Jos omistat PlayStation-konsolin, tunnet todennäköisesti PlayStation Networkin (PSN). Aluksi kuviteltiin digitaalisten PlayStation-pelien myymäläksi, mutta se kasvoi nopeasti kaikenkattavaksi digitaalisen median viihdepalveluksi.
sitä voi käyttää paitsi uusimmalla PS4-konsolilla, myös älypuhelimilla, tableteilla, HD-televisioilla ja Blu-Ray-soittimilla. Sillä on 103 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää, ja se on jättiläinen pelimaailmassa.
digitaalisten pelien ostamisen lisäksi PlayStation Store tarjoaa useita muita viihdepalveluita. Jos pidät nettipelaamisesta ja haluat enemmän sosiaalista pelikokemusta, voit rekisteröityä PlayStation Plus-palveluun kuukausimaksua vastaan.
elokuvien striimaus, ostot ja vuokraukset ovat saatavilla PlayStation videon kautta, kun taas musiikkia voi striimata PlayStation Musicin kautta Spotifyn kautta. Maksullisista pilvipelipalveluista kiinnostuneet haluavat ehkä tutustua PlayStationiin nyt. PlayStation Vue oli yhtiön Internet-televisiopalvelu, joka lopetti toimintansa tammikuussa 2020.
PlayStation Networkin hyvityskäytäntö
vaikka et olisi koskaan katunut pelin ostamista PlayStation-konsolille, saatat joutua miettimään PlayStation Plus-tai Now-tilausta uudelleen. Huonon elokuvan ostaminen tai vuokraaminen PlayStation Video-palvelun kautta saattaa motivoida sinua tarkistamaan, mitä vaihtoehtoja rahojen takaisin saamiselle on.
kun PlayStation Networkista on saatavilla niin paljon tuotteita, asiat voivat mennä hämmentäviksi. Ensimmäinen asia on muistaa, että et voi käynnistää hyvityspyyntöä konsolilla. Joudut käyttämään tietokoneen tai älylaitteen selainta.
PlayStation Storen hyvityskäytäntö
Jos olet kiinnostunut saamaan hyvityksen PS4-peleistä, sinun tulee tietää, että sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa ostoksesi ja saada hyvitys. Tämä sääntö koskee myös:
- pelin lisäosat
- Kausikortit
- Promootiopakkaukset
- pelin sisäiset kulutustavarat
on kuitenkin yksi pieni kikka-et ole oikeutettu saamaan rahojasi takaisin, jos latasit tai käytit jotain digitaalista sisältöä, ellei kyseinen sisältö ole viallinen. Sinun pitäisi olla erityisen varovainen tämän säännön suhteen kausikorttien ja pelin sisäisten tarvikkeiden suhteen, koska niitä voi ostaa pelien kautta ja saada ladattua tai käytettyä heti. Jos haluat estää mahdolliset pelipalautuksiin liittyvät ongelmat, varmista, että sammutat PS4-konsolisi automaattiset lataukset.
vastaava sääntö koskee PlayStation-videopelien nimikkeitä. Sinulla on 14 päivää aikaa muuttaa mielesi. Jos unohdat elokuvan yli kahdeksi viikoksi tai alat striimata sitä, palautusoikeutesi peruutetaan.
ennakkotilatussa digitaalisessa sisällössä on kaksi vaihtoehtoa:
|
Ennakkotilausostot yli 14 päivää ennen julkaisupäivää |
Ennakkotilausostot tehty alle 14 päivää ennen julkaisupäivää |
| palautukset ovat mahdollisia milloin tahansa julkaisupäivään asti |
palautukset ovat mahdollisia enintään 14 päivää oston jälkeen |
PlayStation Plus-palautus& PlayStation Now Hyvitys
Jos päätät maksaa PlayStation Plus-tai Now-tilauspalveluista, sinun pitäisi tietää, että kahden viikon määräaika mielen muuttamiseen on edelleen voimassa. Jos on ilmainen kokeiluikkuna, se sisältyy siihen aikatauluun, joten ole varovainen.
näissä kahdessa tilauksessa saamasi hyvitys ei välttämättä ole koko summa, jonka maksoit alun perin. Hyvityksiä voidaan pienentää vastaamaan tapaa, jolla tilauspalvelua on käytetty—ei vain aikaa, vaan myös ladattuja pelejä, pilvitallennuksen käyttöä, verkossa pelaamista jne.
Jos haluat välttää maksut maksuttoman kokeiluikkunan päättyessä, voit tilata nämä palvelut Donotpayn virtuaalisella luottokortilla.
kuinka pyytää hyvitystä Playstationilla manuaalisesti?
aiemmin Playstationin kohteista piti täyttää palautuslomakkeet, mutta se muuttui vuonna 2019, ja nyt kaikkien palautuspyyntöjen kohdalla pitää ensin keskustella heidän chatbotin kanssa. Ennen kuin aloitat prosessin, valmistele chatbotin pyytämät tiedot:
- PSN-tunnus
- syntymäaika
- tiliin liitetty sähköpostiosoite
- nimi tavarasta haluat hyvityksen
näin toimit:
- Head to the PlayStation support page
- Choose Request a refund and then Refund Chatbot
- in the new window select New refund request
- vastaa seitsemään kysymykseen, ja sinut siirretään varsinaiselle tukiagentille
- agentti päättää, Saatko hyvityksen vai et
jos haluat pyytää hyvitystä sähköpostitse, puhelimitse tai henkilökohtaisesti, olet onneton. Ainoa tapa pyytää rahasi takaisin on chat. Jos olet saada sekaisin kaikki vaiheet ja vaatimukset, voit saada DoNotPay ja käsitellä tätä asiaa nopeasti ja kätevällä tavalla.
|
Can you request a refund via |
Yes / No |
| DoNotPay |
Yes |
|
|
No |
| Phone |
No |
|
Letter |
No |
| Website |
Kyllä |
|
ei |
miten saada hyvitys PlayStation-peleistä donotpaylla?
PlayStation ei tehnyt helpoksi hyvityksen saamista PS4-peleistä ja muista digitaalisista esineistä. Monet käyttäjät eksyvät tukisivuille, eivät ole varmoja, mitä tehdä ja mistä klikata. Jos PlayStation-sivusto on mielestäsi ylivoimainen eikä käyttäjäystävällinen, voit hakea apua DoNotPay-palvelusta saadaksesi rahasi takaisin. Se on helppoa-aloitat luomalla profiilin selaimessasi.
Profiilin saamisen jälkeen olet vain muutaman yksinkertaisen askeleen päässä kyseisen hyvityksen varmistamisesta:
- Kirjaudu sisään ja nappaa takaisin heti
- valitse maksuvaihtoehto, jolla teit ostoksia PlayStation Storessa
- Anna pankkisi nimi ja osoite
- pyydettäessä Kirjoita PlayStation kauppiaan nimeksi
- vastaa muihin oleellisiin kysymyksiin ja vahvista henkilöllisyytesi, jotta voit viimeistellä vaatimuksesi
kun saat tämän lyhyen menettelyn päätökseen, donotpay lähettää rahanpalautuspyynnön pankkiisi ja tarvittaessa toimittaa sinulle kirjeen MasterCard-ja Visa-asetusten avulla, jotka tukevat pyyntöäsi. Donotpayn virtuaalinen lakitiimi voi luoda puolestasi todisteita, kuten ottaa yhteyttä kauppiaaseen.
kuinka kauan PS4: n palautukset kestävät?
vastaus tähän kysymykseen on epäselvä. Yhdysvaltalaisen PlayStation Storen tukisivulla ei kerrota palautusten käsittelyyn tarvittavaa aikaa, mutta Reddit-käyttäjien kokemukset vaihtelevat useista päivistä pariin viikkoon.
Jos pyyntösi hyväksytään, PlayStation myöntää palautukset alkuperäiselle maksutavalle aina kun se on mahdollista. Jos alkuperäinen Maksutapa palautukset eivät ole vaihtoehto (esimerkiksi tositteita tai vanhentuneita tilejä), summa hyvitetään PSN lompakkoon.
Playstationin hyvityspyynnöt eivät toimi jokaisen tuotteen kohdalla
Playstationin hyvityskäytäntö saattaa olla tiukka, mutta jos kiinnittää huomiota ostopäiviin, saa rahansa takaisin. Vaikka tämä koskee pelejä ja suurinta osaa muusta digitaalisesta sisällöstä, on joitakin tilanteita, joissa hyvityspyyntö hylätään automaattisesti:
- PSN top-ups—jos laitat rahaa PlayStation Network-lompakkoon, voit joko kuluttaa sen tai sanoa sille hyvästit. PSN: n Peruutuskäytännössä todetaan tiukasti, että lompakkoon lisättyjä varoja ei palauteta
- online-tunnuksen muuttaminen—monet käyttäjät odottivat pitkään päivää, jolloin online-tunnusten vaihtaminen olisi mahdollista. Nyt kun sen pystyy tekemään, vain ensimmäinen muutos tulee ilmaiseksi. Kaikki muut muutokset veloitetaan $9.99 (tai $4.99 PlayStation Plus-tilauksella), ja niitä ei palauteta
- PlayStation Storen ulkopuolella tehdyt ostokset—Jos ostat lahjakortteja, kuponkikoodeja tiettyihin peleihin tai kuponkeja PSN-lompakon täydentämiseksi kolmannen osapuolen jälleenmyyjältä, PlayStation ei myönnä hyvitystä näistä tavaroista
DoNotPay suojaa yksityisyyttäsi ja talouttasi
luottokorttitietojen jakamiseen verkossa liittyy tiettyjä riskejä, ja se on yhä vaikeampaa erottaa hyviä ja huonoja sivustoja toisistaan. Kanssa DoNotPay n virtual credit card generator, voit suojata henkilöllisyytesi ja pankkitilin cyber huijarit.
aina kun törmäät epäilyttävään sähköpostiin tai verkkosivustoon, luo virtuaalinen luottokortti ja jatka huoletta. Virtuaalikorttimme toimivat myös kuin hurmiossa, jos haluat välttää automaattiset maksut ilmaisten kokeilujen jälkeen.
DoNotPay voi auttaa muissakin kuin PlayStation-palautuksissa!
Jos tarvitset apua palautusten ja tilausten peruutusten kanssa muilla pelialustoilla, DoNotPay on oikea tapa. Voimme auttaa, jos tarvitset Uplay-hyvityksen, Origin-tai Steam-hyvityksen tai jos haluat pyytää hyvitystä Xboxilta.
hankkimalla Nettiselaimeesi DoNotPay-tilin saat helppoa ja luotettavaa apua muutamassa minuutissa. Tutustu joihinkin muihin esimerkkeihin siitä, miten DoNotPay voi auttaa sinua käsittelemään erilaisia oikeudellisia ja hallinnollisia kysymyksiä:
- Luottokorttiongelmien käsittely
- ylinopeussakkojen torjunta
- liittymien tai jäsenyyksien peruuttaminen
- liikennesakkojen käsittely
- puhelinjonon ohittaminen, kun ottaa yhteyttä asiakaspalvelun edustajiin
- robocallsin kostaminen
- ihmisten ja yritysten vieminen vähäisten korvausten tuomioistuimeen
- DMV-ajan ajoittaminen nopeaa ja helppoa
- viivästyneiden tai peruttujen lentojen hyvityksen saaminen
- parkkisakkojen riitauttaminen
- laskujen käsittely, joita et pysty maksamaan
- itsensä suojaaminen kyttäämisestä ja häirinnästä
- saamassa hyvityksiä muilta yrityksiltä