¿Cómo Le Afecta Este Cambio?
Lo que esto significa para los usuarios actuales del Sistema de Pago Govolution – Velocity en línea:
Si actualmente tiene una cuenta configurada en Velocity, deberá volver a registrar una cuenta en Invoice Cloud utilizando su nuevo número de cuenta y dirección de servicio proporcionados anteriormente.
Govolution – La velocidad está configurada para expirar a partir de enero. 24, 2021.
Lo que esto significa para los clientes sin papel:Si actualmente está configurado como sin papel, deberá acceder al nuevo sistema con su nuevo número de cuenta y volver a seleccionar sin papel. Si aún no está sin papel, es simple y fácil elegir cuando realiza su pago.
Lo que esto significa para los clientes de pago automático (a través del Sistema de Pago Govolution – Velocity): Deberá iniciar sesión en el nuevo sistema Invoice Cloud con su nuevo número de cuenta y volver a registrarse para el pago automático. Las selecciones actuales ya no estarán activas después de enero. 24, 2021.
Lo que esto significa para los clientes de preautorización:Sus pagos se procesarán automáticamente, sin interrupción. Si desea ver su factura en línea, debe iniciar sesión en el sistema Invoice Cloud con su nuevo número de cuenta para registrarse.
Lo que esto significa para los pagos realizados a través de Banca Personal: Deberá iniciar sesión en su sitio web bancario y cambiar el número de cuenta de servicios públicos antiguo ahora inválido por su nuevo número de cuenta antes de emitir pagos de facturas de agua a la Ciudad de Rockville. Cualquier pago realizado con un número de cuenta antiguo está sujeto a rechazo.
Por favor visite www.invoicecloud.com / rockvillemd para acceder a su cuenta, regístrese para pagar por mensaje de texto, pagos automáticos o facturación electrónica.
Usted también puede pagar 24/7 a través de nuestro servicio telefónico automático llamando 855-798-1543.
Si tiene alguna pregunta sobre el nuevo servicio de pago, comuníquese con Facturación de servicios públicos.