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Información de Telmate para Webmasters

Para Webmasters de las instalaciones de Telmate:

Esperamos que la información de esta página le ayude a crear contenido del sitio Web que explique el sistema telefónico para reclusos de su instalación y señale a los amigos y familiares en la dirección correcta para depositar fondos.

Telmate tiene una enorme experiencia en desarrollo web, por lo que si necesita ayuda para formatear el contenido de su página Web, no dude en enviar una solicitud de ayuda a su administrador de cuentas y estaremos encantados de ayudarlo.

• Imágenes
• Teléfonos Recluso
• de Visitas por Vídeo

• Telmate Logotipo Pequeño (png)
• Telmate Logotipo Medio (png)
• Telmate Logotipo de Gran tamaño (png)
• Telmate Logotipo de Vector (eps)
• Telmate Teléfono (png)

Teléfonos Recluso

Este establecimiento preso sistema de teléfono proporcionado por Telmate. Solo los reclusos pueden iniciar llamadas telefónicas. Si desea comunicarse con un recluso, sus opciones son llamar y dejarle un correo de voz (hasta 3 minutos), escribir una carta o visitar al recluso durante las horas de visita oficiales.

Llamadas telefónicas

Para llamarle, un recluso simplemente marca su número de teléfono. Al recibir una llamada, primero debe escuchar un anuncio de una operación automatizada, como «Está recibiendo una llamada de, un recluso en . Pulse uno (1) para aceptar.»Si el recluso no tiene fondos para llamadas y lo está llamando por primera vez, la llamada será gratuita por un breve período de tiempo (a menudo menos de un minuto). Esto es para permitir que el recluso le informe de dónde se encuentra y para explicar cómo funcionan las llamadas desde esta instalación. Después de esta llamada corta, el recluso se pondrá en espera y se le presentará la oportunidad de:

1. Pagar (a través de tarjeta de crédito) para continuar la llamada actual
2. Depositar fondos para que el recluso continúe su llamada y, si queda dinero, el recluso puede usar los fondos para hacer llamadas futuras a cualquier número.
3. Deposite fondos en su propio número de teléfono para continuar su llamada y, si queda dinero, el recluso puede usar los fondos para llamar a su número en el futuro, pero los fondos no estarán disponibles para llamar a otros números.

también puede depositar fondos:

	a Través de la Web Hacer depósitos a través de la Web, de Telmate el sitio Web de la pay.telmate.com.
	Sobre el Teléfono Hacer depósitos a través del teléfono llamando Telmate gratis en 1-866-516-0115. Telmate NOS está basado en bi-lingual representantes de servicio al cliente está disponible 24/7.
	En un Kiosco del Vestíbulo en efectivo o tarjeta de crédito depósitos de una Telmate depósito quiosco. Un quiosco Telmate se encuentra en el vestíbulo de esta instalación.

Correo de voz

Para dejar un correo de voz para un recluso, los amigos y familiares ahora pueden dejar un mensaje de correo de voz para un recluso de hasta 3 minutos por aproximadamente $1.25 (puede variar ligeramente). Simplemente llame al 1-866-516-0115 y siga las indicaciones.

Bloquear llamadas futuras

Si no desea recibir llamadas de reclusos, puede llamar al 1-866-516-0115 (desde un teléfono conectado al número que desea bloquear). Un operador en vivo ayudará a evitar que los reclusos puedan llamar al número en el futuro.

Visitación de video

Esta instalación ha cambiado las visitas de los reclusos a un nuevo sistema de solo video proporcionado por Telmate. El nuevo programa de visitas se ha ampliado para permitir más visitas en más momentos.Los visitantes ahora pueden visitar a los reclusos:

Presencial: Desde el Centro del Vestíbulo los Visitantes pueden visitar el uso de la Telmate estaciones de video en el vestíbulo.

Remoto: Desde cualquier lugar de la Web Las visitas de vídeo remotas (fuera del sitio) están disponibles para amigos, familiares y otras personas que utilizan un navegador Web. Las visitas de video se pueden realizar desde cualquier computadora con Internet de alta velocidad, cámara web, micrófono, altavoces &. No hay límite para el número de visitas remotas, y pueden programarse por orden de llegada.

Visitas gratuitas

Cada semana, ## en el sitio, ##se proporcionan visitas de minutos a cada recluso sin costo alguno. Las visitas gratuitas se dan a los primeros ## visitantes en el sitio para visitar a cada recluso cada semana (Lun. – Sol.). Las visitas gratuitas que no se utilizan no se trasladan a la semana siguiente.

Hay visitas adicionales disponibles para $#.## / min en # # bloques de minutos ($#.##). No hay límite en el número de visitas pagadas adicionales.

Programar visitas

Para programar una visita con un recluso, vaya a visit.telmate.com o utilice el quiosco Telmate en el vestíbulo de las instalaciones. Deberá iniciar sesión (o registrarse si aún no lo ha hecho) antes de programar una visita.

Los horarios de visita disponibles pueden variar en todas las instalaciones, dependiendo de la clasificación y la unidad de vivienda. Los reclusos son responsables de comunicar sus horarios de visita permitidos a los posibles visitantes. No se permitirá que los reclusos visiten durante su tiempo de encierro.

Llegar temprano: Para todas las visitas gratuitas y todas las visitas in situ, los visitantes deben estar presentes en el área de recepción de la cárcel 5-10 minutos antes de su visita programada. Las visitas de los reclusos se realizan a través de una estación de vídeo en su unidad de vivienda.

Cancelar una visita: Para cancelar una visita, inicie sesión visit.telmate.com o utilice el enlace proporcionado en su correo electrónico de confirmación. Las cancelaciones con más de 24 horas de antelación se reembolsarán en su totalidad.

Menores de edad

Se permite que los menores visiten siempre que estén acompañados por un padre o tutor legal. No se permite que los menores de edad se registren para las visitas.

Reglas

• Todas las llamadas sociales está sujeto a registro y control.
• Las visitas a los reclusos son un privilegio y pueden denegarse por razones disciplinarias o por necesidad operativa.
• No se permiten teléfonos celulares, alimentos ni bebidas en el área de visita.
• No se permite desnudez, uso de drogas, lenguaje amenazante, símbolos de pandillas u otro comportamiento prohibido por la instalación.