niin olet kuullut kanta-asiakaskorttisovelluksista. Ehkä asiakkaasi ovat kysyneet, annatko uskollisuuspalkintoja. Tai ehkä tarpeeksi moni asiakas on kysellyt kanta-asiakasohjelmasta, mutta mietit, kannattaako se tehdä paperileimoilla vai pitääkö sovellus luoda tyhjästä.
Well don ’t sweat it, we’ ve got you covered.
tämän palasen läpikäynnin jälkeen tiedät kaiken, mitä kannattaa tietää kanta-asiakaskorttisovelluksista ja niiden toiminnasta.
sukelletaan.
mikä on kanta-Asiakaskorttisovellus?
kanta-asiakaskorttisovellus on jompikumpi näistä 3:
- kanta-Asiakaskorttilompakot: nämä ovat sovelluksia kuluttajille useiden fyysisten Kanta-asiakaskorttien tallentamiseen digitaalisesti
- digitaaliset Kanta-asiakaskortit / Mobiiliuskollisuusohjelmat: nämä ovat yhden merkin/yrityksen kuluttajille tarkoitettuja sovelluksia, jotka korvaavat fyysiset kortit
- kanta-Asiakaskorttisovellus: Nämä ovat pienyrityksille tarkoitettuja sovelluksia digitaalisten kanta-asiakasohjelmien pyörittämiseen
mikä on kanta-Asiakaskorttilompakko / sovellus?
kanta-asiakas lompakko on sovellus, jolla voi luoda tai tallentaa useita perinteisiä fyysisiä kanta-asiakaskortteja digitaalisesti.
ratkaisun ideana on, että sinun ei tarvitse kävellä ympäriinsä useita paperikortteja fyysisessä lompakossasi, esimerkiksi Jos saat fyysisiä kanta-asiakaskortteja Walgreensiltä, Best Buylta ja Targetilta.
sinun tarvitsee vain ladata kortit kanta-asiakaskorttilompakkoon tallentaaksesi ne digitaalisesti ja yhteen paikkaan.
sillä on kuitenkin joitakin haittoja. Yksi, joissakin paikoissa on vanhempia laitteita, jotka eivät toimi kanta lompakko sovelluksia. Skannerit eivät välttämättä pysty tunnistamaan kortin viivakoodia mobiililaitteesi näytöltä.
monet brändit, kuten Woolworths-supermarketit, ovat kuitenkin luoneet kanta-asiakasohjelmia, jotka ovat ottaneet käyttöön parempia lataustapoja Google Pay-ja Apple-lompakoilla tämän ongelman hillitsemiseksi. .
Woolworthsin supermarketit vaihtoivat kortista kanta-asiakasohjelmasovellukseen.
mitkä ovat parhaat kanta-Asiakaskorttilompakkosovellukset kaikille kanta-Asiakaskorteilleni?
1. Stocard-Mobile-kanta-Asiakaskorttilompakko
Stocard on yksi johtavista saatavilla olevista kanta-asiakaskorttilompakkosovelluksista.
Stocardilla voit tallentaa kaikki fyysiset kanta-asiakaskorttisi digitaalisesti yhteen paikkaan. Joten kun olet ostoksilla, voit skannata vastaavan myymälän kanta-asiakaskortin viivakoodin mobiililaitteellasi.
sovelluksella voi selata myös alennuksia, kuponkeja, kiertokirjeitä ja lentolehtisiä.
2. Avaimenperä-säästöt, Myymäläkortit, tarjoukset ja muuta
avaimenperän sovellus tekee perinteisten Kanta-asiakaskorttien tallentamisesta yksinkertaisempaa.
Avaimenperäsovelluksen avulla voit säilyttää kaikki kanta-asiakaskorttisi puhelimessasi. Sinun tarvitsee vain skannata viivakoodit laitteesta, kun saat tallentaa.
Stocardin tavoin myös Key Ring-sovelluksella voi etsiä älypuhelimestaan kiertokirjeitä, viikkomainoksia ja kuponkeja..
3. Apple Wallet-Apple Card and More
Apple Wallet-kanta-asiakaskorttilompakkosovellus
kaikille iPhone-käyttäjille Apple Wallet on loistava vaihtoehto. Tämä kanta – asiakaskorttilompakko app menee paljon pidemmälle kuin palkintokorttien ja kuponkien tallentaminen.
Apple Wallet voi tallentaa kaikki elokuvalippusi, pankki -, luotto-ja prepaid-korttisi. Jopa maihinnousukortit ja Opiskelijatunnukset. Se toimii myös Apple Watchissa!
mikä on digitaalinen kanta-asiakaskortti?
digitaalinen kanta-asiakaskortti tai mobiiliuskollisuusohjelma on merkkikohtainen kanta-asiakaskorttisovellus, joka on räätälöity kuluttajille korvaamaan fyysiset tai perinteiset paperiset kortit.
on niin paljon digitaalisia kanta-asiakaskortteja siellä ja me tarkastelemme muutamia ajaa kotiin piste; erityisesti jälleenmyyjät, jotka kehittivät kanta-asiakaskortteja app.
mitkä ovat parhaat digitaaliset Kanta-asiakaskortit?
1. Starbucks Mobile App-Rewards and Stars
Starbucks Rewards on miljardin dollarin kanta-asiakasohjelma
Starbucks Rewards-kanta-asiakasohjelma on tunnetuin ja menestynein kanta-asiakaskorttisovellus. Kanta-asiakaskorttisovellus on digitaalinen versio heidän muovisesta kahvin kanta-asiakaskortistaan.
Starbucks Rewards-sovellus toimii tapaustutkimuksena siitä, miksi yritysten pitäisi ajaa omaa kanta-asiakasohjelmaansa ja rakentaa oma sovelluksensa. Market Watch kertoikin vuonna 2016, että Starbucksilla oli kanta-asiakaskortissaan/sovelluksessaan enemmän rahaa kuin joillakin pankeilla..
Starbucksin digitaalinen kanta-asiakasohjelma on miljardiluokan. Ja maaliskuusta 2019 lähtien heillä oli huimat 16 miljoonaa aktiivista käyttäjää digitaalisella kanta-asiakaskorttisovelluksellaan. Starbucks Reward on esimerkki porrastetusta loyalty rewards-ohjelmasta
2. Sephora Beauty Insider
Sephora Beauty Insider digital loyalty card
yli 37,2 miljardin dollarin nettoarvollaan he merkkaavat menestyksensä salaisuuden Sephora Beauty Insider-digitaaliseen kanta-asiakaskorttiin, joka oli ennen myös fyysinen kortti.
heidän mobiiliuskollisuusohjelmansa tarjoaa porrastettuja palkkioita, jotka riippuvat asiakkaan kulutuksesta. Ja antaa asiakkailleen suuria palkintoja, kuten täyden tuotteen lahjoja pitää heidät mukana.
sillä on 25 miljoonaa jäsentä ja Sephoran digitaalinen kanta-asiakasohjelma lasketaan mukaan.. Ne tarjoavat asiakkaille ainutlaatuisia syntymäpäiväuskollisuuspalkintoja ja käyttävät myös sovelluksen sisäisiä tietokilpailuja asiakaskäyttäytymisen tunnistamiseksi yksilöllisiä tuotesuosituksia varten.
asiakkaita kannustetaan myös liittymään tai päivittämään tasojaan etuisuuksien, kuten ilmaisten kauneuskurssien ja palkintojen kautta.
3. Marriott Bonvoy-edut oleskeluun, palkinnot uusittu
Marriott Bonvoy mobile loyalty program
kuten useimmat esimerkit hotellin kanta-asiakasohjelmista, Marriott Bonvoy mobile loyalty program on erotettu tasoihin riippuen siitä, kuinka monta yötä asiakkaat viettävät Marriott propertiesissä ympäri vuoden.
kun asiakas yöpyy Marriott – kiinteistössä 10 yötä vuodessa, hän pääsee ensimmäiselle tasolle-sitten etuudet ja palkkiot nousevat (ajattele myöhäisiä check-outeja ja pistebonuksia).
Marriott Bonvoy mobile-kanta-asiakasohjelma on maailman suurin hotellien kanta-asiakasohjelma. Ja tarjoaa valtavia palkintoja vaihtoehtoja (yli 7000 kiinteistöä lunastaa pisteitä) kuin mikään muu,koska se on yhdistelmä vanhaa Marriott rewards-ohjelmaa, Ritz-Carlton rewards-ohjelmaa ja Starwood Preferred Guest reward-ohjelmaa
mikä on kanta-Asiakaskorttisovellus pienille yrityksille?
kanta-asiakaskorttisovellus tarjoaa pienyrityksille alustan hallita ja ajaa digitaalista kanta-asiakasohjelmaansa.
kauppiaat saavat tarjota asiakkaille erilaisia tarjouksia ja palkintoja, vastineeksi enemmän tietoa asiakkaiden toiminnasta ja jalankulkuliikenteestä.
viime vuosina monet brändit ovat kallistuneet kanta-asiakaskorttisovelluksen suuntaan, koska kuluttajat viihtyvät paremmin älypuhelimissa ja sovelluksissa kuin fyysisissä paperikorteissa.
useimmat pienyrityksille tarkoitettuja kanta-asiakaskorttisovelluksia käyttävät kauppiaat antavat yksinkertaisia tarjouksia, kuten punch-card style-mekaniikka: Osta 5 kahvia ja saat 1 ilmaisen tyylin. Jotkin kanta-asiakasohjelmat vaativat asiakkaita lataamaan rewards-sovelluksen, kun taas toiset tallentavat virtuaalikortin tekstiviestillä tai matkapuhelinnumerolla.
57% kuluttajista sitoutuisi kanta-asiakasohjelmaan mobiililaitteella Bondbrandloyaltyn (PDF) kautta
mitkä ovat parhaat digitaaliset kanta-asiakasohjelmat?
digitaalinen kanta-asiakassovellus auttaa yrityksiä ajamaan kanta-asiakasohjelmaa käytännössä ilman perinteisen paperisen kanta-asiakaskortin rajoituksia.
katsotaanpa siis parhaat digiuskollisuussovellukset brändillesi:
1. Fivestars
Fivestars-kanta-asiakassovellus vaatii asiakkaita syöttämään pienen määrän dataa rekisteröitymisen aikana paikan päällä olevan laitteen kautta. Tarvittavat tiedot voivat olla syntymäaika, puhelinnumero jne.
tämän jälkeen asiakas voisi” kirjautua sisään ” aina asioidessasi kirjoittamalla puhelinnumeronsa. Ja saavat henkilökohtaisia tarjouksia tai syntymäpäiväpalkintoja tekstiviestillä.
2. CandyBar
CandyBar on uniikki, sillä POS – integraatiota tai varsinaista sovellusta ei tarvita-tarvitsee vain perustaa laite tai tabletti, jossa on CandyBar-kirjautumissivu tiskillä.
sen jälkeen, kun asiakas on rekisteröitynyt tiedoillaan, hän syöttää puhelinnumeronsa aina, kun hän vierailee yrityksessäsi, saa pisteitä ja lunastaa palkintoja.
miten teet kanta-Asiakaskorttisovelluksen?
kun on kyse kanta-asiakaskorttisovelluksen tekemisestä, siihen on useita tapoja.
sinulle paras vaihtoehto riippuu tietyistä tekijöistä, kuten yritystyypistäsi, asiakkaiden demografisista tiedoista, kanta-asiakasohjelman tavoitteista sekä ajasta ja rahasta, jonka aiot sijoittaa sovellukseen.
1. Käytä kanta-asiakasohjelmien tarjoajaa
yrityksen on helppo luoda ja hallita digitaalista kanta-asiakasohjelmaa kanta-asiakasohjelmien tarjoajan avulla.
sovellusten kehittäminen on monimutkaista, ja voi nopeasti kuluttaa aikaa ja rahaa. Jos olet pienyritys, voit yksinkertaisesti haluta maksaa Sovelluksen Tarjoaja heidän palveluistaan.
2. Rakenna oma sovellus
Oman kanta-asiakaskorttisovelluksen rakentaminen voidaan tehdä joko palkkaamalla kehittäjä tai virasto kehittämään sovellusta omien määritystesi mukaisesti ja hallinnoimaan sitä.
tästä aiheutuisi valtavia kustannuksia sekä sovelluksen luomiseen että ylläpitämiseen. Jos olet pieni yritys vasta aloittamassa, tämä ei ole suositeltavaa.
3. Käytä Loyalty-moduulia POS
Jos Point-of-Sales-järjestelmäsi valmistajat tarjoavat loyalty-moduulin, harkitse sen käyttöä loyalty-ohjelmassasi.
yhtäältä kanta-asiakasjärjestelmä integroituu suoraan POS: ään, jolloin palkkioiden ja kustannusten laskeminen on helppoa. Kääntöpuolena on, että jotkut liitteenä uskollisuus moduulit voivat olla perus ja puuttuu ominaisuuksia etsit.
riippuen POS-järjestelmän tarjoajasta, näiden moduulien hinta voi myös vaihdella 0 dollarista yli 500 dollariin vuosittain.
Miksi käyttää kanta-Asiakaskorttisovellusta yrityksessäsi?
Jos olet vielä epävarma siitä, haluatko käyttää kanta-asiakaskorttisovellusta yrityksessäsi, vai pysytkö paperissa, tässä muutamia syitä harkita:
kanta – Asiakaskorttisovelluksia on helpompi hallita ja seurata kuin paperisia
paperikortilla ei ole tehokasta tapaa jäljittää lunastuksia-kassa joutuu tekemään muistiinpanoja leimoja ja palkintoja myöntäessään.
sillä välin kanta-asiakaskorttisovellukset kokoavat mittariston tiedot käyttöösi. Plus, saat seurata työntekijöiden suorituskykyä-ketkä työntekijät saavat eniten uusia ilmoittautumisia?
se voi olla arvokasta tietoa, jos haluaa palkita henkilökuntaansa.
paperikortit ovat helposti tunnistettavissa ja kaikkien
kaikki tietävät, mitä ne ovat, myös asiakkaasi.
joten et tarvitse paljon onboarding prosessi. Tämä tarkoittaa, että saat enemmän ihmisiä poimia kortin on minimaalinen este sisäänpääsy.
kanta-asiakaskorttisovellusten avulla voit pitää yhteyttä asiakkaisiin Push/Messagingin kautta
asiakkaan sitoutuminen ja uskollisuus kulkevat käsi kädessä. Ja kanta-asiakaskorttisovelluksen avulla voit pitää yhteyttä asiakkaisiisi täydellisesti ajoitetuilla viesteillä push-ilmoitusten ja tekstiviestien avulla.
paperikortteja ei voi päivittää, palkkiota muuttaa tai lähettää muistutussähköposteja
perinteiset Kanta-asiakaskortit luodaan virtaviivaisiksi. Asiakkailla ei siis voi olla erilaisia tapoja ansaita palkintoja tai lunastaa niitä.
asiakas joutuisi ostamaan saman kohteen uudestaan ja uudestaan, lisäksi hänellä olisi vain yksi palkkio-optio.
asiakkaat eivät voi hukata sovellustaan
43% asiakkaista sanoo fyysisten korttien olevan heidän suurin esteensä palkkioiden lunastamiselle. Fyysiset kortit ovat kookkaita kannettavia ja helposti katoavia.
sen sijaan 71 prosenttia asiakkaista käyttää todennäköisesti kanta-asiakaskorttia, jos se on heidän puhelimessaan.
suurin ongelma ei ole se, että asiakkaasi menettävät puhelimensa – sen kanta-asiakasohjelmasi eksyy puhelimiensa muiden kanta-asiakasohjelmien mereen.
miten kanta-asiakaskortit korvataan sovelluksella?
prosessi fyysisten korttien korvaamiseksi kanta-asiakaskorttisovelluksella on yksinkertainen:
- tilaa kanta-asiakaskorttisovelluspalvelu tai luo sellainen.
- Aloita uuden ohjelmasi mainostaminen kanta-asiakkaille. Paras tapa on signages teidän todellinen myymälä, ja ilmoitus teidän socials.
- kouluttaa henkilökuntaa ja kassoja muistuttamaan asiakkaita siirtymään paperikorteista sovelluksiin. Saatat jopa tarjota heille kaupan bonus, jotta he voivat pitää postimerkkejä tai palkintoja kertynyt.
digitaaliset Kanta-asiakaskortit, kanta-Asiakaskorttilompakot ja Kanta-Asiakaskorttisovellukset
siinä se on.
kanta-asiakaskorttisovellukset ovat välttämättömiä menestyksekkään ja uskollisen asiakaskunnan rakentamisessa. Kanta-asiakasohjelmat vetoavat asiakkaisiin paljon enemmän kuin perinteiset kortit. Ja ne ovat enemmän hyötyä yrityksesi.