En un mundo dominado por dispositivos móviles, es increíble pensar que las radios bidireccionales han resistido la prueba del tiempo más de 80 años desde que se inventaron. Siguen siendo un equipo necesario para los primeros en responder, el personal de seguridad, los supervisores de almacén y otros.
Y si su trabajo requiere que use uno, es importante tener en cuenta que no puede usar un walkie talkie como lo haría con un teléfono inteligente. Debido a que no puedes hablar y escuchar a otra persona hablándote al mismo tiempo, usar una requiere conocer la etiqueta de radio bidireccional para una comunicación clara.
Aquí hay diez consejos clave de etiqueta de radio para usar una radio bidireccional para que siempre se presente profesionalmente y asegure una buena comunicación con sus colegas.
Aprenda la jerga
Quizás el consejo más importante que debe conocer sobre la comunicación por radio bidireccional es que ciertas palabras y frases deben usarse al saludar, hablar y despedirse de otra persona. Esto se debe a que algunas palabras que se usan en el habla cotidiana no siempre se transmiten claramente a través de ondas de radio bidireccionales. Usar jerga de radio bidireccional es como hablar en un código secreto.
Estos son algunos de los códigos de walkie talkie más comunes para usar y sus significados:
- Afirmativo: Sí
- Negativo: No
- Roger o Roger Que: esto significa que el mensaje fue escuchado y entendido
- Espera: Por favor, espera
- Más: He terminado de hablar; se usa a menudo al final de una oración para que la otra parte sepa que puede hablar
- Wilco: Cumpliré / seguiré las instrucciones
- Copiar o Leer: generalmente se usa en una oración para confirmar que su mensaje fue escuchado / entendido, como en «¿Me copia?»
- Out: Se dice que esto indica que la conversación ha terminado («Cambio y fuera.»)
Es posible que haya escuchado algo de esta jerga mientras ve un programa de televisión o una película que presenta personajes que usan radios bidireccionales. Puede llevar algún tiempo recordar la jerga, pero asegurará que otros puedan comprender tus mensajes.
Pausa Antes de hablar
Es una buena práctica hacer una pausa por un segundo después de presionar el botón PTT (presionar para hablar) en su radio bidireccional antes de comenzar a hablar. Esto asegura que tu primera o dos palabras no se corten, lo que significa que tendrás que repetirte.
Identifícate
Los walkie-talkies no siempre tienen identificador de llamadas y están destinados a ser recogidos y utilizados por cualquier persona, por lo que es una buena etiqueta identificarse cuando comienzas la conversación. También debes dirigirte a la persona con la que estás hablando antes de decir tu nombre.
Algunas industrias que usan radios bidireccionales le dan a cada persona un indicativo de llamada único. Asegúrese de dirigirse a los demás por su distintivo de llamada adecuado si se aplica a su lugar de trabajo.
Mantenga Su Comunicación Corta y Concisa
Evite hablar durante un largo período de tiempo cuando use una radio bidireccional. Fueron diseñados para ofrecer ráfagas cortas de comunicación para resolver un problema o hacer un trabajo rápidamente.
Si tienes que dar muchas instrucciones o tener muchos puntos que cubrir, usa la palabra «romper» después de haber dicho un punto y suelta el botón. Esto permite que la otra parte hable si tiene que hacerlo antes de pasar a cubrir el siguiente punto.
Memorice el alfabeto fonético de la OTAN
Cuando necesite deletrear algo sobre un walkie talkie, no use letras, ya que muchas de ellas suenan igual. Deléitelos usando lo que se conoce como el alfabeto fonético de la OTAN (Organización del Tratado del Atlántico Norte) en su lugar. Este sistema utiliza una palabra que se corresponde con cada letra del alfabeto inglés para que no haya confusión.
Por ejemplo, si necesita deletrear una matrícula que termina con EX, debe indicar estas letras en una radio de dos vías como «eco, rayos x».»
Habla En Un Tono Claro y Normal
Intenta evitar hablar demasiado rápido cuando uses walkie talkies. Hable en un tono de voz normal; es posible que el habla silenciosa o los gritos no se escuchen claramente sobre los dispositivos. Mantenga el micrófono de su radio a unos 3-5″ de distancia de su boca para que su voz no suene demasiado fuerte a otros usuarios de radio.
Evite Interrumpir a Otros
Si escucha a otras personas comunicarse a través de radios de dos vías, espere hasta que su conversación haya terminado. Evite intentar cortar a menos que sea una emergencia. Si tiene que transmitir un mensaje de emergencia, comience diciendo «Break break break» antes de entregar su mensaje.
Asume que Otros pueden Escuchar Tu Conversación
Cuando usas radios bidireccionales asume que otras personas al alcance del oído pueden escuchar tus conversaciones, y recuerda que no tienes uso exclusivo de la frecuencia. A menos que sepa que su equipo tiene el nivel adecuado de cifrado, evite transmitir información sensible o confidencial en sus comunicaciones.
Hable en inglés
A menos que se indique lo contrario en su lugar de trabajo, recuerde que el inglés es el idioma oficial internacional de la comunicación por radio bidireccional. En algunos casos, usted y sus colegas pueden tener licencia para hablar en otro idioma.
Realice comprobaciones periódicas del equipo
Todos los usuarios de radios bidireccionales deben realizar comprobaciones periódicas del equipo para asegurarse de que sus baterías estén cargadas y de que las radios puedan transmitir mensajes con claridad. Es posible que deba asegurarse de que todavía está dentro del alcance de otras partes para que las ondas de radio se mantengan transmitidas.
Recuerde Estos Diez Consejos de Etiqueta de Radio
Puede llevar tiempo y un poco de práctica recordar todos estos consejos de etiqueta de radio. Sin embargo, una vez que los domines, te sentirás mucho más seguro comunicándote a través de radios bidireccionales y te presentarás de manera más profesional en el lugar de trabajo. No tenga miedo de hacerle preguntas a su supervisor o a sus colegas si olvida la jerga correcta o cómo usar adecuadamente un walkie talkie.
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