Es cierto que reconocer correctamente los correos electrónicos de negocios mejorará su tasa de éxito, haciendo negocios en el siglo XXI. Se envían innumerables correos electrónicos en el mundo de los negocios para recibir información, presentar una demanda, presentar una queja o ejecutar un plan. Para reconocer estas variedades de correos electrónicos profesionalmente, debe reconocerlos en función de la demanda del remitente.
Hay formas peculiares de reconocer los correos electrónicos que recibes profesionalmente. Tenga en cuenta estos diez consejos para confirmar haber recibido un correo electrónico como propietario de un negocio o individuo.
1-Apreciar al Remitente
La apreciación es un asociado de reconocimiento. Como destinatario, puedes ganar a tu remitente simplemente enviando una respuesta de agradecimiento para confirmar que has recibido el correo electrónico. Por ejemplo, su cliente envió un correo electrónico de queja. El primer paso para ganar a un cliente así no es una reacción, sino una apreciación. Puedes enviar un correo electrónico como este:
Ejemplo I-Reconocimiento profesional de un correo electrónico
‘ Gracias, recibimos tu correo electrónico.’
Los correos electrónicos que aprecian a un remitente definitivamente crearán la impresión de que el receptor no es un esnob.
2-Sea directo
Sea directo cuando quiera reconocer un correo electrónico profesionalmente. Haga sus declaraciones claras y específicas. Acuse recibo del correo electrónico como individuo o representante de una empresa.
3-Trabajo en el Punto Focal
El punto focal del correo electrónico que recibió debe ser trabajado adecuadamente para mostrar que realmente reconoce haber recibido el correo electrónico. Puede recrear los puntos focales para adaptarse a la información adicional que desea adjuntar como respuesta a su remitente.
4-Enviar un mensaje con límite de tiempo
Una empresa puede revelar su nivel de efectividad y eficiencia a través de su respuesta a los correos electrónicos de los clientes.
En el caso de que un cliente envíe un correo electrónico de queja, puede acusar recibo del correo electrónico enviando un límite de tiempo sobre cuándo se abordarán los problemas planteados. Encontrarás un ejemplo más adelante en este post.
Si recibe un correo electrónico al que no puede atender de inmediato, confirme el correo electrónico y dígale al remitente la hora en que se abordará el problema.
5-Presentación educada
El dicho «hay dos caras en una moneda» confirma el hecho de que las condiciones de las cosas pueden ser positivas o negativas.
Su respuesta a un correo electrónico debe basarse en la información que presenta el correo electrónico. La información puede ser positiva o negativa. Reconocer haber recibido un correo electrónico no debe reflejar emociones de ira y frustración. Presente su acuse de recibo del correo electrónico educadamente para mostrar que considera las opiniones de su remitente.
6-Dar las Sugerencias Necesarias
Hay ocasiones en que un destinatario reconoce un correo electrónico porque los problemas no son tales que se puedan resolver a través de un correo electrónico. En casos de esta naturaleza, dar las sugerencias necesarias sobre cómo resolver los problemas planteados por el remitente. Es posible que se requiera que el remitente venga a la compañía o se reúna con alguien. Esas sugerencias deben exponerse claramente.
Ejemplo II-Reconocimiento profesional de un correo electrónico
Estimado John,
Lamentamos que haya tenido problemas con la transferencia de dinero que enviamos a su cuenta bancaria. Es posible que tenga que visitar su banco para resolver este problema. Pídale a su oficial de cuentas que nos escriba a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, y él o ella debe citar su identificación de afiliado para que podamos verificar su identidad.
Si esto no resuelve este problema, háganoslo saber para que podamos tomar medidas adicionales. Agradecer.
Saludos,
7-Responda a las preguntas
Hay correos electrónicos que están repletos de preguntas. Puede confirmar que ha recibido dichos correos electrónicos respondiendo a esas preguntas sin eximir a ninguna. Si no puede responder rápidamente a esas preguntas, simplemente dé un límite de tiempo para que se envíen las respuestas.
a Veces, hay preguntas que requieren respuestas urgentes. Para preguntas de esta naturaleza, las respuestas deben darse sin demora.
8-Involucrar al remitente
Hay algunos correos electrónicos que requieren que involucres al remitente. Esto se debe a que el remitente ha contribuido a usted de manera positiva y usted desea acusar recibo de su contribución positiva. Involucrarlos al darles la oportunidad de hacer preguntas en correos electrónicos posteriores o hacer algunas solicitudes es una forma de involucrar al remitente.
También puede involucrar al remitente informándole de que puede enviar sus comentarios sobre las actividades a las que contribuyó a través del correo electrónico que recibió.
Ejemplo III-Reconocimiento profesional de un correo electrónico
Hola James,
Gracias por una respuesta rápida. Me alegro de que hayas encontrado la aplicación web muy útil. Definitivamente descubrirá más funcionalidad en los próximos días.
No dude en ponerse en contacto conmigo para solicitar una función, sugerencia o queja en cualquier momento. Estaré encantado de ayudar de cualquier manera.
Saludos cordiales,
9-Resalta la singularidad de Tu Remitente
Es posible que recibas un correo electrónico que muestre las habilidades del remitente, por ejemplo, un correo electrónico que trate la solicitud de empleo con el CV del remitente adjunto. El acuse de recibo de dicho correo electrónico debe indicar los logros profesionales del remitente para señalar el hecho de que se verificó el currículum del remitente y la empresa respeta los logros del remitente.
Ejemplo III-Reconocimiento profesional de un correo electrónico
Querida Ruth,
Nos alegra que esté interesada en trabajar con nuestra empresa. Estamos encantados de que haya completado su MBA a una edad tan temprana.
Su currículum se ha pasado a nuestro departamento de recursos humanos. Puede ponerse en contacto con nosotros si no recibe un mensaje de ellos dentro de los próximos cinco días hábiles.
Le deseamos lo mejor en su aplicación.
Saludos,
10 – Información detallada
Se debe proporcionar información detallada en la información de acuse de recibo para evitar confusiones. Debe confirmar el correo electrónico del remitente proporcionando información detallada, como las fechas en que se llevarán a cabo los procedimientos necesarios.
Por ejemplo, un acuse de recibo para una entrevista de trabajo debe proporcionar información detallada sobre la fecha de la entrevista, la hora y el lugar.
Después de que una empresa haya enviado correos electrónicos a sus clientes solicitando el nivel de satisfacción de sus clientes en sus bienes y servicios, un cliente puede enviar un correo electrónico de acuse de recibo para apreciar los servicios de la empresa. El cliente debe proporcionar información adecuada, como productos específicos que hagan que los servicios de la empresa merezcan el correo electrónico de agradecimiento.
Conclusión
En conclusión, tenga en cuenta que la importancia de reconocer profesionalmente los correos electrónicos no se puede enfatizar demasiado. Hacer esto todo el tiempo lo ayudará a destacarse del grupo de competidores y a mantener a sus clientes regresando.