EarthLink es un proveedor de servicios de Internet de valor agregado que ofrece correo electrónico de primera calidad, alojamiento web, privacidad & productos de seguridad de datos y servicios de Internet a través de su marca de Internet» Hipervínculo » a más de 1 millón de clientes. Su cobertura se extiende a través de los Estados Unidos; proporcionando acceso a Internet a casi cualquier ubicación. Ofrecen Internet de acceso telefónico, DSL y fibra óptica a través de una red nacional de proveedores de servicios de Internet (ISP) de primer nivel.
EarthLink Internet fue adquirido por Windstream en 2017. En 2019, EarthLink fue comprado por la firma de capital privado con sede en Dallas; Trive Capital. Tienen su sede en Atlanta, GA y operan en todo el país.
Las características de sus servicios de acceso a Internet incluyen:
- Los planes de Internet de fibra de EarthLink ofrecen velocidades de descarga de hasta 1 Gbps (1000 Mbps).
- Tarifas sin teaser o requisitos de paquetes: Los precios no aumentan después de 12 meses.
- Datos ilimitados con todos los planes y sin limitación de velocidad. (Eso significa que no hay límites de datos ni capacidad ralentizada)
- WiFi de red doméstica todo en uno con seguridad EarthLink Protect, Reconocimiento de voz & Controles & Altavoz Bluetooth incorporado.
- Seguridad de EarthLink Secure con tecnología Norton 360 y LifeLock.
- Acceso a Earthlink Webmail y EarthLink cuentas de correo electrónico.
- Varias opciones de contrato para planes de Internet de hipervínculos; con precios tan bajos como $39.95/mes antes de impuestos.
- Soluciones de Marketing Digital de EarthLink.
- Instalación del servicio de Internet entre 5 y 10 días hábiles.
- Los planes de hipervínculos de EarthLink ofrecen velocidades de descarga de hasta 100 Mbps.
- Ayuda excepcional de servicio al cliente & soporte, para obtener información adicional o preguntas que pueda tener, está disponible en la mayoría de los dispositivos a través de: Soporte de autoayuda en línea en su sitio web, chat en línea en vivo y soporte telefónico al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Historia
EarthLink Internet fue fundada en 1994 por Sky Dayton. Después de varias experiencias frustrantes con los ISP, se propuso crear un ISP con un cambio de enfoque de la empresa hacia el servicio al cliente y la experiencia de los usuarios de Internet. Este enfoque es fundamental para las raíces de EarthLink y continúa siendo el enfoque declarado de la compañía. Mantener los procesos simples, seguros y protegidos ha permitido a la compañía expandirse, proporcionando acceso a Internet en todo el país. Al ofrecer una amplia variedad de productos y servicios para su plan de Internet, EarthLink Internet aumenta la conectividad y la protección para todos los usuarios en cualquier ubicación, ya sea un negocio residencial o en casa. EarthLink estima que actualmente atiende a más de 1 millón de clientes.
Cobertura de mapas
EarthLink proporciona servicio en la mayor parte de los EE.UU. con una disponibilidad de más del 50% para los hogares en varios pueblos y ciudades. A través de asociaciones con empresas de telecomunicaciones de primer nivel, EarthLink ha estado haciendo crecer activamente su red para aumentar su área de cobertura & velocidades de descarga, al tiempo que ofrece un servicio a un precio predecible y asequible. Su cobertura de servicio de Internet sigue en expansión, por lo que dependiendo de su ubicación, los servicios disponibles pueden variar. EarthLink cubre la mayoría de los estados del este, centro y sur de los Estados Unidos, así como algunos estados occidentales; un total de 31 en total. La disponibilidad de EarthLink Internet incluye áreas de: Alabama, Arkansas, California, Connecticut, Distrito de Columbia, Delaware, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Luisiana, Massachusetts, Maryland, Michigan, Missouri, Mississippi, Carolina del Norte, Nueva Jersey, Nevada, Nueva York, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Virginia y Wisconsin. Si su servicio de hipervínculo aún no está disponible en su ubicación, EarthLink puede proporcionar otros planes de acceso a Internet según su disponibilidad en su área.
Velocidades del Plan de Internet EarthLink
Hay varias velocidades de descarga y precios diferentes, que varían según el tipo de conexión y la ubicación. En áreas más remotas o centros más pequeños que pueden ser atendidos por una conexión DSL, EarthLink Hyperlink 12 Mbps DSL, 15 Mbps DSL o incluso un plan DSL de 24 Mbps puede estar disponible, mientras que en comunidades más grandes, pueden estar disponibles tasas de 80 Mbps, 100 Mbps o incluso 200 Mbps. En áreas metropolitanas más grandes con una infraestructura de Internet de fibra más desarrollada, puede estar disponible el hipervínculo de Internet de fibra de 1,000 Mbps (1 Gbps) de EarthLink. Al igual que los planes DSL de EarthLink, los planes de fibra de 1,000 Mbps de Earthlink no tienen límites de datos. De hecho, EarthLink fue uno de los primeros ISP en ofrecer datos ilimitados sin restricciones de límite de datos, por una tarifa mensual fija. Con velocidades de Internet rápidas disponibles y sin límites de datos, Earthlink Internet es adecuado para un hogar conectado moderno con múltiples dispositivos. Conexiones más rápidas y datos ilimitados permiten que varios dispositivos carguen & archivos de descarga, música & transmisión de video en HD y juegos en línea. Tenga en cuenta que con velocidades de descarga más rápidas, el precio mensual es más alto.
Cargos y tarifas
Al tomar una decisión sobre cualquier plan de Internet, es importante comprender los detalles del contrato. Esto puede incluir información sobre cualquier cargo asociado con las opciones que están considerando. Los planes EarthLink tienen tarifas iniciales asociadas con el inicio de un nuevo plan. Las tarifas obligatorias asociadas con su nuevo plan de Internet pueden incluir: tarifas de instalación del sitio, así como una tarifa de equipo adicional para el módem. A menos que haya una opción de autoinstalación disponible, los costos de instalación incluyen una Tarifa de Instalación Profesional única de $69.95. Para los honorarios del equipo, los clientes tienen la opción de pagar módem tarifas de alquiler de $6.95 por mes, o la opción de pagar una cuota de $74.95 para la compra del módem de equipo. Un contrato con EarthLink normalmente tiene un plazo mínimo de 1 año. Si el cliente decide rescindir su contrato antes de esto, debe pagar tarifas de cancelación anticipada de hasta 2 200. EarthLink no ofrece restricciones de límite de datos ni límite de datos sin costo adicional. EarthLink no ofrece tarifas introductorias, sino que ofrece una estrategia de precios de tarifa plana durante todo el plazo del acuerdo. Teniendo en cuenta todo lo anterior, EarthLink es considerado uno de los proveedores más asequibles. Con una amplia variedad de planes a diferentes precios, hay precios y velocidades para adaptarse a varios presupuestos. Una vez más, recuerde siempre leer y buscar en los detalles del acuerdo del contrato e información sobre los servicios de datos proporcionados en su plan para cualquier cosa que no haya notado a primera vista.
Servicios adicionales
Residenciales
Los planes de Internet EarthLink no solo proporcionan una conexión confiable sin límites de datos, sino que también ofrecen una gama de otros servicios. Con la compra de un plan, EarthLink ofrece a los usuarios de Internet un servicio de correo electrónico, que permite a las personas tener hasta 8 direcciones de correo electrónico. Además, los usuarios pueden tener hasta 10 direcciones de correo electrónico anónimas; todos los cuales tienen protección contra virus y spam. También tienen un portal de navegador web, que ofrece a las personas la opción de personalizar su navegador para satisfacer sus propias necesidades. EarthLink internet permite a los clientes la autoinstalación de acceso telefónico a su computadora. Para que el servicio al cliente sea lo más sencillo y accesible posible, EarthLink ofrece a los clientes la posibilidad de realizar cambios en la información de contacto de facturación & a través del portal MyAccount; con soporte adicional disponible en línea o por teléfono. En 2020, EarthLink internet fue calificado como el mejor proveedor de Internet #1 en satisfacción del cliente según las opiniones de los clientes. Cuando se suscribe a un servicio de EarthLink, la compañía también agrupa estos servicios adicionales como parte de su paquete, al que puede acceder en cualquier dispositivo y en cualquier lugar con WiFi. Además de Internet, EarthLink también tiene un servicio telefónico residencial llamado MyVoice. Sin embargo, EarthLink no ofrece servicio de televisión.
Business
Además de los servicios residenciales, EarthLink ofrece un servicio de Soluciones de Marketing Digital, que está orientado a las pequeñas empresas. Esta herramienta permite a las empresas revisar y personalizar fácilmente el Diseño de sitios Web, la Marca y la Gestión de la Reputación. Otros recursos para pequeñas empresas incluyen:
- Registrar un Nombre de Dominio para su sitio web
- Mejorar los Resultados de búsqueda
- Diseño del sitio web
- Diseño del logotipo
- Conceptos de Tarjetas de visita
- Gestión de la reputación: Opiniones en Línea y Actividad en Redes Sociales
- Seguridad del sitio web
- Servicios de Fax en Línea
- Dirección de Correo Electrónico Empresarial con hasta 50 Cuentas de correo electrónico
Además de las Soluciones de Marketing Digital, cada cliente de Internet Empresarial de EarthLink recibe Presencia de EarthLink. Esto ofrece listados de negocios gratuitos, para mantener su directorio preciso y actualizado con los principales motores de búsqueda y directorios de negocios, como: Google y Yelp. Esta es una herramienta útil para ayudar a las pequeñas empresas a aumentar su presencia en línea. Por último, más allá de estos servicios adicionales, EarthLink valora la privacidad y la seguridad de todos los clientes y tiene una asociación con Norton 360 y LifeLock para garantizar que ninguno de estos se viole mientras usa EarthLink Internet.
Los competidores de EarthLink incluyen otras compañías de internet de fibra o DSL como CenturyLink, AT& T, Cox Communications y Verizon, así como algunas compañías de cable como Spectrum y Xfinity. Vale la pena señalar que, si bien competidores como Xfinity pueden ofrecer planes con una velocidad de internet de fibra de 2,000 Mbps más rápida en algunas áreas, sus planes incluyen un límite de datos que puede no ser adecuado para algunos clientes. Los clientes rurales también pueden encontrar que un plan satelital o un plan de datos inalámbricos pueden ofrecer velocidades de Internet mejores o comparables a los servicios de Internet por cable.