- Si necesita reiniciar su dispositivo Roku, la mayoría de los modelos tienen tres formas de hacerlo.
- Roku dispositivos están diseñados para largas horas de uso, pero si usted encuentra la tuya congelación o ejecuta lentamente, es posible que necesite un reinicio.
- Los dispositivos Roku más antiguos solo tienen una opción para reiniciar.
Los dispositivos Roku están diseñados para largas horas de uso, pero a veces se congelan o se vuelven lentos.
Hay varias razones por las que un dispositivo Roku puede tener problemas para funcionar correctamente. Una aplicación de canal recién instalada o una actualización de software con errores pueden hacer que el dispositivo se congele o funcione mal.
Cuando tu Roku no funciona del todo bien, probablemente sea hora de reiniciarlo.
La mayoría de los dispositivos Roku se pueden reiniciar de tres maneras: a través del menú de configuración, desconectando el cable de alimentación o presionando una serie de botones. Te mostramos cómo reiniciar un Roku:
Cómo reiniciar Roku con el control remoto
1. En el menú Inicio, desplácese hacia abajo hasta el menú Configuración.
2. Seleccione el menú de configuración pulsando ACEPTAR en el mando a distancia.
3. Desplácese hacia abajo para seleccionar la opción «Sistema». Pulse Aceptar en el mando a distancia para abrir el menú.
4. Desplácese hacia abajo hasta la opción» Reinicio del sistema » y presione ACEPTAR en su control remoto.
4. Seleccione «Reiniciar.»El dispositivo se apagará y, a continuación, se encenderá de nuevo. Verás el logotipo de Roku rebotando mientras el dispositivo está arrancando.
Cómo realizar un reinicio forzado
Alternativamente, puede desenchufar el cable de alimentación durante unos dos minutos y, a continuación, volver a conectarlo. Este método se denomina reinicio forzado.
Cómo reiniciar si tu dispositivo Roku está congelado
De vez en cuando, si tu Roku encuentra un fallo técnico más grave, puede congelarte y bloquearte para que no navegues por los menús. En ese caso, tendrás que introducir una serie de pulsaciones de botón en el mando a distancia para activar un reinicio.
1. Presione el botón de inicio cinco veces.
2. Presione la flecha hacia arriba una vez.
3. Presione el botón Rebobinar dos veces.
4. Presione el botón de avance rápido dos veces.
Es un poco complicado, pero si presionas los botones en este orden, tu Roku eventualmente se apagará. Después de unos segundos, debería ver el logotipo de Roku que rebota, y su pantalla de inicio volverá poco después.
Cómo reiniciar un modelo Roku anterior
Es posible que los dispositivos Roku antiguos (de primera y segunda generación) no incluyan una opción de reinicio del sistema en el menú de configuración. Los dispositivos sin opción de reinicio deben utilizar el método de reinicio forzado de desenchufar el cable de alimentación. Sin embargo, todos los dispositivos Roku actuales tienen la opción de reiniciar a través del menú de configuración.
Consejos útiles
- Reiniciar un Roku no es lo mismo que un restablecimiento de fábrica (comúnmente llamado restablecimiento).
- Reiniciar tu Roku no hará cambios en las aplicaciones de canal ni en ninguna otra configuración.
- Reiniciar el Roku no borrará la configuración de WiFi.
- No es necesario reiniciar regularmente un dispositivo Roku. Reiniciar solo cuando sea necesario debe ser suficiente para volver a funcionar.
Si necesitas reiniciar el dispositivo con frecuencia para que funcione correctamente, es posible que tengas problemas con una de las aplicaciones de canal instaladas o con el propio dispositivo. Puede intentar eliminar y volver a instalar cualquier aplicación de canal recién instalada. Póngase en contacto con el soporte técnico de Roku si experimenta problemas continuamente con su dispositivo. Los pasos de solución de problemas están disponibles a través de la base de conocimientos de Roku.
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