Siga las instrucciones que se indican a continuación si la VPN de Hotspot Shield no funciona en la red WiFi de su escuela (es decir, si desea usar la VPN de Hotspot Shield para jugar juegos como Fortnite, o acceder a Instagram o Snap, pero la aplicación no se conectará en la escuela).
¿Qué puedo hacer si mi VPN está bloqueada en la escuela?
Casi todos los administradores de redes escolares bloquean el acceso VPN para los estudiantes. Para estar seguro, verifique si su escuela tiene una «Política de Uso Aceptable» en sitios web o proxies.
Si tu escuela solo ha bloqueado ciertos sitios web como Facebook, puedes usar Hotspot Shield para acceder a esos sitios. Sin embargo, si la red Wi-Fi de su escuela bloquea las VPN, lo más probable es que no pueda usar Hotspot Shield.
Lo mejor que se puede hacer cuando las VPN están bloqueadas en una red escolar es encontrar una conexión a Internet completamente diferente. Si es posible, desactiva la conexión Wi-Fi en tu dispositivo y usa datos móviles en su lugar.
Si no puede conectarse a Hotspot Shield en ninguna red (ni siquiera móvil), primero querrá solucionar problemas generales de conexión de su dispositivo. Puede hacerlo a través de nuestro Centro de Soporte aquí.
Tenga en cuenta que la versión gratuita de nuestra aplicación está limitada a 500 MB/datos por día. Esto le permitirá ver entre 20 y 30 videos de YouTube al día, o transmitir un par de programas de televisión. Después de eso, recibirá un mensaje que le informará de que ha alcanzado su límite de datos.
Si no desea un límite de datos, puede actualizar a la versión Premium de nuestra aplicación.
Si es suscriptor Premium y aún no puede conectarse a nuestra VPN, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Hotspot Shield haciendo clic en CONFIGURACIÓN>AYUDA en el menú de Hotspot Shield en la esquina superior izquierda de la aplicación y proporcione los siguientes detalles:
- La institución desde la que está intentando conectarse.
- Captura de pantalla de cualquier mensaje de error.
Para obtener más información, Consulte:
¿Cómo soluciono problemas de conexión de Hotspot Shield en Windows?
¿Cómo puedo solucionar problemas de conexión de Hotspot Shield en Mac?
¿Cómo puedo solucionar problemas de conexión de Hotspot Shield en iOS?
¿Cómo puedo solucionar problemas de conexión de Hotspot Shield en Android?