Antecedentes
Fundada por Conrad Hilton hace casi un siglo, Hilton Hotels and Resorts se ha convertido en una marca icónica y global con casi 600 hoteles de lujo en 78 países.
Entonces, ¿cómo empezó todo?
Comience con Texas
El primer hotel Hilton nació en 1919, cuando Conrad compró el Hotel Mobley de 40 habitaciones en Cisco, Texas.
En los años siguientes, amplió la cartera de Hilton en todo Texas, abriendo nuevos hoteles en Dallas, Abilene, Waco y El Paso. Como nota al margen interesante, el Waco Hilton fue el primer hotel en tener agua corriente fría y aire acondicionado.
En 1949, Hilton se convirtió en la primera cadena hotelera internacional del mundo con la apertura del Hotel Caribe Hilton en Puerto Rico.
El grupo tuvo un gran éxito cuando abrieron el Aeropuerto Hilton de San Francisco en 1959, el primero de su tipo. Esto tuvo un efecto dominó en todo el mundo, una vez que los competidores de Hilton se dieron cuenta de lo lucrativo que podía ser el mercado de alojamiento en aeropuertos.
En 1973, el grupo implementó un sistema central de reservas que significaba que los clientes podían reservar habitaciones de hotel desde un solo lugar, en lugar de llamar a los hoteles individualmente. Hoy en día, 1,6 millones de personas reservan habitaciones y días de spa en hoteles Hilton cada mes, utilizando aplicaciones, sitios web e incluso chatbots.
En 1987, se estableció el Programa Hilton Honors. Cada vez que los huéspedes utilizan un hotel Hilton, compran, comen o viajan utilizando los servicios de un socio, reciben puntos, que luego se pueden usar para obtener alojamiento gratis.
Actualidad
A finales de 2010, el hotel cambió de marca y se dio a sí mismo su nombre actual y un nuevo logotipo.
Vea algunos hitos más impresionantes de los hoteles Hilton en nuestra infografía a continuación:
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