Pros
- El sitio de financiación colectiva benéfica más grande del mundo
- Sin tarifa de plataforma
- La financiación colectiva sin fines de lucro también está disponible
- Puede recaudar fondos sin alcanzar su objetivo de financiación
Contras
- Debe dar su número de seguro social para retirar fondos
- Algunos activistas tienen problemas para retirar fondos
Resumen de GoFundMe
El ascenso meteórico del sitio de crowdfunding de GoFundMe es un reflejo aleccionador de nuestros tiempos desgastados. Pero lo que muchos no se dan cuenta es que GoFundMe también se puede utilizar para recaudar fondos para proyectos empresariales.
Promocionándose como la plataforma de recaudación de fondos sociales más grande del mundo con más de 5 5 mil millones recaudados hasta ahora, GoFundMe se encuentra en la confluencia de la creciente necesidad humana y la viralidad impulsada por las redes sociales. Lanzada en mayo de 2010 por Brad Damphousse y Andrew Ballester y con sede en San Diego, GoFundMe es única entre las plataformas de crowdfunding en el sentido de que no opera en un modelo basado en incentivos. Una campaña de crowdfunding de GoFundMe no es necesaria para proporcionar recompensas de ningún tipo a sus patrocinadores, aunque ciertamente puede hacerlo.
Mientras que GoFundMe ofrece el uso de su plataforma a emprendedores, empresas e individuos por igual, la marca de GoFundMe se centra en la caridad, con causas personales y caritativas que representan la mayoría de las campañas de GoFundMe. De hecho, el crowdfunding para gastos médicos ha sido un factor primordial en el crecimiento de GoFundMe y otros sitios de crowdfunding. GoFundMe se ha convertido en una especie de medida provisional de emergencia para ayudar a tapar los agujeros de la escasa red de seguridad de los Estados Unidos. En 2020, no es extraño ver recaudaciones de fondos para la recuperación de empresas en GoFundMe para empresas afectadas negativamente por el brote de COVID-19 o el malestar social.
Teniendo en cuenta el papel que juega GoFundMe en la recaudación de dinero para las personas en crisis, su tarifa de plataforma del 5% para los activistas siempre había sido criticada, abriendo la puerta a que los competidores los redujeran con el crowdfunding benéfico sin tarifas de plataforma. El 30 de noviembre de 2017, GoFundMe anunció un gran cambio de política: ya no cobra una tarifa de plataforma del 5%. Inicialmente, esta política solo se aplicaba a las campañas personales con sede en Estados Unidos, pero desde entonces se ha ampliado a las campañas de caridad sin fines de lucro certificadas y a las campañas lanzadas en cualquier lugar en el que opere GoFundMe.
Tenga en cuenta que ~3% de lo que recaude irá al procesador de pagos.
En lugar de la tarifa de la plataforma, GoFundMe agregó una opción de «propinas» a todas las páginas de donaciones, con la esperanza de que estos consejos ayuden a compensar la pérdida de ingresos por tarifas. Estos consejos para GoFundMe son totalmente voluntarios: cuando donas, puedes elegir «Otros» en el menú desplegable de propinas e ingresar 0 0 como propina, y tu donación seguirá siendo válida.
Echemos un vistazo más de cerca al enfoque de GoFundMe para el crowdfunding.
Servicios ofrecidos
GoFundMe proporciona una plataforma para que los usuarios soliciten dinero a amigos, familiares, seguidores de redes sociales y a cualquier persona que su campaña pueda llevar a la acción. Cuando te registras en GoFundMe para configurar una campaña de crowdfunding, descubrirás que puedes recaudar fondos para los siguientes fines:
- Médico
- Memorial
- de Emergencia
- sin fines de Lucro
- Educación
- Animales
- Negocios
- Comunidad
- Competencia
- Creatividad
- Evento
- Fe
- Familia
- de recién casados
- Deportes
- Viajes
- Voluntarios
- Deseos
- Otros
Como siempre que no interfieran en GoFundMe del territorio prohibido (ver más abajo), la campaña tiene un lugar en el sitio. Puede notar que la mayoría de las categorías dadas tienen que ver con causas basadas en necesidades. Sin embargo, las empresas y los emprendedores también pueden usar GoFundMe para el crowdfunding.
Se pueden encontrar numerosos ejemplos en las listas de campañas de GoFundMe de campañas exitosas de proyectos empresariales, desde una maestra de primer año que recaudó $1K para equipar su aula, a un restaurante de San Francisco que recaudó $50K para saldar deudas, hasta el veterano que recaudó $2K para iniciar un taller de reparación de motocicletas. GoFundMe puede ser mejor conocida por sus campañas de crowdfunding relacionadas con tragedias personales / médicas, pero las empresas también pueden usar la plataforma con éxito.
Cualificaciones empresariales
GoFundMe es deliberadamente permisiva con respecto al tipo de campañas que permite en su sitio. Dicho esto, hay una serie de términos que una campaña debe cumplir:
- Sin actividad ilegal
- Nada fraudulento o engañoso
- Sin sustancias controladas o parafernalia relacionada
- Sin armas
- Nada que ver con inversiones, contratos de capital, negocios de servicios monetarios, cobro de deudas o criptomonedas
- Sin juegos de azar
- Sin promover el odio, la violencia, el acoso, la discriminación, el terrorismo o la intolerancia
- Sin tratar con entidades bajo sanciones estadounidenses
- No a la trata de personas/rescate/explotación
- No a la pornografía
- No a «contenido ofensivo, gráfico, perverso o sensible»
- Nada en defensa o en apoyo de cualquier persona presuntamente involucrada en actividades delictivas
- No ofrecer recompensas monetarias / tarjetas de regalo
- No realizar transacciones para la venta de artículos antes de que el vendedor tenga el control o la posesión del artículo
- No cobrar pagos en nombre de los comerciantes
- No prestar servicios de reparación de crédito o liquidación de deudas
Además, para lanzar una campaña en GoFundMe, debe ser ciudadano de uno de los siguientes países:
- Estados unidos (por desgracia, los residentes de Puerto Rico, Guam, Samoa Americana, las Islas Vírgenes y las Islas Marianas del Norte no pueden alojar a una campaña en GoFundMe)
- Canadá
- Reino Unido
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Irlanda
- Dinamarca
- Finlandia
- Francia
- países Bajos
- Noruega
- Alemania
- Luxemburgo
- Portugal
- España
- Suecia
- Suiza
- Italia
tenga en cuenta: No es necesario estar en uno de estos países para donar a una campaña de GoFundMe. Puedes donar desde casi cualquier país con algunas excepciones notables (China, Cuba, Irán, Sudán, Siria y Corea del Norte).
Condiciones & Honorarios
estos son los términos y las tarifas para GoFundMe las campañas de crowdfunding:
| Duración de la subvención: | Ilimitado |
| GoFundMe Tarifa: | 0% |
| Términos de Financiación: | Guardar lo que se plantean (usted no tiene que cumplir con su objetivo) |
| proceso de Pago: | 2.9% + $0.30 por transacción |
GoFundMe campañas de crowdfunding no pedir que se establezca un período de financiamiento. Se le pide que establezca un objetivo de financiación, pero podrá conservar lo que recaude, sin importar cuánto o qué poco termine siendo. Puedes mantener tu campaña activa indefinidamente y seguir recaudando dinero incluso después de superar tu objetivo de financiación. Tampoco hay límite para la cantidad de dinero que puedes recaudar.
En el extremo del patrocinador/donante, GoFundMe se compromete a que, a diferencia de otros sitios de crowdfunding, no cobrará a sus donantes nada más que la tarifa de procesamiento de pagos. GoFundMe afirma en su sitio: «Los sitios que dicen ser’ 100% Gratuitos ‘ cobrarán a sus donantes hasta un 15% y aún tendrá que pagar un 3% por el procesamiento. GoFundMe nunca cobrará nada a sus donantes.»
Debo señalar que en realidad hay dos tipos diferentes de campañas de recaudación de fondos que puedes llevar a cabo en GoFundMe. La gran mayoría de las campañas de GoFundMe se consideran campañas personales. Este es un nombre poco apropiado, ya que las campañas personales incluyen todo, desde causas personales hasta recaudaciones de fondos de negocios y recaudación de dinero para un beneficiario. Las campañas de caridad certificadas son fundamentalmente diferentes. GoFundMe te permite organizar una campaña de recaudación de fondos para una organización benéfica de tu elección. A diferencia de las donaciones a campañas personales, las contribuciones a campañas de Caridad Certificadas se procesan a través del Fondo de Donaciones de PayPal, que es una organización benéfica pública 501(c)(3). Esto significa que los donantes reciben un recibo deducible de impuestos cuando donan, y el Organizador de la Campaña ni siquiera tiene que tocar el dinero.
Esto plantea un punto importante que los donantes pueden pasar por alto: una donación a una campaña personal no es deducible de impuestos, ya que GoFundMe no es una entidad sin fines de lucro.
Como se indicó anteriormente, las campañas de GoFundMe no requieren que ofrezcas recompensas a los donantes. Sin embargo, usted puede proporcionarlos, y le recomiendo hacerlo si es posible, ya que aumentará su probabilidad de recaudar cantidades significativas de dinero. Puedes establecer tantos niveles de recompensa como quieras. Ten en cuenta que las recompensas solo se pueden ofrecer con campañas personales.
Otras opciones de préstamo para empresas emergentes si necesita fondos más rápido:
| Prestamista | Cantidad de préstamo | Duración del préstamo | Tasa de interés | Tarifa de origen? | Min Puntaje de Crédito | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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$1K-$50K | 3 o 5 años | 8.16%-27.99% | Yes | 620 | Apply Now |
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$2K-$35K | 3 or 5 years | 6.95%-35.99% APR | Yes | 640 | Apply Now |
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$25K-$300K | 3-7 years | 0%-5% on first 9-15 months | Yes | 680 | Qualify Now |
Application Process
Una cosa que no me entusiasmó es que GoFundMe te pide repetidamente y de forma agresiva que conectes tu campaña a tu página de Facebook y que te registres con tu cuenta de Facebook. De hecho, para que tu campaña aparezca en el Directorio de Búsqueda Público, tienes que registrarte con tu cuenta de Facebook. Esto significa que si quieres que tu campaña aparezca públicamente en el sitio de GoFundMe, y es casi seguro que lo haces, debes tener una cuenta de Facebook. Como objetor de conciencia a Facebook, preferiría que este no fuera el caso.
Ventas & Publicidad Transparencia
Aunque algunos usuarios se han quejado de las tarifas cobradas por GoFundMe o de que se hayan eliminado sus campañas del sitio por violar los términos y condiciones, el sitio de GoFundMe divulga esta información. Sin embargo, podría mostrarse de una manera más accesible, en particular las condiciones que debe cumplir una campaña para calificar para recibir fondos.
Servicio al Cliente & Soporte Técnico
GoFundMe no incluye un número de teléfono al que llamar para obtener asistencia inmediata, pero sí proporciona un formulario de contacto para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. GoFundMe promociona su garantía de soporte de cinco minutos: la empresa promete responder a tus consultas en cinco minutos, un tiempo de respuesta más rápido que el que ofrecen muchos rivales. Desafortunadamente, no hay chat en vivo.
Más allá de eso, el sitio responde algunas preguntas básicas sobre el servicio en sus páginas de ayuda, aunque solo se puede encontrar mucha información pertinente en la página de términos de GoFundMe, cuyo enlace se encuentra de forma bastante discreta.
Reseñas de usuarios
Reseñas negativas & Quejas
Los revisores y usuarios de GoFundMe han informado de varios problemas graves con la empresa. Una revisión de PCMag de GoFundMe señaló que para retirar los fondos que ha recaudado, GoFundMe le obliga a proporcionar su número de seguro social completo. Dadas las revelaciones casi diarias de violaciones masivas de datos dirigidas a nuestra información personal, este es un gran punto de preocupación.
Quizás más preocupantes son los numerosos informes de personas que han encontrado casi imposible recaudar los fondos que han recaudado a través de sus campañas de GoFundMe. Algunos informan que cuando van a retirar fondos, GoFundMe solo responde con repetidas solicitudes de más información y que el servicio al cliente es inadecuado para resolver la situación. Un usuario describió así el servicio al cliente: «Solo se puede contactar por correo electrónico y responden con mensajes BS automatizados. Respondes a eso y luego ellos no responden.»Otros usuarios han informado de problemas con WePay, el procesador de pagos de GoFundMe.
Lo que hace que estos informes sean particularmente preocupantes es que generalmente provienen de personas que enfrentan tragedias y que ya están luchando por sobrellevarlas. Uno pensaría que GoFundMe tendría una manera rápida de resolver este tipo de disputas cuando la vida de las personas está en juego.
Más allá de las preocupaciones con las prácticas de GoFundMe, otros estudios indican problemas más amplios con la idea de usar sitios de crowdfunding para aliviar el sufrimiento humano. Un estudio de NerdWallet titulado » ¿Buscando Alivio de la Deuda médica? El Crowdfunding Rara vez paga las Facturas» descubrió que la cantidad promedio donada a una campaña médica de GoFundMe era de 8 80, mejor que nada, ciertamente, pero no lo suficiente para hacer mella en las facturas de cualquier procedimiento médico importante.
Otros peligros pueden no ser evidentes para los usuarios de GoFundMe a primera vista. El caso de una madre que utilizó GoFundMe para recaudar fondos para una fiesta de sweet 16 para su hija enferma terminal ilustra estos peligros. Justo antes de intentar retirar los fondos recaudados, se le informó que si lo hacía, perdería su elegibilidad para SSI, que era su único medio de pagar la atención médica de su hija.
Esto no es un problema con GoFundMe en sí (aunque la empresa debería intentar concienciar a la gente de estos peligros), pero muestra cómo GoFundMe no es una panacea para ayudar a los necesitados.
Reseñas positivas & Testimonios
Los revisores también han tomado nota de los aspectos positivos de GoFundMe. La revisión de PCMag mencionada anteriormente elogió la política de GoFundMe de permitir que las personas conserven lo que recaudan independientemente de si cumplen con su objetivo de financiación, junto con la facilidad de uso de la plataforma y su integración en las redes sociales. Los comentarios de los usuarios sobre GoFundMe también incluyen muchas experiencias positivas. Muchos activistas han encontrado que GoFundMe ha sido de gran ayuda para ellos personalmente.
GoFundMe obtiene actualmente una calificación promedio de usuario de 4,6 de 5 en Trustpilot basada en 4.735 opiniones, lo que es bastante impresionante para una empresa pública que hace tanto negocio como GoFundMe. La compañía también se las arregla para atender las quejas en su contra de manera oportuna y conserva una calificación A+ con el BBB.
Veredicto final
GoFundMe tiene grandes ambiciones, y para aquellos a los que ayuda su particular concepción del crowdfunding, ha demostrado ser un recurso invaluable. Sin embargo, para los empresarios que leen esto, debo señalar que Kickstarter puede ser una plataforma más adecuada para proyectos tecnológicos y creativos, debido a un mayor nivel de apoyo proporcionado por la empresa y un grupo de patrocinadores más inclinados a financiar proyectos empresariales. Por supuesto, Kickstarter es famoso por ser selectivo a la hora de decidir qué proyectos empresariales permite: un emprendedor rechazado por Kickstarter puede inscribirse en GoFundMe y tener una campaña exitosa.
GoFundMe está lejos de ser una solución integral para hacer que el acceso a la atención médica sea asequible. Sin embargo, sería negligente si no reconociera que para aquellos que han utilizado GoFundMe con éxito para cubrir los costos de emergencias y tragedias, la plataforma ha sido un regalo del cielo. Dado que hay numerosos casos de este tipo, la gente de GoFundMe debe ser reconocida por sus esfuerzos para promover las donaciones caritativas. Además, la decisión de GoFundMe de renunciar a la tarifa de plataforma del 5% indica la voluntad de responder a las necesidades de los usuarios. Sin embargo, como muestran algunas de las historias de terror, a GoFundMe le correspondería estar un poco más atento a aquellos que se han visto obligados por circunstancias crueles a confiar en su plataforma de financiación colectiva para hacer frente a lo impensable.
En este punto, tenemos que hacer root para GoFundMe. Cualquier persona podría verse obligada a depender de ellos para sobrevivir algún día.