménages dans diverses villes. Grâce à des partenariats avec des sociétés de télécommunications de premier plan, EarthLink a activement développé son réseau pour augmenter les vitesses de téléchargement de sa zone de couverture &, tout en offrant un service à un prix prévisible et abordable. Leur couverture de service Internet est toujours en expansion, donc en fonction de votre emplacement, les services disponibles peuvent varier. EarthLink couvre la plupart des états de l’est, du centre et du sud des États-Unis, ainsi que certains États de l’ouest; totalisant 31 en tout. La disponibilité pour EarthLink Internet comprend les zones suivantes: Alabama, Arkansas, Californie, Connecticut, District de Columbia, Delaware, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiane, Massachusetts, Maryland, Michigan, Missouri, Mississippi, Caroline du Nord, New Jersey, Nevada, New York, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Virginie et Wisconsin. Si leur service d’HyperLien n’est pas encore disponible chez vous, EarthLink peut fournir d’autres plans d’accès Internet en fonction de leur disponibilité dans votre région.
Vitesses du forfait Internet EarthLink
Il existe plusieurs vitesses de téléchargement et prix différents, qui varient selon le type de connexion et l’emplacement. Dans les régions plus éloignées ou les petits centres desservis par une connexion DSL, EarthLink Hyperlink 12 Mbps DSL, 15 Mbps DSL ou même un plan DSL 24 Mbps peut être disponible, tandis que dans les grandes communautés; des débits de 80 Mbps, 100 Mbps ou même 200 Mbps peuvent être disponibles. Dans les grandes régions métropolitaines dotées d’une infrastructure Internet par fibre optique plus développée, l’Internet par fibre optique de 1 000 Mbps (1 Gbps) d’EarthLink peut être disponible. Comme les plans DSL EarthLink, les plans fibre optique 1,000 Mbps d’Earthlink n’ont pas de limites de données. En fait, EarthLink a été l’un des premiers FAI à offrir des données illimitées sans restrictions de plafond de données, pour un tarif mensuel fixe. Avec des vitesses Internet rapides disponibles et aucune limite de données, Earthlink Internet convient à un ménage connecté moderne exécutant plusieurs appareils. Des connexions plus rapides et des données illimitées permettent à plusieurs appareils de télécharger & télécharger des fichiers, de la musique & le streaming vidéo en HD et les jeux en ligne. Gardez à l’esprit qu’avec des vitesses de téléchargement plus rapides, le prix mensuel est plus élevé.
Frais et frais
Lorsque vous prenez une décision concernant un forfait Internet, il est important de comprendre les détails du contrat. Cela peut inclure des informations sur les frais associés aux options qu’ils envisagent. Les plans EarthLink ont des frais initiaux associés au démarrage d’un nouveau plan. Les frais obligatoires associés à votre nouveau forfait Internet peuvent inclure: les frais d’installation du site ainsi que des frais d’équipement supplémentaires pour le modem. À moins qu’une option d’installation automatique ne soit disponible, les frais d’installation incluent des frais d’installation professionnels uniques de 69,95 $. Pour les frais d’équipement, les clients ont la possibilité de payer des frais de location de modem de 6,95 per par mois, ou la possibilité de payer des frais uniques de 74,95 for pour l’achat de l’équipement de modem. Un contrat avec EarthLink a généralement une durée minimale de 1 an. Si le client décide de résilier son contrat avant cela, il doit payer des frais de résiliation anticipée pouvant atteindre 200 $. EarthLink n’offre aucune restriction de plafond de données ou limite de données sans frais supplémentaires. EarthLink n’offre pas de tarifs d’introduction, mais propose plutôt une stratégie de tarification forfaitaire pendant toute la durée de l’accord. En gardant tout ce qui précède à l’esprit, EarthLink est considéré comme l’un des fournisseurs les plus abordables. Avec une grande variété de forfaits à différents prix, il existe des prix et des vitesses adaptés à différents budgets. Encore une fois, n’oubliez pas de lire et de rechercher dans les détails de l’accord contractuel et les informations concernant les services de données fournis dans votre plan pour tout ce que vous n’avez peut-être pas remarqué à première vue.
Services supplémentaires
Résidentiel
Les forfaits Internet EarthLink fournissent non seulement une connexion fiable sans limite de données, mais offrent également une gamme d’autres services. Avec l’achat d’un forfait, EarthLink propose aux internautes un service de messagerie, qui permet aux gens d’avoir jusqu’à 8 adresses e-mail. De plus, les utilisateurs peuvent avoir jusqu’à 10 adresses e-mail anonymes; tous ont une protection contre les virus et le spam. Ils ont également un portail de navigateur Web, qui donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser leur navigateur en fonction de leurs propres besoins. EarthLink Internet permet aux clients d’installer eux-mêmes l’accès commuté à leur ordinateur. Pour rendre le service client aussi simple et accessible que possible, EarthLink offre aux clients la possibilité d’apporter des modifications aux informations de contact de la facturation & via le portail MyAccount; avec une assistance supplémentaire disponible en ligne ou par téléphone. En 2020, EarthLink Internet a été classé #1 meilleur fournisseur Internet en termes de satisfaction client sur la base des avis des clients. Lorsque vous vous abonnez à un service d’EarthLink, la société regroupe également ces services supplémentaires dans le cadre de votre forfait, auxquels vous pouvez accéder sur n’importe quel appareil, n’importe où avec le WiFi. Outre Internet, EarthLink dispose également d’un service de téléphonie résidentielle appelé MyVoice. Cependant, EarthLink n’offre pas de service de télévision.
Entreprise
En plus des services résidentiels, EarthLink propose un service de Solutions de marketing numérique, destiné aux petites entreprises. Cet outil permet aux entreprises d’examiner et de personnaliser facilement la conception de sites Web, l’image de marque et la gestion de la réputation. D’autres ressources pour les petites entreprises incluent:
- Enregistrement d’un nom de domaine pour votre site Web
- Amélioration des résultats de recherche
- Mise en page du site Web
- Conception de logo
- Concepts de cartes de visite
- Gestion de la réputation: Avis en ligne et Activité sur les réseaux sociaux
- Sécurité du site Web
- Services de fax en ligne
- Adresse e-mail professionnelle avec jusqu’à 50 Comptes de messagerie
Outre les Solutions de Marketing Numérique, chaque client Internet professionnel EarthLink reçoit la Présence EarthLink. Cela donne des listes d’entreprises gratuites, pour garder votre répertoire précis et à jour avec les moteurs de recherche traditionnels et les répertoires d’entreprises, tels que: Google et Yelp. C’est un outil utile pour aider les petites entreprises à accroître leur présence en ligne. Enfin, au-delà de ces services supplémentaires, EarthLink valorise la confidentialité et la sécurité de tous ses clients et a un partenariat avec Norton 360 et LifeLock pour s’assurer qu’aucun de ces services ne soit violé lors de l’utilisation d’Internet EarthLink.
Les concurrents d’EarthLink incluent d’autres sociétés Internet DSL ou fibre comme CenturyLink, AT&T, Cox Communications et Verizon, ainsi que certaines sociétés de câblodistribution comme Spectrum et Xfinity. Il convient de noter que même si des concurrents comme Xfinity peuvent proposer des forfaits avec une vitesse Internet par fibre optique plus rapide de 2 000 Mbps dans certaines régions, leurs forfaits incluent une limite de données qui peut ne pas convenir à certains clients. Les clients ruraux peuvent également constater qu’un forfait satellite ou un forfait de données sans fil peut offrir des vitesses Internet supérieures ou comparables aux services Internet filaires.