Por Mike Simpson
Ah, Preguntas de la entrevista de recursos Humanos. Usted puede pensar que, si alguien debe tener el proceso de entrevista abajo, son los profesionales de recursos humanos. Claro, pueden tener más exposición que cualquier otra persona. Después de todo, la entrevista es una parte común de la descripción del trabajo de recursos humanos. Sin embargo, eso no significa que los profesionales de recursos humanos deban dedicar tiempo a prepararse.
Incluso el profesional de recursos humanos más experto puede tropezar durante una entrevista. Además, no todos los empleados de recursos humanos realizan entrevistas. Algunos se centran en la administración de personal, la administración de beneficios, la capacitación, la nómina, la creación de políticas y mucho más. Es un campo diverso, que abarca todas las cosas «personas» en el lugar de trabajo.
Al igual que con todas las reuniones de gerentes de recursos humanos, clavar sus respuestas de recursos humanos durante su entrevista es esencial si desea el trabajo. De esa manera, puede impresionar al gerente de recursos humanos, aumentando sus probabilidades de obtener una oferta. Si quieres asegurarte de brillar, esto es lo que necesitas saber para manejar esas preguntas de recursos humanos.
Cómo Responder a las preguntas de la Entrevista de Recursos Humanos
Bien, sabemos que está aquí para las preguntas de la entrevista de recursos humanos, y juramos que las tenemos. La cosa es que necesitas dar un paso atrás por un momento. Después de todo, los ejemplos solo llegan hasta cierto punto. Si no tienes una gran estrategia para abordar las preguntas y respuestas de recursos humanos, es posible que te resulte más difícil durante la entrevista de lo que esperarías.
Como profesional de recursos humanos, te encuentras en una posición única. Hay una buena posibilidad de que haya hecho al menos un poco de entrevista a sí mismo o al menos tenga un buen conocimiento de las mejores prácticas de entrevista.
Pero eso no significa que las preguntas de la entrevista de recursos humanos no puedan ser complicadas. Además, es posible que tenga menos margen de maniobra cuando se trata de errores.
¿por Qué?
Bueno, porque, teóricamente, deberías saber exactamente lo que viene.
Afortunadamente, ya que estás aquí, puedes prepararte para enfrentarte a esas preguntas de la entrevista de recursos humanos. Con la técnica adecuada, que estamos a punto de compartir, puede navegar por las preguntas tradicionales e incluso manejar lo inesperado. Ahondemos en eso.
Primero, la investigación es tu aliada. Profundice en la descripción de ese trabajo de recursos humanos para ver con precisión lo que el gerente de recursos humanos quiere encontrar. Esto es increíblemente importante. Después de todo, hay varios niveles de profesionales de recursos humanos (que a menudo van desde asistente de recursos humanos hasta gerente de recursos humanos, por no mencionar los puestos de alto nivel), y debe asegurarse de estar listo para responder preguntas que se alineen con el puesto exacto.
Pero no quieres detenerte ahí. No, señor. En su lugar, haga un viaje al sitio web de la compañía y rastree las declaraciones de misión y valores. Estos son excelentes para obtener detalles sobre las prioridades y la cultura de la organización. Además, si es posible que pueda hacer referencia a estos detalles durante la entrevista, un movimiento que seguramente impresionará.
Después de eso, las páginas de redes sociales de la compañía son buenos destinos. Una vez más, aprenderás sobre su cultura, pero también puedes descubrir detalles sobre logros recientes, lo cual es genial.
Bien, ahora que tu investigación ha terminado, está en el segundo paso. Dedique algún tiempo a revisar las preguntas generales de la entrevista de trabajo. Ciertas preguntas son prácticamente universales, como, «¿De qué estás más orgulloso?»y» ¿Cómo manejas el estrés?»Por lo tanto, asegúrese de trabajar en ese tipo de preguntas primero.
Pero, ¿cómo maneja esas, particularmente esas preguntas de entrevistas de comportamiento ruin? Bueno, con la estrategia correcta, por supuesto. Comience con una dosis saludable del método STAR. Mezcle una buena porción de Método de sastrería y estará en muy buena forma. Sus respuestas serán convincentes y relevantes, que es realmente de lo que se trata.
Cuando tengas tu estrategia establecida, es hora de la etapa final: practicar tus preguntas de entrevista de recursos humanos. Así que, vamos a ello.
Las 3 Preguntas principales de la Entrevista de Recursos Humanos
Decir que hay un montón de profesionales de recursos humanos alrededor es un eufemismo. En total, solo hay unos 165.200 puestos de gerente de recursos humanos. Eso es solo administración. Añade eso a los 666.500 especialistas en recursos humanos, y todavía estarás arañando la superficie.
¿por Qué importa eso? Bueno, importa porque muestra cuánta competencia puedes enfrentar para conseguir un puesto. Es por eso que usar una gran estrategia para responder a las preguntas de tu entrevista de recursos humanos es tan importante. De pie fuera de la manada es una necesidad, y gran HR respuestas es una manera de hacerlo.
Entonces ,para ayudarte a crear respuestas estelares, aquí tienes un vistazo a las tres preguntas y respuestas principales para entrevistas de recursos humanos.
¿Cómo lo manejaría si un solicitante engañara el proceso de selección de ATS para dejarlos pasar, por ejemplo, enumerando palabras clave en texto blanco en el pie de página de un CV?
Bien, esta es una maravilla para cualquiera que trabaje en el mundo del reclutamiento. La verdad es que hay maneras en que los candidatos pueden engañar a un ATS para que los considere calificados para el puesto, incluso si no lo son. De hecho, hay cientos (si no miles) de artículos en línea que les dicen cómo vencer a los estimulantes de tipo anfetamínico, algunos de los cuales no tienen escrúpulos.
Por lo general, los solicitantes de empleo utilizan estos métodos con la esperanza de que, si un gerente de recursos humanos realmente lee su solicitud, obtendrán una oportunidad de todos modos. Si estás trabajando en reclutamiento, entonces puedes ser el primero que vea su currículum, dejando lo que viene después en tus manos.
RESPUESTA DE EJEMPLO:
» Si vi un CV que no parecía una coincidencia de un vistazo, lo primero que haría es echar un vistazo más de cerca. Mi objetivo sería determinar si hubo alguna falta de honradez o si el solicitante empleó un mecanismo, como el ejemplo de texto en blanco que proporcionó, para forzar su camino a través de la revisión inicial.
La mayoría de los sistemas ATS pueden resaltar las palabras clave de detección en la aplicación, por lo que usaría esa herramienta como primer paso. De esa manera, podría determinar rápidamente si el candidato pudo haber manipulado el sistema. Sin embargo, si eso no estuviera disponible, entonces accedería al documento y cambiaría todo el texto a un color legible, permitiendo que se revelara cualquier texto previamente oculto.
Si resultara que el candidato usó el truco, entonces seguiría la política de la compañía con respecto a la deshonestidad en las solicitudes. A menudo, esto los descalificaría de un examen más a fondo.»
¿Qué tendencias emergentes tendrán el mayor impacto en el futuro de los recursos humanos?
Como en todas las industrias, el cambio en el mundo de los recursos humanos es común. Los gerentes de recursos humanos quieren saber que tomas medidas adicionales para mantenerte al día, particularmente cuando se trata de tendencias que tendrán un impacto increíble. Esta pregunta les ayuda a averiguar si estás al tanto, así como cómo ves los posibles cambios que se avecinan.
RESPUESTA DE EJEMPLO:
» Cuando se trata de tendencias emergentes, creo que una de las más grandes es la transición a la contratación remota. La COVID-19 alteró fundamentalmente el panorama, dejando a las empresas luchando por adaptarse inicialmente.
Sin embargo, con el paso del tiempo, las soluciones se están perfeccionando. En los próximos años, preveo algunos avances significativos que facilitarán la contratación remota, lo que permitirá que se convierta en un proceso estándar fluido y confiable en lugar de lo que a menudo es hoy en día.
Además, creo que la inteligencia artificial mejorará la selección de candidatos. Por ejemplo, muchas soluciones ATS existentes carecen de la capacidad de buscar CV coincidentes más allá de las palabras clave que se les dan. Con IA, el ATS puede ser capaz de extrapolar o hacer conexiones que no puede hacer hoy en día. Por ejemplo, es posible que puedan determinar el significado de los acrónimos en función de la información contextual, permitiendo que el sistema encuentre coincidencias que no hubiera podido encontrar anteriormente.»
¿Qué cualidades son más críticas para los profesionales de recursos humanos?
Aquí hay una pregunta de recursos humanos bastante engañosa, principalmente porque técnicamente no hay una respuesta correcta o incorrecta. También es único porque permite que el gerente de recursos humanos aprenda más sobre tus rasgos, preferencias y personalidad, aunque un poco indirectamente.
Por lo general, es necesario un enfoque combinado. Es posible que desee incluir algunos rasgos que se enumeraron en el anuncio de trabajo, creando una sensación de alineación. Sin embargo, también puedes ir más allá, incluyendo ideas personales sobre qué cualidades te han ayudado a prosperar.
RESPUESTA DE EJEMPLO:
» Cuando se trata de cualidades críticas, creo que la ética fuerte y la confiabilidad son sin duda dos de las más grandes. Los profesionales de recursos humanos tienen acceso a una gran cantidad de información personal y, a menudo, tienen que navegar por situaciones complejas mientras siguen todas las regulaciones y se mantienen en cumplimiento. Una ética sólida se asegura de tener una luz de guía, lo que facilita actuar de manera apropiada. La confiabilidad garantiza que lo que debe permanecer privado lo haga.
Sin embargo, también es importante tener en cuenta la imparcialidad y la objetividad. Un profesional de recursos humanos no puede dejar que sus opiniones personales nublen su juicio. Es crucial que se mantengan neutrales, especialmente cuando moderan disputas o ejecutan ciertas acciones de los empleados. De esa manera, los hechos siempre guían la toma de decisiones.»
32 Preguntas más para Entrevistas de Recursos Humanos
Aquí hay 32 preguntas más para entrevistas de recursos humanos que puede encontrar:
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- ¿Por qué decidió convertirse en un profesional de recursos humanos?
- ¿Qué lo que más te gusta de trabajar en recursos humanos? ¿Qué es lo que menos te gusta?
- ¿Cuál es su experiencia con la creación y aplicación de políticas?
- ¿Cree que la incorporación es crucial para el éxito de los empleados? Por qué o por qué no?
- ¿Alguna vez has presenciado algo poco ético en el lugar de trabajo? Si es así, ¿qué hiciste?
- ¿Cómo te sientes acerca de la eliminación de empleos? ¿Tiene experiencia con despidos o despidos?
- ¿Alguna vez ha habido un momento en el que tuvo que desviarse de la política de la empresa para manejar un problema de personal? ¿Por qué decidió no seguir la política?
- ¿Cuál es su pregunta de referencia al realizar entrevistas para medir la personalidad o los rasgos de un candidato?
- Si descubriera, después de contratar a un nuevo empleado, que había información inexacta en su solicitud, ¿qué haría usted?
- ¿Qué tendencias emergentes tendrán el mayor impacto en el futuro de los recursos humanos?
- Cuéntame tu experiencia con procesos de contratación remotos.
- ¿Cuál es el mayor desafío al que se ha enfrentado mientras trabajaba en recursos humanos? ¿Cómo lo superaste?
- ¿Se suscribe a alguna publicación profesional o pertenece a algún grupo profesional?
- ¿Tiene actualmente alguna certificación, como el PHR o el SHRM-CP?
- Háblame de una época en la que tuviste que poner a trabajar tus habilidades de resolución de conflictos para resolver una disputa entre dos empleados. ¿Qué hay de una disputa entre un gerente y un empleado?
- ¿Puede describir un momento en que usted y un colega no estuvieron de acuerdo en un curso de acción? ¿Cómo resolvió el conflicto resultante?
- ¿Alguna vez ha estado en desacuerdo con una política de la empresa? Si es así, ¿qué hizo y por qué?
- El lugar de trabajo está lleno de personas cuyos estilos de comunicación pueden diferir del tuyo. ¿Cómo adapta su enfoque para garantizar que la información crítica se transmita y comprenda bien?
- Si un gerente está tratando con un difícil empleado, ¿cómo proceder? Por ejemplo, ¿qué consejo les daría? ¿Qué pasos tomaría personalmente para ayudar a resolver el problema?
- Háblame de una época en la que tuviste que despedir a alguien, y no salió bien. ¿Qué ha ocurrido? ¿Hay algo que podría haber hecho de manera diferente para que el proceso fuera más fluido?
- ¿Cómo se mide el éxito en RRHH?
- Si un empleado acudiera a usted con una queja seria sobre su gerente, ¿qué haría usted?
- ¿por Qué quieres trabajar para nuestra empresa?
- ¿Qué estrategias has utilizado para aumentar la retención durante tu carrera?
- En su opinión, ¿cuán valiosa es una cultura de empresa sólida en el mundo de la contratación y el reclutamiento?
- Si una empresa está luchando con la retención, pero no puede ofrecer aumentos salariales debido a restricciones presupuestarias, ¿qué recomendaciones tendría para mejorar la situación?
- ¿Cuáles son sus puntos de vista sobre las iniciativas de diversidad? ¿Crees que son eficaces?
- Cuando necesite encontrar candidatos para un puesto difícil de cubrir, ¿qué recursos utiliza para localizarlos?
- ¿Cuáles son las claves para una gran experiencia de candidato?
- ¿Con qué ATS, HRMS, HRIS y otras soluciones de software está familiarizado?
- ¿Con qué nicho de recursos humanos tiene más experiencia?
- ¿Cómo mantenerse al tanto de los cambios en la ley de empleo?
5 Buenas preguntas para hacer al final de una entrevista de Recursos Humanos
A medida que su entrevista llega a su fin, hay una buena oportunidad de que usted mismo haga algunas preguntas. Tienes que asegurarte de tener algo que preguntar. Al elegir preguntas inteligentes y reflexivas, demuestras tu interés en el puesto y pareces comprometido, lo que puede ayudarte a conseguir el trabajo.
Si no está seguro de lo que debe preguntar después de haber dado sus respuestas de recursos humanos durante la entrevista, aquí hay algunas preguntas para hacer a los entrevistadores de recursos humanos antes de que termine su reunión.
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- ¿Cuál es el mayor desafío de jonrón que la empresa se enfrenta hoy en día?
- ¿Cómo describirías la cultura de la empresa?
- ¿Cómo es un día típico en este rol de recursos humanos? ¿Y la más desafiante?
- ¿La empresa ofrece oportunidades de educación continua a su personal de recursos humanos?
- ¿Qué tecnologías de recursos humanos utiliza la empresa?
Poner todo junto
En última instancia, brillar durante su entrevista puede marcar una gran diferencia. Use las preguntas y respuestas de la entrevista de recursos humanos, así como los otros consejos útiles, para asegurarse de destacarse entre la multitud. De esa manera, puedes aumentar tus probabilidades de conseguir tu posición perfecta, asegurándote de que tu carrera de recursos Humanos se encarrile (y se mantenga).
Y como siempre, buena suerte!
por Favor, ser amable y tasa de este post 🙂
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Co-Fundador y CEO de TheInterviewGuys.com. Mike es una entrevista de trabajo y carrera de perito y la cabeza del escritor en TheInterviewGuys.com.
Sus consejos e ideas han sido compartidos y destacados por publicaciones como Forbes, Entrepreneur, CNBC y más, así como instituciones educativas como la Universidad de Michigan, Penn State, Northeastern y otras.
Obtenga más información sobre Los Chicos de la Entrevista en nuestra página Sobre nosotros.