| Estudio u Organización | Cómo le fue al General |
| Índice de quejas NAIC |
0,61 Mejor que el promedio |
Reclamos
La Asociación Nacional de Comisionados de Seguros publica el Índice de Quejas (NAIC) para mostrar cómo le va a una compañía en comparación con el promedio de la industria para las quejas recibidas. La calificación NAIC en 2019 para la General es 0.61, que es mejor que el índice promedio de quejas nacional esperado de 1.00.
Esta es una gran mejora en comparación con años anteriores: en 2018, fue de 2,30 y en 2017, de 2,71. Históricamente, la mayoría de las quejas de NAIC para el General se han centrado en reclamos: retrasos, denegaciones y acuerdos insatisfactorios.
Servicio digital
El General ofrece una aplicación móvil y una función de chat para clientes en el sitio web de la empresa. El programa de mensajes de texto de aceptación del General, llamado «Hi Marley», puede proporcionar información sobre reclamaciones.
Si su póliza se cancela pero realiza un pago después de la fecha de cancelación, el General dice que en la mayoría de los casos puede ofrecer restablecer la cobertura hasta 60 días después de la cancelación.
Estabilidad financiera
AM Best es una agencia de calificación que informa sobre la solidez financiera de las compañías de seguros. La mejor calificación de AM para la Compañía de Seguros de Automóviles General es» A – » o Excelente. Si bien esta no es la mejor calificación posible, sigue siendo muy fuerte.
Otro seguro proporcionado por El General
El General también proporciona un seguro de vida a término.
Esta opción de seguro puede ser ofrecida por El General o por otra compañía con la que el General coordine.
Compare Otras revisiones de seguros de automóvil
Si no es un conductor de alto riesgo y desea comparar la cobertura de aquellas compañías que pueden ofrecer más descuentos por buenos registros de conducción o incluso obtener tarifas comparables para conductores de alto riesgo, puede comparar cotizaciones a través de otras aseguradoras de automóviles como Progressive, GEICO o Allstate.
Si cancela su póliza para mudarse a una nueva empresa, pagará el 10% de la prima no ganada como multa, en algunos estados.
- The General Auto Insurance Company es un proveedor de seguros de automóviles no estándar.
- Si ha tenido un lapso en su cobertura de seguro de automóvil, tiene un crédito menos que perfecto, es un conductor de alto riesgo o necesita un seguro SR-22, el General puede ofrecerle un seguro cuando otros no lo harán.
Metodología
The Balance se esfuerza por ofrecer a los consumidores revisiones integrales e imparciales de los proveedores de seguros de automóviles. Para asegurarnos de que nuestro contenido lo ayude a tomar la decisión de seguro correcta para sus necesidades, revisamos las opciones de cobertura, los descuentos, la satisfacción y el servicio al cliente y la estabilidad financiera de cada proveedor de seguros.
Además, analizamos el costo de una póliza básica para un Ford Explorer, uno de los autos más populares en los Estados Unidos, pero no tan popular como para estar entre los autos más robados y, por lo tanto, más caro de asegurar. Nuestros aspirantes ficticios viven en un suburbio residencial de Minneapolis. Las primas de seguro en los suburbios suelen situarse entre las tasas más altas en las zonas urbanas y las primas más bajas en las regiones rurales. Elegimos Minnesota porque tiene una exposición promedio a incidentes climáticos severos (tiene nieve, pero no huracanes o tornados) y sus tasas están en el medio del paquete en comparación con otros estados.
Para dar una idea de la gama de primas disponibles para diferentes perfiles de riesgo, obtuvimos cotizaciones para una mujer de mediana edad con un historial de conducción limpio y un hombre joven con un par de accidentes. Su situación puede ser muy diferente, pero nuestra cotización no pretende cubrir todo tipo de situación, sino dar una muestra de lo que podrían ser las primas con este proveedor. Utilizamos el mismo perfil para cada proveedor de seguros de automóviles que revisamos, para brindar la mejor oportunidad de comparar los costos de los proveedores en todos los ámbitos.
Artículo Fuentes
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El General. «¿Qué está Haciendo The General para Ayudar a los Clientes Durante la Pandemia de COVID-19?»Accessed Oct. 8, 2020.
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El General. «Definiciones comunes.»Accessed Oct. 8, 2020.
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El General. «Cotiza y Compra un Seguro de Coche en Línea.»Accessed Oct. 8, 2020.
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NAIC. «CIS Refina Los Resultados Del General.»Accessed Oct. 8, 2020.
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El General. «Preguntas sobre Facturación y Reembolso del Centro de Ayuda.»Accessed Oct. 8, 2020.
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El General. «Las Preguntas Frecuentes Generales.»Accessed Oct. 8, 2020.
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El General. «¿Hay una Penalización si Cancelo mi Póliza Antes de Tiempo?»Accessed Oct. 8, 2020.