En el mundo donde la evolución de la tecnología está en su apogeo, la ciencia médica también está viendo innumerables avances. Pero, cuando se trata de abordar las necesidades de los pacientes, garantizar la seguridad del paciente, la eficiencia del sistema y la mejora de la calidad, el sistema de atención médica funciona muy por debajo de los niveles aceptables.
Solo hemos visto el entorno médico donde los médicos confían principalmente en la práctica tradicional de usar papel de pluma, memoria y pocos esfuerzos adicionales para mejorar la atención que se brinda a los pacientes. Sin embargo, nuestro entorno médico requiere un rediseño deliberado para una mejora de la calidad confiable, rentable y sostenida en el sistema de atención médica.
La mejora de la calidad está destinada a mejorar la seguridad, la eficacia y la eficiencia. Por lo tanto, el rediseño del sistema de atención médica requiere indulgencia en métodos y herramientas especializados conocidos para ayudar a la mejora. El software de registros médicos electrónicos simple e intuitivo, como el Registro de Salud Electrónico de iPatientCare, ofrece un diseño centrado en el usuario para consultorios médicos u hospitales. Esta herramienta ayuda a los hospitales a ser más confiables y eficientes en el proceso de atención médica y a dedicar más tiempo a servicios de atención médica satisfactorios.
Cómo la mejora de la calidad en el sistema de atención de la salud acelerará el rendimiento
La mejora de la calidad en la atención de la salud significa un enfoque sistemático por parte de una organización de atención de la salud que monitorea, evalúa y mejora los estándares de calidad de la atención de la salud. La cadena de actividades de la organización es cíclica y necesita mejoras continuas para buscar un mayor nivel de desempeño. La actualización continua en las actividades de atención de la salud puede sacar a las organizaciones de atención de la salud de conceptos tradicionales ineficientes y utilizar tecnología / herramientas para funcionar de manera eficiente y, por lo tanto, generar resultados de mejor calidad.
La adopción paso a paso de una eficiencia comprobada & las metodologías mejoradas implementadas en los sistemas de atención médica, como el Sistema de Gestión de la Práctica, el Software de Compromiso con el Paciente y Coordinación de la Atención, hacen que los procesos de atención médica sean más eficientes, simples y optimizados.
Descubra nuestros productos y servicios
La versión digital del registro de salud del paciente o simplemente el software EHR-Registros de Salud Electrónicos genera registros centrados en el paciente en tiempo real. El EHR contiene evidencia médica e historias de tratamiento de un paciente. El sistema de EHR ambulatorio certificado está preparado para el consultorio del médico, va más allá de los datos clínicos estándar y presenta una visión más amplia del estándar de salud de nueva generación de un paciente.
Principios de mejora de la calidad en el sistema de salud
La mejora de la calidad está directamente relacionada con el enfoque de prestación de servicios, el nivel de satisfacción del paciente, la eficiencia y el resultado. Un programa exitoso siempre incorpora principios de mejora de la calidad para lograr un mejor nivel de rendimiento y un sistema de salud organizacional exitoso. Estos son cuatro principios clave que los sistemas de salud pueden considerar para mejorar la calidad:
1. Trabajar como Sistemas y Procesos: Una organización necesita comprender su propio sistema de entrega y sus procesos clave, en lugar de considerarlo pequeño y simple o grande y complejo. La clave para el enfoque de mejora de la calidad en cualquier tamaño de una organización debe ser racionalizar la «Entrada-Proceso-Salida» para satisfacer las necesidades del sistema de prestación de servicios de salud de una organización específica.
2. Enfoque en el paciente: El principal concepto detrás de la mejora de la calidad en la atención médica es tener las necesidades y expectativas del paciente en la misma página. Los servicios que están diseñados para unir necesidades y expectativas incluyen:
- Seguridad del paciente
- Compromiso del paciente
- Sistemas que respaldan el acceso del paciente
- Prestación de atención basada en la evidencia
- Comunicación centrada en el paciente
- Alfabetización sanitaria de los pacientes
3. Centrarse en el uso de datos: los datos son la piedra angular de la mejora de la calidad. Describe cómo funcionan los sistemas actuales, hace un seguimiento de los cambios, permite la comparación y el seguimiento de mejoras sostenibles. Los conocimientos basados en datos ofrecen mejores resultados, una variación mínima, menos reingresos, tasas de infección más bajas y menos errores médicos. Se utilizan métodos cualitativos y cuantitativos de recopilación de datos para mejorar la calidad del sistema de atención de la salud.
4. Enfoque en la Atención-coordinación – Es la coordinación de las actividades de atención. El software de coordinación de la atención mantiene el Índice Maestro de Pacientes y el Registro de Salud Longitudinal de cada paciente (se vuelve muy efectivo si se trata de un caso de afección crónica). Ayuda a reducir la fragmentación de la atención de un paciente, al proporcionar una red segura de proveedores de atención médica de confianza y garantizar referencias efectivas y transiciones suaves entre dos o más proveedores de atención médica.
Artículo relacionado: Mejora Continua de la Calidad en el Cuidado de la Salud-¡Qué hay para Ti!
Beneficios de la Mejora de la Calidad en el Sistema de Salud
- Seguro: El enfoque sistemático y organizado está destinado a optimizar la atención a los pacientes a los que atiende y evitar daños. Abarca una cultura de seguridad, calidad y transparencia.
- Eficaz: Al mejorar el ‘proceso’, una organización reduce las posibilidades asociadas con el fracaso y la redundancia. El sistema de salud mejorado se basa más en la ciencia basada en datos que en anécdotas.
- Centrado en el paciente: La eficiencia mejorada de los procesos gerenciales y clínicos deja un espacio de transición para que los médicos y el personal brinden atención receptiva, respetuosa y basada en valores a un paciente.
- Proactivo: Los procesos mejorados reconocen y resuelven los problemas incluso antes de que ocurran.
- Rentable: Los procesos de mejora de la calidad son neutrales para el presupuesto. Evita el costo asociado con fallas en el proceso, resultados deficientes y errores. Los procesos fiables y simplificados son menos costosos de mantener.
- Eficiente: Mejorar el proceso hace que las actividades derrochadoras asociadas con equipos, suministros, ideas y energía sean más obvias y más fáciles de eliminar.
La mejora general de la calidad y el rendimiento en el entorno de atención de la salud puede ayudar a los proveedores con procesos de atención de la salud confiables, rentables y sostenidos, y permitirles alcanzar su objetivo de mejorar la prestación de atención y mejorar los resultados de los pacientes. En primera línea, todo comienza con los proveedores de servicios de salud para ser adoptados al entorno donde la mejora de la calidad es lo primero en lugar de los resultados del proceso. Comencemos con la mejora de la calidad en el sistema de salud.