Comprendre les Différences générationnelles: Lignes directrices et ressources

©Copyright Carter McNamara, MBA, PhD

Les sections de Cette Rubrique Incluent

Quelles Sont Les Différences Générationnelles?
Aperçu des Différences Perçues Entre les Générations
Les Différences Générationnelles sont-elles un Mythe?
Lignes directrices pour la Gestion des Différentes Générations

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Quelles Sont Les Différences Générationnelles?

Qu’est-ce qu’une génération ?

Avant de discuter des différences perçues entre les générations, ainsi que de ceux qui croient que les différences sont un mythe, comprenons ce que signifie le terme « génération ».

Le Center for Generational Cinetics définit une génération comme :

« … un groupe de personnes nées à peu près à la même époque et élevées au même endroit. Les personnes de cette cohorte de naissance présentent des caractéristiques, des préférences et des valeurs similaires au cours de leur vie. »

Wikipedia définit une génération comme:

« toutes les personnes nées et vivant en même temps, considérées collectivement » et « la période moyenne généralement considérée comme étant d’environ trente ans, pendant laquelle les enfants naissent et grandissent, et commencent à avoir leurs propres enfants. »

Qu’Entendons-nous par Différences générationnelles »?

Il semble y avoir des différences dans les valeurs, les croyances et les opinions entre les différentes générations de personnes. Alors que certains croient fermement aux différences, d’autres croient qu’elles sont un mythe. Ceux qui croient aux différences affirment qu’il est important de les reconnaître et de les accommoder, en particulier dans des contextes ayant plusieurs générations, comme dans la main-d’œuvre d’aujourd’hui.

Qu’entendons-nous par différences générationnelles ? Wikipédia donne une définition utile qui peut contribuer à notre compréhension. La définition est d’un écart de génération, une expression souvent utilisée pour désigner les différences générationnelles:

Un écart de génération ou un écart de génération est une différence d’opinions entre une génération et une autre concernant les croyances, la politique ou les valeurs.

Aperçu des Différences Perçues Entre Les Générations

Quelles Sont les Différentes Générations?

Il existe différentes perspectives sur leurs noms et la plage de dates de naissance, y compris entre les différents pays. Le Centre détaille les catégories suivantes dans sa ventilation générationnelle: Informations sur Toutes les générations:

  1. Traditionalistes ou Génération silencieuse – 1945 et avant
  2. Baby-Boomers – 1946-1964
  3. Génération X – 1965-1976
  4. Millennials ou Génération Y – 1977-1995
  5. Génération Z ou iGen ou Centennials – 1996- maintenant

(Au moins une source fait référence à Les générations Y et Z comme les Milléniaux.)

Quelles Sont les Différences Perçues ?

Le tableau des différences générationnelles donne une comparaison concise des quatre premières catégories de générations. Dans le but de discuter des différences générationnelles en matière de leadership, de gestion et de main-d’œuvre, nous nous concentrerons particulièrement sur l’aspect du Tableau « Environnement de travail préféré ».

  1. Les traditionalistes apprécient les lieux de travail conservateurs, hiérarchisés et dotés d’une chaîne de commandement claire et d’une gestion descendante.
  2. Les baby-boomers apprécient les lieux de travail qui ont des hiérarchies plates, des cultures démocratiques, des valeurs humaines, l’égalité des chances et des environnements chaleureux et amicaux.
  3. La génération X valorise les milieux de travail positifs, amusants, efficaces, rapides, flexibles, informels et ayant accès au leadership et à l’information.
  4. Les milléniaux apprécient les lieux de travail collaboratifs, axés sur les réalisations, très créatifs, positifs, diversifiés, amusants, flexibles et fournissant continuellement des commentaires.
  5. Forbes ajoute que la génération Z est motivée par la sécurité, peut-être plus compétitive, veut l’indépendance, multi-tâches, est plus entreprenante, veut communiquer en face à face, est vraiment native du numérique et veut être prise en charge.

L’article La Clé de la Gestion d’une Équipe multigénérationnelle : Ne pas trop y penser mentionne les résultats d’une recherche menée par la société Robert Half auprès de dirigeants financiers. Les grandes différences étaient dans ces trois domaines:

  1. Compétences en communication (30%)
  2. La capacité d’adaptation au changement (26%)
  3. Capacités techniques (23%)

En ce qui concerne les compétences en communication, les baby-Boomers ont tendance à être plus réservés, la génération X privilégie le commandement et le contrôle, la génération Y préfère la collaboration et la génération Z récompense les communications en personne.

En ce qui concerne la gestion du changement, les Baby-Boomers sont prudents, les générations X et Y y voient une nouvelle opportunité, et la génération Z est habituée au changement et s’y attend même.

En ce qui concerne la capacité technique, les Baby-Boomers et la génération X apprécient les cours dirigés par un instructeur et les outils d’auto-apprentissage, tandis que les milléniaux préfèrent les options collaboratives et axées sur la technologie.

Les différences générationnelles sont-elles un mythe ?

Dans l’article The Myth of Generational Differences in the Workplace, la chercheuse Jennifer J. Deal soutient que les générations en âge de travailler apprécient la même chose. Tout le monde veut une bonne relation avec ses superviseurs, se méfie du changement, apprécie les commentaires et travaille le nombre d’heures qui correspond à son rôle dans l’organisation. Elle soutient que les différences entre les générations ont beaucoup plus à voir avec l’étendue de l’autorité entre les générations, en particulier dans les familles et au travail.

L’article Différences générationnelles: Mythes et réalités mentionne les résultats de la recherche selon lesquels les employés de différentes générations ont beaucoup en commun et que des différences existent en raison de facteurs externes tels que la démographie mondiale, le coût de la vie et de l’éducation et d’autres facteurs économiques.

Cet article Une étude de 5 ans Révèle la Vérité Sur Ce Que Chaque Génération Veut sur le lieu de travail (Ce n’est Pas Ce Que Vous Pensez) mentionne qu’une grande étude du Groupe Hay a révélé que les différences entre les générations ont plus à voir avec le stade de développement des employés, par opposition à leur génération.

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Lignes directrices pour la gestion des différentes Générations

Qu’il y ait ou non des différences majeures entre les générations, des problèmes peuvent survenir, en particulier lorsque l’on perpétue des stéréotypes négatifs sur les générations, par exemple, selon lesquels les traditionalistes sont rigides, les baby–boomers craignent la technologie et les milléniaux ne travaillent pas dur.

  1. Demandez plutôt à chaque personne ce qu’elle apprécie sur le lieu de travail et comment elle préfère travailler.
  2. Lors des réunions individuelles d’évaluation du rendement des employés, demandez respectueusement à chaque employé ce qui pourrait rendre le lieu de travail encore plus favorable pour lui.
  3. Communiquer aux gens selon leurs styles de communication préférés.
  4. Autant que pratique, personnalisez leur travail en fonction de leurs préférences.
  5. Reconnaissez vos propres biais. Nous les avons tous et ils peuvent grandement affecter ce que nous voyons – et ne voyons pas – sur le lieu de travail.
  6. Comprenez qu’il existe de nombreux facteurs de motivation différents et que chaque personne peut être motivée par quelque chose de tout à fait différent d’une autre.
  7. Organisez des façons pour que des personnes de différentes générations se rencontrent. C’est l’un des moyens les plus puissants pour surmonter les différences.
  8. Remarquez des frustrations et des conflits croissants sur le lieu de travail. Demandez des idées à des personnes de différentes générations pour remarquer des modèles dans les causes.
  9. Évitez de parler de stéréotypes générationnels. Cela peut être offensant pour beaucoup. Les gens veulent être reconnus pour leur individualité.
  10. Utilisez un style de leadership participatif et consensuel, et expliquez les avantages de l’utilisation de ce style.

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