Suivez les instructions fournies dans cet article pour résoudre un Code d’erreur d’activation de Windows 10 0xC004C008 (clé de produit déjà utilisée) lors de l’activation du système prête à l’emploi (OOB).
Code d’erreur 0xC004C008
Vous pouvez rencontrer un problème d’activation de Windows 10 sur un nouveau système reçu de Dell. Lors du démarrage initial du système, vous pouvez voir l’erreur suivante (Figure 1) :
Figure 1: Erreur d’activation de Windows 10 indiquant que la clé de produit est déjà utilisée
Cette erreur est causée par le fait que le serveur d’activation sait que la clé de produit Windows 10 peut avoir été utilisée sur plusieurs PC. Lorsque vous installez le produit du système d’exploitation Windows 8.1 ou Windows 10 un nombre spécifique de fois, le code d’erreur 0xC004C008 s’affiche normalement car la licence Windows 8.1 ou Windows 10 ne peut être installée que sur un seul appareil.
Solution
Vous pouvez également vous référer à l’outil de dépannage d’activation pour essayer de résoudre ce problème. L’outil de dépannage accélérera le téléchargement d’une mise à jour requise pour OA3 (processus d’activation OEM 3.0).
Si le problème persiste, contactez Microsoft en composant le numéro d’assistance indiqué sur l’écran d’activation ( » aux États-Unis et au Canada par exemple: 1-800-936-5700″) et expliquez que le message d’erreur que vous recevez se trouve sur un nouvel ordinateur Dell.
Microsoft sera en mesure de fournir l’activation du téléphone.