© Copyright Carter McNamara, MBA, PhD
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¿Qué Son las Diferencias Generacionales?Descripción General de las Diferencias Percibidas Entre Generaciones ¿Son las Diferencias Generacionales un Mito?
Las Directrices para la Gestión de Diferentes Generaciones
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¿Cuáles Son las Diferencias Generacionales?
¿Qué es una Generación?
Antes de pasar a discutir cualquier diferencia percibida entre generaciones, así como aquellos que creen que las diferencias son un mito, entendamos lo que significa el término «generación».
El Centro de Cinética Generacional define una generación como:
«… un grupo de personas nacidas alrededor de la misma época y criadas alrededor del mismo lugar. Las personas de esta cohorte de nacimiento exhiben características, preferencias y valores similares a lo largo de su vida.»
Wikipedia define una generación como:
«todas las personas nacidas y vivas al mismo tiempo, consideradas colectivamente» y «el período promedio generalmente considerado como de unos treinta años, durante el cual los niños nacen y crecen, y comienzan a tener hijos propios.»
¿Qué entendemos por Diferencias Generacionales»?
Parece haber diferencias en los valores, creencias y opiniones entre las diferentes generaciones de personas. Mientras que algunos creen firmemente en las diferencias, otros creen que son un mito. Aquellos que creen en las diferencias afirman que es importante reconocerlas y acomodarlas, especialmente en entornos que tienen varias generaciones, como en la fuerza laboral actual.
¿Qué entendemos por diferencias generacionales? Wikipedia da una definición útil que puede contribuir a nuestra comprensión. La definición es de brecha generacional, una frase que se usa a menudo cuando se refiere a diferencias generacionales:
Una brecha generacional o brecha generacional es una diferencia de opiniones entre una generación y otra con respecto a creencias, política o valores.
Descripción General de las Diferencias Percibidas Entre Generaciones
¿Cuáles Son las Diferentes Generaciones?
Hay diferentes perspectivas sobre sus nombres y el rango de fechas de sus nacimientos, incluso entre diferentes países. El Centro detalla las siguientes categorías en su Desglose Generacional: Información Sobre Todas las Generaciones:
- Tradicionalistas o Generación Silenciosa – 1945 y antes
- Baby Boomers – 1946-1964
- Generación X – 1965-1976
- Millennials o Generación Y – 1977-1995
- Generación Z o iGen o Centenarios – 1996-ahora
(Al menos una fuente se refiere a la Generación Y y la Generación Z como los Millennials.)
¿Cuáles Son las Diferencias Percibidas?
La Tabla de Diferencias Generacionales ofrece una comparación concisa de las primeras cuatro categorías de generaciones. Para discutir las diferencias generacionales en el liderazgo, la gestión y la fuerza de trabajo, nos centraremos especialmente en el aspecto del Gráfico de «Entorno de trabajo Preferido».
- Los tradicionalistas valoran los lugares de trabajo que son conservadores, jerárquicos y tienen una cadena de mando clara y una gestión de arriba hacia abajo.
- Los Baby Boomers valoran los lugares de trabajo que tienen jerarquías planas, culturas democráticas, valores humanos, igualdad de oportunidades y entornos cálidos y amigables.
- La Generación X valora los lugares de trabajo que son positivos, divertidos, eficientes, de ritmo rápido, flexibles e informales, y que tienen acceso a liderazgo e información.
- Los Millennials valoran los lugares de trabajo colaborativos, orientados a los logros, altamente creativos, positivos, diversos, divertidos, flexibles y que proporcionan retroalimentación continua.
- Forbes agrega que la Generación Z está motivada por la seguridad, puede ser más competitiva, quiere independencia, multitarea, es más emprendedora, quiere comunicarse cara a cara, es verdaderamente nativa digital y quiere ser atendida.
El artículo The Key to Managing a Multigenerational Team: Don’t Overthink Menciona los resultados de la investigación realizada por the Robert Half company entre los líderes financieros. Las grandes diferencias se dieron en estas tres áreas:
- Habilidades de comunicación (30 por ciento)
- La capacidad de adaptarse al cambio (26 por ciento)
- Habilidades técnicas (23 por ciento)
Con respecto a las habilidades de comunicación, los Baby Boomers tienden a ser más reservados, la Generación X favorece el comando y control, la Generación Y prefiere la colaboración y la Generación Z premia las comunicaciones en persona.
Con respecto a la gestión del cambio, los Baby Boomers son cautelosos, la Generación X y la Generación Y lo ven como una nueva oportunidad, y la Generación Z está acostumbrada al cambio e incluso lo espera.
En cuanto a la capacidad técnica, los Baby Boomers y la Generación X valoran los cursos dirigidos por instructores y las herramientas de autoaprendizaje, mientras que los Millennials prefieren opciones colaborativas y centradas en la tecnología.
¿Las diferencias Generacionales son un Mito?
En el artículo El mito de las diferencias Generacionales en el lugar de trabajo, la investigadora Jennifer J. Deal argumenta que las generaciones en edad de trabajar valoran lo mismo. Todos quieren una buena relación con sus supervisores, son cautelosos con el cambio, aprecian los comentarios y trabajan el número de horas que corresponde a su papel en la organización. Argumenta que las diferencias entre generaciones tienen mucho más que ver con el alcance de la autoridad entre generaciones, especialmente en las familias y en el trabajo.
El artículo Diferencias generacionales: Mitos y Realidades menciona los hallazgos de la investigación de que los empleados de diferentes generaciones tienen mucho en común y que existen diferencias debido a factores externos como la demografía global, la educación y los costos de vida, y otros factores económicos.
Este artículo Un Estudio de 5 Años Revela la Verdad Sobre Lo Que Cada Generación Quiere en el Lugar de Trabajo (No Es Lo Que Piensas) menciona que un gran estudio realizado por Hay Group encontró que las diferencias entre generaciones tienen más que ver con la etapa de desarrollo de los empleados, en lugar de su generación.
Por qué las Diferencias Generacionales Son un Mito en el Lugar de Trabajo
La Verdad Real Sobre Las Diferencias Generacionales
Las personas Intergeneracionales Son Personas
Un Desafío Ancestral: Equipos Multigeneracionales
Pautas para Manejar Diferentes Generaciones
Independientemente de si hay grandes diferencias entre generaciones, pueden surgir problemas, especialmente cuando se perpetran estereotipos negativos de generaciones, por ejemplo, que los tradicionalistas son rígidos, los baby boomers temen la tecnología y los millennials no trabajan duro.
- En su lugar, pregúntele a cada persona qué valora en el lugar de trabajo y cómo prefiere trabajar.
- Durante las reuniones individuales de evaluación del desempeño de los empleados, pregunte respetuosamente a cada empleado qué podría hacer que el lugar de trabajo sea aún más propicio para ellos.
- Comunicarse con las personas de acuerdo con sus estilos de comunicación preferidos.
- Tanto como práctico, personaliza su trabajo de acuerdo a sus preferencias.
- Reconoce tus propios sesgos. Todos los tenemos y pueden afectar en gran medida lo que vemos in y no vemos in en el lugar de trabajo.
- Entiende que hay numerosos motivadores diferentes y que cada persona puede estar motivada por algo muy diferente a otra.
- Organice formas para que personas de diferentes generaciones se conozcan. Esa es una de las formas más poderosas para que las personas superen las diferencias.
- Observe el aumento de frustraciones y conflictos en el lugar de trabajo. Pida ideas a personas de diferentes generaciones para notar cualquier patrón en las causas.
- Evite hablar de estereotipos generacionales. Eso puede ser ofensivo para muchos. La gente quiere ser reconocida por su individualidad.
- Use un estilo de liderazgo participativo y orientado al consenso, y explique los beneficios de usar ese estilo.
La Clave para Prevenir la Tensión Generacional Es Recordar Que Todos Quieren Sentirse Valorados
Cómo Gestionar las Diferencias Generacionales en el Lugar de Trabajo
Abordar 4 Desafíos Clave de la Fuerza de Trabajo Multigeneracional
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