Beneficios de un Centro de distribución 3PL
Los centros de distribución Ahorran dinero a las empresas de comercio electrónico
Es común que los proveedores de distribución gestionen docenas de clientes en un momento dado bajo un mismo techo. Al combinar a todos sus clientes, tienen mucho más poder de compra con sus proveedores. Desde materiales, incluidas las cajas de envío, hasta materiales de embalaje, también conocidos como estiba, la empresa de cumplimiento puede aprovechar el volumen combinado para obtener grandes descuentos que pueden transmitir a sus clientes. Sin mencionar que el vendedor no necesita incurrir en el costo de administrar y dotar de personal a su propio centro de cumplimiento.
El gasto de cumplimiento más grande para un vendedor es el envío, que puede representar hasta el 70% de los costos de cumplimiento totales. Las compañías de cumplimiento más grandes y con más experiencia, los corredores se ocupan de los transportistas de envío, como FedEx, UPS y DHL, para obtener descuentos grupales, una vez más, estos descuentos se transmiten a los vendedores.
Externalizar el Almacenamiento y la Gestión de inventario
Si un vendedor no es una gran empresa que envía miles de artículos al día, la molestia de administrar un almacén puede ser más costosa y consumir más tiempo de lo que vale la pena. Permitir que un centro de distribución maneje estas tareas puede ser mucho más eficiente. Un buen indicador de que podría ser el momento de utilizar un centro de distribución es cuando un vendedor ya no puede mantenerse al día con la gestión del flujo de pedidos entrantes y ser capaz de enviarlos a tiempo.
Al permitir que el Vendedor se centre en el panorama general
Mientras toma pedidos, selecciona productos, empaca cajas y envía son componentes críticos para el resultado final de una empresa de productos, estas tareas también se pueden subcontratar fácilmente a un 3PL experimentado. Para un negocio en línea en crecimiento, asignar estas tareas a un experto (el 3PL) significa que se puede dedicar más tiempo a operaciones comerciales como servicio al cliente, marketing y planificación estratégica.
Servicios de cumplimiento de comercio electrónico
Con más hábitos de compra de los clientes que cambian de tiendas físicas a tiendas en línea, sus vendedores imperativos trabajan con una empresa de cumplimiento con experiencia que tiene la tecnología y la experiencia operativa para administrar el cumplimiento de comercio electrónico de sus vendedores. Desde conectarse a la plataforma de comercio electrónico de vendedores, como Shopify o BigCommerce, hasta tener los procesos operativos implementados para cumplir con cientos, posiblemente miles, de pedidos de comercio electrónico todos los días.
Estas empresas de cumplimiento deben ser capaces de escalar rápidamente con las crecientes demandas del negocio de comercio electrónico de los vendedores. A menudo, las empresas de comercio electrónico ven grandes picos de ventas en períodos cortos de tiempo debido a la estacionalidad y varias promociones a lo largo del año. Las empresas de cumplimiento deben tener el espacio adecuado y ser capaces de flexionar su trabajo para satisfacer las necesidades de los vendedores sin sacrificar el servicio o la calidad.
No necesita tener un almacén
Si su empresa tiene un producto exitoso y está creciendo rápidamente su inventario para satisfacer las necesidades de los clientes, conoce la sensación de desbordamiento de inventario, ya sea en el garaje de su casa, en la oficina, en el espacio de almacenamiento o en otro lugar. Es un excelente problema, pero la estrategia de soluciones puede ser una gran molestia.
Cuando elige subcontratar a una empresa de cumplimiento de pedidos, el 3PL puede almacenar todo su inventario para usted sin tener que tomar entregas, manejar los productos, organizar y ordenar todo. Esto deja más espacio que podría ser necesario para las operaciones comerciales (¡o su cordura!). También puede ser un método rentable para ayudar a aumentar sus ganancias.
El 3PL le ayudará a administrar el flujo de inventario desde el fabricante hasta sus centros de distribución; le avisarán cuando los niveles de inventario estén por debajo de un cierto umbral y pedirán más inventario para enviarlo a sus centros de distribución, lo que reducirá sus costos de distribución.
Inventario distribuido
Uno de los factores más importantes para elegir un 3PL es averiguar la ubicación de sus centros de distribución y si están cerca de la mayoría de sus clientes.
Idealmente, cuanto menos distancia viaje su producto, más rápido se entregará a su cliente y menos dinero pagará por el envío.
Los clientes de hoy en día esperan comodidad y rapidez al realizar compras en línea. Tener su producto almacenado, listo para ser recogido y enviado, cerca de la mayoría de sus clientes (o cerca de las principales áreas metropolitanas que pueden llegar a grandes volúmenes de clientes rápidamente), ayudará a garantizar que los compradores reciban sus pedidos en el menor tiempo posible.
Aprovechar la experiencia y la especialización
Gestionar la logística puede ser frustrante y desafiante para cualquier vendedor. Agrega una capa adicional sobre todas las demás operaciones comerciales que deben manejarse. Un centro de cumplimiento de 3 piezas puede manejar los procesos complejos y todas las partes móviles involucradas, con facilidad y eficiencia. Desde el procesamiento de pedidos, la gestión de inventario, el embalaje y el envío, las empresas de cumplimiento han estado manejando estas tareas durante años. Cuentan con la mejor tecnología y relaciones para llevar los productos a los clientes (o empresas) de forma rápida y económica. A largo plazo, externalizar el cumplimiento y la logística a un 3PL experimentado es muy rentable para el vendedor.
» Ha sido útil tener un socio que pueda manejar el lado del almacén y la logística de nuestro negocio para nosotros. Creo que el equipo está muy bien informado. Aportan experiencia satisfactoria a diferentes minoristas que han hecho de esta un área muy estable de nuestra cadena de suministro, desde el lanzamiento hasta ahora.»
Automatizar el Proceso de Cumplimiento de la
Moderno 3PL cumplimiento a las empresas a utilizar la última tecnología para sus operaciones. Esto permite capturar y documentar cada paso del proceso de cumplimiento en tiempo real. Cada pedido de cliente se envía automáticamente desde el carrito de compras de comercio electrónico a un centro de cumplimiento para ser recogido, empacado y enviado. Y una vez que se envía el pedido, la información de seguimiento se puede enviar al vendedor y al cliente para garantizar que todo salga correctamente.
Al tener un software de gestión logística, un 3PL puede rastrear y recopilar datos sobre el inventario de un vendedor durante todo el año. Esta información puede ser útil para predecir el negocio o comparar el crecimiento.
A menudo, una 3PL también tiene la infraestructura tecnológica para compartir sus herramientas digitales con los vendedores. DCL, por ejemplo, tiene una aplicación móvil llamada eFactory, en la que los vendedores pueden ver el estado de su inventario, monitorear pedidos y obtener actualizaciones de manera más fácil y a su conveniencia. Ser propietario de una pequeña empresa es un trabajo 24/7, y poder verificar los costos de envío, el cumplimiento y el inventario desde un teléfono inteligente es muy útil.
Servicios de valor agregado
Mientras que el objetivo principal de un vendedor cuando trabaja con un centro de distribución es recoger, empacar y enviar sus pedidos, los vendedores pueden aprovechar a su socio de distribución para otros servicios relacionados, a menudo denominados servicios de valor agregado. Los servicios de valor agregado incluyen cosas como el kiting, el ensamblaje y la gestión de devoluciones (o logística inversa). Tener estos servicios disponibles al alcance de su mano es invaluable, ya que los vendedores pueden adaptar rápidamente las necesidades y las tendencias del mercado de sus clientes.
Estos son algunos ejemplos de proyectos que se incluirían en servicios de valor añadido:
- Embalaje y etiquetado personalizados
- Ensamblaje de productos para crear un nuevo SKU
- Cintas de marca e insertos de marketing
- Pruebas ligeras de productos (electrónica)
- Gestión y automatización de devoluciones
¿Qué hay de los Centros de distribución de Amazon?
FBA es un servicio que Amazon gestiona su inventario en sus centros de cumplimiento y recoger, empacar y enviar los pedidos a sus clientes. El vendedor es responsable de las tarifas asociadas, incluidas las tarifas de almacenamiento y cumplimiento.
Pros
Al usar FBA, los vendedores aprovechan la gran red de centros de distribución y operaciones de clase mundial de Amazon. El vendedor no tiene que preocuparse por administrar su propio almacén y cumplir sus propios pedidos, lo que le permite concentrarse en administrar otras facetas de su negocio.
FBA ofrece a los vendedores la opción de ofrecer envíos gratuitos de uno o dos días a los Miembros Prime. Este es un gran atractivo para los vendedores, ya que les da la mejor oportunidad de ganar la caja de compra con miembros prime.
Contras
Si bien tener experiencia operativa y a gran escala es una de las mayores ventajas de Amazon, también puede ser una de sus mayores debilidades en términos de flexibilidad y costo para los vendedores.
Según Amazon, la compañía ahora opera 75 centros de distribución y emplea a 125,000 empleados de tiempo completo en los EE. Gastan miles de millones de dólares al año para administrar estos centros de distribución y estos costos se transfieren a los vendedores. Las tarifas de almacenamiento y cumplimiento en constante cambio de Amazon para los vendedores de FBA están bien documentadas y pueden ser un punto de dolor para los vendedores, ya que estos costos consumen sus ganancias.
Como la mayoría de las empresas en estos días, los vendedores tienen que ser ágiles para mantenerse al día con las demandas de los clientes y las tendencias de la industria. Una vez que su producto se envía a Amazon para almacenarlo y cumplimentarlo, su flexibilidad se vuelve mucho más limitada. Los productos de los vendedores están atados a los centros de Amazon, lo que hace que sea difícil vender a través de otros canales. Además, los vendedores ya no pueden hacer cambios en el empaque, agregar nuevos insertos o hacer cualquier otro kit personalizado. Esto puede ser un factor decisivo para muchos vendedores, especialmente para las marcas de alto crecimiento.
Resultados
Aunque los términos almacén y centro de distribución se utilizan con frecuencia de forma intercambiable, la necesidad de un espacio de almacenamiento simple es muy diferente de poder utilizar servicios de distribución completos a través de un centro de distribución.
Lo que funciona mejor para cualquier vendedor individual se reduce al tipo de servicio que necesita. Un servicio de almacenamiento que solo almacene el inventario podría resultar valioso si se necesita almacenamiento a más largo plazo, o si la empresa todavía está operando parte del procesamiento interno. Alternativamente, si un vendedor necesita una respuesta rápida para pedidos grandes, trabajar con un 3PL para manejar el cumplimiento, el servicio al cliente, el envío y la logística de extremo a extremo, es probablemente la mejor opción para ayudar a hacer crecer el negocio de ese vendedor. Un socio de cumplimiento de confianza puede ayudar con todos estos problemas.
Trabajar con una empresa de logística de terceros (3PL) tiene muchos beneficios, si está buscando soporte de cumplimiento de comercio electrónico, nos encantaría saber de usted. Puede leer la lista de servicios de DCL para obtener más información o consultar las muchas empresas con las que trabajamos para garantizar un excelente soporte logístico. Envíenos una nota para conectar sobre cómo podemos ayudar a su empresa a crecer.
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