Nota de Beth: Bloquear el tiempo para que el personal de su organización sin fines de lucro planifique y trabaje en áreas como la cultura organizacional es esencial para el éxito. Diseñar la reunión para que sea efectiva y fomente la formación de equipos puede ser complicado. Aquí tienes un consejo estupendo de Sarah Axelson.
Cómo Diseñar un Retiro de Personal Efectivo: Una lección de la vida – Publicación invitada de Sarah Axelson de ETR
¿Cuándo fue la última vez que su organización realizó un retiro para el personal? ¿Le ayudó a lograr sus objetivos organizacionales?Hace unas semanas, ETR celebró su retiro anual de personal. Estaba genuinamente inspirado. Los organizadores de este evento ofrecieron algunas lecciones valiosas para cualquier organización sobre cómo diseñar retiros efectivos y atractivos.Soy un empleado relativamente nuevo en ETR. Este fue mi primer retiro, y no estaba del todo seguro de qué esperar. «Retiros del personal» puede significar todo tipo de cosas: sesiones de planificación estratégica de horas de duración, revisión de informes y presupuestos anuales, sesiones de retroalimentación donde se alienta al personal a hacer preguntas de liderazgo, pero nadie habla porque todos están en la misma sala. La lista continúa.Era optimista de que el retiro de ETR sería algo diferente, que, de hecho, ejemplificaría los principios de desarrollo profesional que ETR aprecia.Conociendo esos principios, anticipé que el retiro se planificaría y organizaría meticulosamente, con una intención clara sobre los objetivos. El trabajo previo me prepararía para los objetivos de aprendizaje. Había un montón de actividades que me pedían pensar mucho, interactuar con colegas, moverme por la sala y pasar algún tiempo en la reflexión personal. Habría muchas oportunidades para una conexión cara a cara significativa con otros etrianos. Habría seguimiento.Y por supuesto, nos divertíamos mientras hacíamos todas estas cosas. Por suerte para nosotros, este retiro entregado!
Sobre el Proceso de Aprendizaje Distributivo
Los principios utilizados en el retiro de ETR provienen del Proceso de Aprendizaje Distributivo. Desarrollado por ETR en 2014, este es un enfoque basado en la investigación para diseñar e impartir capacitaciones de desarrollo de habilidades. Refleja las mejores prácticas en el aprendizaje de adultos y proporciona un marco que da lugar a un cambio positivo.El objetivo es asegurar que los estudiantes adultos estén preparados para aprender nueva información y luego puedan transferir esa información a la aplicación después del evento. Ahora, nuestro retiro de personal en realidad no estaba pensado como un entrenamiento de desarrollo de habilidades. Pero resulta que la aplicación de los elementos relevantes del DLP en los diseños de retiro es una forma efectiva de involucrar al personal y garantizar que el contenido relevante «se mantenga».»
Paso 1: Sé intencional Sobre la Intención
El primer paso en el DLP es identificar los resultados proyectados: ¿qué quieres que logren los alumnos? ¿Cuáles son sus metas y objetivos? La claridad de intención es clave para cualquier evento de aprendizaje.el equipo de planificación de retiros de ETR estableció objetivos de los que Ricitos de oro se habría sentido orgullosa. No pusieron el listón muy bajo, con el único objetivo de» establecer contactos «con colegas o » aprender algo nuevo».»Tampoco se extralimitaron, prometiendo ofrecer una comprensión profunda de los conceptos organizacionales que requerirían horas de discusión y reflexión.En cambio, los objetivos eran los correctos. El día incluyó una mezcla saludable de conexión e interacción social, con un trabajo apropiado sobre conceptos organizativos clave que se podrían cubrir lo suficiente durante el tiempo que teníamos disponible.
Nuestra Intención: Uniendo Nuestro Mosaico de Conexiones
Somos una fuerza de trabajo distribuida de 90 personas, con personas ubicadas en todo el país. El personal está en una de las tres oficinas en California o forma parte del Equipo Remoto (equipo R para personas cortas que trabajan desde sus comunidades de origen, dondequiera que estén). Es raro ver a todos en la organización, todos a la vez. Es por eso que los planificadores pidieron a todos que hicieran conexiones en el retiro con al menos 15 personas que no conocían bien antes. Siguiendo con esta intención, los planificadores presentaron actividades que lo hicieron posible.También querían que el personal se conectara con nuestras declaraciones de misión y visión recientemente rediseñadas, así como con nuestro documento de normas organizacionales recientemente desarrollado. Querían fortalecer las conexiones con el Marco de Equidad en Salud de ETR, un modelo en evolución que es esencial para todo el trabajo que hacemos.Nuestro tema, «Un mosaico de conexiones», nos trajo de vuelta a estos objetivos a lo largo del día.Cuidar al Equipo R En una fuerza de trabajo distribuida como la de ETR, una de las claves para construir una cultura comprometida y enérgica es hacer un esfuerzo adicional para respetar y celebrar a los trabajadores remotos. Con este fin, el día antes del evento para todo el personal, el Equipo R participó en un retiro de medio día por su cuenta. Su retiro ayudó a consolidar las conexiones dentro del equipo e identificó pasos prácticos para mejorar su inclusión y liderazgo en toda la organización.
Paso 2: La fase de Cebado del DLP establece el escenario para el aprendizaje antes de que el evento tenga lugar a través de dos procesos: evaluación previa y trabajo previo. La evaluación previa reúne un sentido de los conocimientos y habilidades actuales de los participantes para que los facilitadores puedan adaptar los diseños de capacitación para » conocer a los participantes donde están.»Del mismo modo, el pre-trabajo hace que los participantes se centren en el contenido que se entregará durante el evento. Completan algunas actividades clave por su cuenta, se ponen a pensar en los problemas y luego usan el tiempo de la reunión para procesar y aplicar la información juntos.Como etrianos, creo que es seguro decir que sabíamos que el trabajo previo estaba por llegar. Y lo hizo, pero no de esa manera que a menudo se siente como un trabajo ocupado. La evaluación previa preguntó qué queríamos sacar del retiro. Incluía elementos que eran divertidos y nos hacían sentir parte de algo más grande, como agregar una canción que nos encantó a la lista de reproducción «ETR».»(Esta música se tocaba en la sala de reuniones durante las transiciones y los descansos. Se incluyeron copias de la lista de reproducción en todas las carpetas de los participantes. Déjame decirte, ¡nuestro personal tiene un gran gusto musical!También participamos en el trabajo previo sobre diversidad e inclusión. Entablamos un diálogo reflexivo con nuestros colegas sobre algunas cuestiones bastante difíciles. Esto es algo en lo que no solemos sumergirnos durante los días ajetreados. Este trabajo estaba relacionado con una actividad en el retiro que abordaba temas similares.El trabajo de preparación no tomó mucho tiempo, pero el valor del trabajo previo fue igual al trabajo que hicimos el día del retiro. No puedo exagerar la importancia de esta parte de un evento de aprendizaje.Paso 3: Transferencia de aprendizaje La transferencia de aprendizaje es el corazón de cualquier evento de aprendizaje. Estos son algunos elementos comunes para la participación:
Un entorno inclusivo, centrado en el alumno
Interacción grupal,discusión e intercambio
Desarrollo de pasos de acción concretos
Nuestro retiro tuvo todos estos elementos. Me impresionó mucho lo fluidos que eran y cómo avanzaron el día de una manera emocionante y atractiva.Durante las ocho horas que estuvimos juntos, nuestro grupo participó en más de 15 actividades, ejercicios o discusiones únicas. El diseño de esas actividades refleja dos principios importantes de la atención de adultos: (1) la mayoría de los adultos tienen períodos de atención relativamente cortos, y (2) la atención se mejorará cuando las personas se diviertan, se motiven en lo que están haciendo y se alimenten (o al menos no tienen hambre, sed, estrés, etc.).).Nuestro retiro tenía mucha buena comida. Nunca estuvimos sentados y escuchando por más de 10-15 minutos. Las actividades más largas se interrumpieron por el movimiento físico que apoyaba los objetivos de aprendizaje (por ejemplo, «Rotar a una mesa nueva y discutir esta pregunta)»).
Las actividades estaban separadas por ventanas emergentes, pequeños y encantadores segmentos de tres minutos donde los miembros del personal «aparecieron» y compartieron información sobre algo útil para que otros lo supieran. Nuestras ventanas emergentes cubrían nuestro grupo activo de Steppers ETR, las horas de oficina del equipo de liderazgo y las estrategias de redes sociales dentro y fuera de la organización.A pesar de todo, lo que importaba era que estábamos comprometidos con el aprendizaje, incluso cuando se sentía divertido.paso 4: Implementación y más allá
La intención de la mayoría de los eventos de aprendizaje es ayudar a los estudiantes a aplicar la información, para cambiar algo para mejor cuando regresen a sus entornos de trabajo. El DLP sugiere que esto se logra mejor mediante el apoyo de seguimiento y la evaluación posterior. Estos pasos refuerzan el contenido, las habilidades y la información del evento de aprendizaje. Recuerdan a los participantes lo que aprendieron y los animan a aplicar nuevas habilidades, aunque ya no estén en el entorno de aprendizaje.
No más de un día o dos después de nuestro retiro de personal, el equipo de planificación estaba poniendo en práctica nuestro apoyo de seguimiento. Enviaron por correo electrónico una lista de verificación «para que nuestros aprendizajes, conexiones y compromisos de retiro sigan vivos. Incluía pasos de acción (literalmente: «¡Únete a los Steppers de ETR y prospera!»), aprendizaje clave y recordatorios de dónde y cómo acceder a los recursos discutidos durante el retiro.
¡No olvides la Diversión!Hicimos mucho trabajo a lo largo del día, y modelamos el Proceso de Aprendizaje Distributivo de una manera que encontré increíblemente valiosa. Lo que más me gustó del retiro, sin embargo, fue que nada de eso fue a costa de divertirme. Julie Dirksen, autora del impresionante libro Design for How People Learn (2016), señala que «mucho de lo que hace que una gran experiencia de aprendizaje no tenga que ver con el contenido, sino con la forma en que se enseña el contenido.»
Para ETR, eso significaba música, juegos, fotos con colegas y mucho más. Fue realmente una experiencia maravillosa, una que no puedo esperar a repetir el próximo año. Solo puedo esperar que aquellos de ustedes que no trabajan en ETR puedan tomar un poco de nuestro retiro e infundirlo en el suyo propio, para que los retiros de su personal puedan ser lugares de aprendizaje y conexión cada vez más emocionantes.
Sarah Axelson, MSW, es la Directora de Capacitación en ETR. Lidera la conceptualización, expansión y gestión del trabajo de formación y desarrollo profesional de ETR. Se puede contactar con ella en [email protected].