Cuando aproximadamente 500,000 enfermeras registradas se jubilen en la próxima década, no dejarán un vacío en puestos de atención clínica muy necesarios. Sus salidas agotarán el grupo de gerentes de enfermería, los profesionales experimentados que cierran la brecha entre el cuidado de cabecera y las funciones administrativas.
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos proyecta la necesidad de unos 1.1 millón de nuevos enfermeros titulados para satisfacer la nueva demanda y reemplazar a jubilados, muchos de ellos en puestos directivos. Las enfermeras que planean pasar de los roles de gestión requieren habilidades que combinen experiencia clínica y liderazgo. Los gerentes de enfermería son responsables de supervisar al personal de enfermería en un hospital o entorno clínico. Supervisan la atención al paciente, toman decisiones administrativas y presupuestarias, establecen horarios de trabajo, coordinan reuniones y toman decisiones sobre el personal.
«El gerente de enfermería es responsable de crear entornos seguros y saludables que apoyen el trabajo del equipo de atención médica y contribuyan a la participación del paciente. El papel es influyente en la creación de un entorno profesional y el fomento de una cultura en la que los miembros del equipo interdisciplinario puedan contribuir a obtener resultados óptimos para los pacientes y crecer profesionalmente», dijo la Organización Estadounidense de Ejecutivos de Enfermería.
El programa de Maestría en Ciencias en Enfermería (MSN) en línea de la Universidad Duquesne proporciona a las enfermeras registradas las habilidades para avanzar en sus carreras y la oportunidad de desempeñar un papel en la promoción de la atención médica para las generaciones futuras. El programa MSN se basa en prácticas de nivel de bachillerato para preparar a los graduados para puestos de práctica y administración avanzados. Las tres áreas de especialización de Duquesne en MSN – Enfermera Practicante Familiar (Individual a lo Largo de la Vida), Enfermería Forense y Educación en Enfermería y Función Docente-permiten a las enfermeras registradas elegir su camino.
Funciones como Gerente y Líder de Enfermería
Se espera que las enfermeras que prestan servicios en puestos de gestión no solo tomen decisiones vitales para ayudar en la atención al paciente, sino que también lleven a cabo funciones definidas que incluyen las siguientes:
- Gestión del personal
- Gestión de casos
- Planificación del tratamiento
- Reclutamiento
- Presupuesto
- Programación
- Planificación del alta
- Mentoring
- Desarrollar planes educativos
- Gestión de registros
Los gerentes de enfermería necesitan fuertes habilidades de comunicación y liderazgo. Deben ser expertos en la coordinación de recursos y personal y en el cumplimiento de metas y objetivos. Deben ser líderes eficaces que puedan lograr un equilibrio entre el trabajo con el personal de enfermería y los administradores de las instalaciones de atención médica.
La Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica, una rama del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, dijo que los gerentes de enfermería son agentes de cambio. Trabajan con el personal para encontrar e implementar cambios útiles para mejorar el bienestar y los resultados de seguridad del paciente. Los gerentes de enfermería también implementan pautas regulatorias para la seguridad del paciente establecidas por agencias estatales y federales, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos, la Comisión Conjunta y los Centros para Medicare & Servicios de Medicaid. Tienen que asegurarse de que el personal esté educado en las normas de atención y pueda implementarlas según sea necesario.
Los gerentes de enfermería trabajan en varios entornos clínicos, incluidos hospitales, consultorios médicos, escuelas e instituciones psiquiátricas.
«Los gerentes de enfermería lideran al personal de su unidad para prevenir el daño al paciente en su unidad, empoderando a las enfermeras para que sean la primera línea de defensa contra el daño al paciente», informó la agencia.
Rasgos de un Gerente de Enfermería exitoso
Trabajar como gerente de enfermería requiere habilidades más allá de la atención clínica. El trabajo requiere habilidades de gestión, presupuesto, perspicacia empresarial y cualidades de liderazgo. Las comunicaciones y las habilidades interpersonales también son vitales. Las siguientes características son comunes entre los gerentes de enfermería exitosos:Habilidades de comunicación efectivas: Parte de ser un líder efectivo es escuchar las preocupaciones del personal y los pacientes y las necesidades de comunicación. Los gerentes de enfermería deben ser capaces de construir una relación sólida con todos los miembros del personal, desde el personal de limpieza hasta los administradores principales, así como con los pacientes para crear cohesión.
- Abogacía-En algunos casos, los líderes de enfermería pueden tener que abogar por el personal para garantizar un entorno de práctica seguro y razonable. En otros casos, es posible que tengan que abogar por la seguridad del paciente y el acceso a una atención médica de calidad. Los gerentes de enfermería no deben tener miedo de usar su voz y posición.
- Participación-Con tantas demandas administrativas, es importante que los gerentes de enfermería equilibren el negocio con la atención al paciente. Los gerentes de enfermería deben tener habilidades clínicas superiores para garantizar la seguridad y el bienestar del paciente.
- Tutoría-Los líderes de enfermería exitosos no microgestionan a su personal. Animan, fortalecen, orientan y encuentran fortalezas. Aumentan la creatividad y la atención plena.
- Madurez: Los gerentes de enfermería no toman partido de inmediato en disputas o evalúan la culpa antes de conocer todos los hechos. No dejan hervir las emociones a fuego lento. En cambio, se enfrentan al conflicto y lo resuelven.
- Profesionalismo: Los gerentes de enfermería siguen su brújula moral para garantizar que todos los aspectos de la profesión se cumplan con honestidad e integridad. Se dirigen a las personas con respeto y no intimidan.
- Apoyo: No establecen el listón para expectativas excesivamente altas. En su lugar, utilizan el estímulo de apoyo para desafiar a los empleados al éxito. El entrenador y mentor.
El futuro de los Gerentes de Enfermería
A medida que la fuerza de trabajo de enfermería actual envejece y se jubila, la escasez anticipada de enfermeras creará oportunidades para los gerentes de enfermería recién nombrados. Los investigadores han descubierto que los gerentes de enfermería son vitales para la retención general de enfermeras porque influyen en la calidad del trabajo y la estabilidad de un entorno de trabajo.
» Las fuertes cualidades de liderazgo en el gerente de la unidad de enfermería se han asociado con una mayor satisfacción laboral, una menor intención de rotación entre el personal de enfermería y mejores resultados para los pacientes. Los líderes de enfermería necesitan apoyo en un esfuerzo por retener a las enfermeras dadas las cuestiones de fuerza laboral en curso y para garantizar una atención al paciente de alta calidad», dijeron los investigadores en el estudio de 2014 «Habilidades de liderazgo para los gerentes de unidades de enfermería para disminuir la intención de abandonar».
Los investigadores encontraron que debe haber relaciones cohesivas entre los miembros del personal y una mejor comunicación con el personal para que los gerentes de enfermería hagan un mejor trabajo en el futuro. Los cambios continuos en el cuidado de la salud y el enfoque en los costos son algunas de las muchas cosas que hacen que el papel del gerente de enfermería sea un desafío.
Los profesionales de enfermería de la Florida Atlantic University alentaron a los líderes a » desafiar sus pensamientos y prácticas para reconocer que el quid del liderazgo está en el poder de las relaciones.»
«El crecimiento de futuros líderes de enfermería es una búsqueda a largo plazo que requiere planificación y acción», encontraron los autores del estudio «Growing Nurse Leaders: Their Perspectives on Nursing Leadership and Today’s Practice Environment». «Nuestros líderes emergentes, en última instancia, reemplazarán a nuestros líderes actuales y continuarán el trabajo muy importante que se está realizando para mejorar los entornos de práctica de enfermería y, lo que es más importante, los resultados de los pacientes. Sin embargo, la planificación de la sucesión es un desafío hoy en día en un entorno de atención de la salud que es rápido y cambia constantemente.»
Los estudiantes que trabajan para obtener un título de MSN en línea en la Universidad Duquesne están capacitados para el papel de líderes de enfermería. El programa proporciona una educación de enfermería de amplia base que permite a los estudiantes asumir funciones directivas y efectuar cambios futuros en la profesión. El programa en línea de MSN permite a los estudiantes tomar clases de enfermería de forma remota y aprender de los líderes en el campo mientras continúan sus carreras como enfermeras registradas.
Acerca del Programa de Maestría en Ciencias en Enfermería (MSN) en línea de Duquesne
La Escuela de Enfermería de la Universidad Duquesne ocupa el primer lugar en los Mejores Programas de Enfermería de Posgrado en Línea de 2017 de U. S. News and World Report. El programa MSN ofrece tres áreas de especialización: Enfermería Forense, Enfermería Profesional Familiar (Individual a lo Largo de la Vida) y Educación de Enfermería y Función Docente.
Fuentes
Organización Estadounidense para el Liderazgo de Enfermería, «Competencias Ejecutivas de Enfermería»
Johnson&Enfermería de Johsnon, «Gerente de Enfermería»
Agencia para la Investigación de la Atención Médica & Calidad, «Papel del Gerente de Enfermería»
Dove Press, «Estudio de liderazgo: Habilidades de liderazgo para que los gerentes de unidades de enfermería disminuyan la intención de irse»
American Nurse Association, «Growing Nurse Leaders: Their Perspectives on Nursing Leadership and Today’s Practice Environment»