- El agotamiento es reconocido por la Organización Mundial de la Salud como un fenómeno ocupacional.
- A diferencia de la fatiga, el agotamiento afecta su salud emocional y reduce su autoeficacia.
- Si uno o dos días libres del trabajo no cambian tu mentalidad al respecto, es probable que estés experimentando agotamiento.
- Superar el agotamiento lleva tiempo y, por lo general, requiere un buen sistema de apoyo en el trabajo y en casa.
El término «burnout» ha hecho olas recientemente, ya que la Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoció recientemente el burnout como un fenómeno ocupacional. La definición de la organización se alinea con los síndromes y representa un paso importante para reconocer el agotamiento en el lugar de trabajo como un problema real.
Si bien el agotamiento en el lugar de trabajo es una preocupación legítima, es importante comprender qué es el agotamiento antes de diagnosticarse el síndrome. Tanto los empleados como los empleadores necesitan comprender los síntomas del agotamiento para combatirlo. Si quieres aprender a combatir el síndrome de agotamiento, empieza por aprender lo que significa. A partir de ahí, profundice en cómo reducir el estrés relacionado con el trabajo y cómo reconocer las señales de advertencia de agotamiento.
¿Qué es burnout?
Según la OMS, » el agotamiento está incluido en la 11a Revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11) como fenómeno ocupacional. No se clasifica como una afección médica.»
Esa es una aclaración importante. El agotamiento no se considera una condición médica, sino un fenómeno ocupacional. La definición de burnout es más profunda, y la OMS dice: «El Burnout es un síndrome conceptualizado como el resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito. Se caracteriza por tres dimensiones:
- Sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía
- Aumento de la distancia mental del trabajo, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo
- Reducción de la eficacia profesional. El burn-out se refiere específicamente a fenómenos en el contexto ocupacional y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida.»
Al definir el agotamiento, es importante reconocer que la OMS considera el agotamiento como un fenómeno ocupacional, no como algo que se aplica a otros aspectos de la vida. Comprender las tres dimensiones del agotamiento en el lugar de trabajo es importante tanto para los empleados como para los empleadores. Los empleados que experimentan uno de los síntomas pueden estar desgastados o acercarse al agotamiento, pero se necesitan las tres dimensiones para tener un agotamiento ocupacional técnicamente.
Los sentimientos de agotamiento y agotamiento de energía no son infrecuentes entre los trabajadores, pero la distancia mental y la reducción de la confianza en sí mismos no son tan comunes y hacen que el agotamiento sea un problema más preocupante que simplemente estar cansado. Los empleados y los empleadores deben trabajar diligentemente para monitorear cómo se sienten en el trabajo. Si descubres que una semana larga se convierte en un mes largo y que los sentimientos de mayor negatividad aparecen con más frecuencia, es posible que te precipites al agotamiento.
¿Cómo sabes si tienes agotamiento?
Gran parte del agotamiento se relaciona con cómo te sientes, lo que hace difícil decir con certeza si tienes agotamiento. Si bien no hay una forma exacta de confirmar que usted u otro empleado tiene agotamiento, debe usar los tres criterios de QUIÉN como guía. ¿La persona siente agotamiento emocional o físico? ¿Son extremadamente negativos sobre su papel actual? ¿Se reduce su eficacia personal?
Si respondes afirmativamente a estas tres preguntas, es probable que estés experimentando agotamiento. También puede realizar algunas pruebas no oficiales para determinar si tiene agotamiento o sus signos de advertencia.
«La persistencia es la respuesta más rápida», dijo Robert Bogue, consultor de desarrollo organizacional, presidente de Availtek LLC y coautor de Extinguish Burnout: A Practical Guide to Prevention and Recovery. «Todo el mundo tiene un mal día, pero al igual que la depresión, si la sensación dura mucho tiempo, entonces es algo diferente a un mal día. Otra prueba es tomar un día de descanso. Si descansa y se siente recargado al día siguiente, probablemente no sea agotamiento. El agotamiento persiste incluso después de tomar un descanso.»
También hay breves autoevaluaciones en línea para ayudar a poner tus sentimientos en contexto. Si no está seguro de si tiene agotamiento, intente tomar algunas pruebas en línea y use esos resultados como guía. Las puntuaciones pueden ser útiles, pero las preguntas son igual de valiosas. Estudie qué preguntas se hacen para comprender mejor los signos de agotamiento. Estas son algunas pruebas que vale la pena revisar:
- MindTools
- Psychology Today
- Verywell
Los resultados de esas pruebas no deben tomarse como un hecho, pero vale la pena tomar algunas evaluaciones para determinar mejor si lo que está experimentando es agotamiento o fatiga. Asegúrese de controlar su agotamiento emocional, no solo su agotamiento físico. El agotamiento emocional es uno de los síntomas más comunes de agotamiento. Otros síntomas incluyen la incapacidad de dormir bien por la noche, estar irrazonablemente enojado en el trabajo o en casa, y la fatiga por compasión, que se refiere a la incapacidad de ser compasivo de manera regular. Si te encuentras un poco más rudimentario de lo normal en el trabajo, esto puede ser una señal de advertencia de agotamiento en el lugar de trabajo.
¿Cuál es la diferencia entre agotamiento y sensación de cansancio?
De acuerdo con la definición de la OMS, el agotamiento incluye el agotamiento y la fatiga, pero va más allá al incluir una reducción de la eficacia personal y una mayor distancia mental de su trabajo. Técnicamente hablando, esos dos criterios son la diferencia entre agotamiento y sentirse cansado.
Hay otros signos de que has superado la fatiga y has alcanzado el agotamiento. Estos incluyen fatiga mental y aumento de la negatividad. Si sientes que tu trabajo no tiene un propósito y trabajas muchas horas, corres un alto riesgo de agotamiento.
«Muchos de nosotros nos cansamos», dijo Sonya Matejko, gerente sénior de comunicaciones de Situation. «A muchos de nosotros nos vendría bien dormir un poco más. A muchos de nosotros nos encanta esa explosión de cafeína de la tarde. La diferencia entre el agotamiento y tener un día lento es cuando empezamos a no aparecer de manera auténtica y rutinaria. El agotamiento ocurre cuando comienzas a moverte por los movimientos robóticamente, casi como si estuvieras caminando sonámbulo a través de tus responsabilidades. El agotamiento nos afecta mental, física, emocional y espiritualmente. Con burnout, he notado personalmente que los efectos se derraman en otras áreas de mi vida, y fue entonces cuando supe que tenía que tenerlo bajo control.»
Si te sientes agotado en el trabajo, trata tus sentimientos como una señal de advertencia de agotamiento. Tómate un tiempo libre o busca formas de concentrarte en las tareas que más disfrutas. Dependiendo de su función en una empresa, puede ser más fácil decirlo que hacerlo. Intenta organizar una reunión con tu jefe a medida que empieces a experimentar sentimientos de fatiga y agotamiento, y mira si puedes encontrar formas de mitigar los problemas. Si no puede llegar a un acuerdo, puede ser el momento de actualizar su currículum y comenzar a buscar trabajo en una empresa que valora mejor el bienestar de los empleados.
¿Cómo puede evitar el agotamiento?
Si pudieras evitar fácilmente el agotamiento, lo harías. Desafortunadamente, el agotamiento ocurre con frecuencia debido a expectativas poco realistas en el trabajo, una relación tensa con un jefe o un trabajo sin salida. El agotamiento a menudo es causado por cosas que no podemos controlar, lo que hace que la prevención sea un desafío. Si se encuentra en un trabajo que realmente no le gusta o no espera que su situación actual mejore, es una buena idea comenzar a buscar empleo en otro lugar.
Si te gusta tu trabajo, pero la carga de trabajo está causando fatiga y sientes que el agotamiento puede estar en camino, revísate y busca un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Encuentre maneras de reducir el tiempo dedicado a trabajar y pensar en el trabajo, lo que a su vez debería reducir su fatiga y prevenir el agotamiento. Puede ser útil establecer metas para su sueño, dieta y ejercicio. Dormir más, comer bien y hacer ejercicio unas cuantas veces a la semana también pueden reducir el riesgo de agotamiento. Si eres un empresario o empleado que trabaja más de 60 horas a la semana, es posible que no siempre tengas tiempo para dormir ocho horas o para hacer ejercicio todos los días, pero agregar solo una hora de sueño por noche o uno o dos entrenamientos por semana puede mitigar algunos sentimientos de agotamiento.
«Casi nunca lo ves venir», dijo Leslie Kalk, coach de restaurantes y hospitalidad. «Piensas,’ Solo trabajaré un poco más para superar este mes, luego recortaré.»Pero no lo haces, así que la mejor manera de evitarlo es establecer límites claros para ti mismo y no desviarte. Está en juego tu salud física y mental, así que no te tomes el agotamiento a la ligera.»
¿Cómo pueden ayudar los empleadores a prevenir el agotamiento de los empleados?
Ayuda a prevenir el agotamiento de los empleados dándoles tareas que disfrutan con más frecuencia. Encuentra formas de aprovechar las fortalezas e intereses de tu equipo. Por ejemplo, si un empleado trabaja como vendedor pero prefiere dirigir equipos, envíelo a unas cuantas conferencias de desarrollo de liderazgo. El empleado estará feliz, y usted estará preparando a uno de sus empleados para el liderazgo futuro en la empresa.
Puede saber que un contador de su empresa está interesado en el diseño gráfico. Permítales pasar unas horas a la semana tomando cursos de diseño gráfico en línea. Esto puede reducir su riesgo de agotamiento al tiempo que les permite perseguir una pasión. Con el tiempo, el empleado podría adquirir las habilidades suficientes para ayudar a su equipo de marketing con los gráficos, e incluso si no llegan a ese punto, seguirán agradecidos por la oportunidad de desarrollar un nuevo conjunto de habilidades. Unas pocas horas de desarrollo profesional cada semana no desviarán a su negocio y pueden hacer que sus empleados sean más felices.
«Es importante que los gerentes conozcan las preferencias de trabajo de las personas de su equipo», dijo Lauren Herring, CEO de IMPACT Group. «De esa manera, en la mayor medida posible, su gente puede trabajar en las cosas que son más interesantes y emocionantes para ellos. Es difícil sentirse agotado cuando estás totalmente comprometido con el trabajo. Si bien muchas veces la gente asocia el agotamiento con trabajar largas horas, lo que definitivamente puede ser un problema, a menudo el desafío es no disfrutar del trabajo y sentir el estrés al mismo tiempo.»
¿Cómo puedes superar el agotamiento?
Una vez que se queme, tomará tiempo reducir la sensación. Si está tratando de superar el agotamiento, es importante tomar las cosas un día a la vez y ser paciente durante el proceso. No superarás el agotamiento con un paseo por el parque, así que prepárate para unas semanas o un mes para cambiar tu rutina y crear hábitos de trabajo más saludables.
«Reconocer el agotamiento es el primer paso para abordar los síntomas emocionales y físicos del agotamiento», dijo Elizabeth Malson, presidenta y vicepresidenta de marketing del Instituto Amslee. «Cuando se agota del trabajo, es importante recuperar el equilibrio y forzar algo de perspectiva. Concéntrese primero en el ejercicio físico, duerma mucho, haga ejercicio y coma de forma saludable. Mejore su estado mental tomándose un tiempo cada mañana para estar agradecido – por su salud, familia, hogar, etc. En lugar de enfocarse en el trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, manténgase en horario comercial y vuelva a entrenar su mente para concentrarse en la relajación y las actividades agradables cada noche y fin de semana. Resolver el agotamiento es un proceso. Tomó tiempo quemarse, y tomará tiempo recuperarse.»
Además de reconocer que tienes agotamiento, un buen punto de partida para superarlo es restablecer tus prioridades. Alcanzar el agotamiento a menudo significa que has estado poniendo el trabajo por encima de las responsabilidades personales o los pasatiempos. Tómese el tiempo para reevaluar sus prioridades si experimenta agotamiento.
«Haz una lista de todas las cosas que son importantes en tu vida», dijo Kalk. «Cuando nos consumimos con el trabajo, perdemos el panorama general. Enumera todo lo que significa algo para ti: amigos, familia, comunidad, salud, relaciones, pasatiempos, organizaciones benéficas, etc. Una vez a la semana, elija uno de estos artículos no relacionados con el trabajo y pase la semana deliberando sobre darle la atención que merece. Cuando estás en el trabajo, estás inmerso en el trabajo, así que presta la misma atención a pasar tiempo con amigos, por ejemplo. Estar realmente allí con ellos; no te distraigas dejando que la compañía de tus amigos te restaure.»
Recuperarse del agotamiento es un proceso. Requiere un mayor compromiso para cuidar de sí mismo emocional y físicamente. En la mayoría de los casos, también requiere que encuentres seguidores cercanos que te ayuden a trabajar en el proceso. Es más fácil evitar o superar el agotamiento si estás rodeado de amigos cercanos y familiares que te dan una salida para discutir los problemas y sentimientos que estás experimentando en tu carrera.
«Lanzar un negocio es un desafío, por lo que cuando comenzamos Anytime Fitness, me agoté debido al estrés, asegurarme de que mi equipo estuviera feliz y cuidado, pero también por usar demasiados sombreros», dijo Chuck Runyon, CEO y cofundador de Anytime Fitness. «Para volver a centrarme, centré mi energía en dos cosas: mi equipo y nuestros valores. Es difícil recuperarse rápidamente del agotamiento solo, así que no tengas miedo de pedir ayuda.»
Es posible superar el agotamiento; solo lleva tiempo. Esté dispuesto a dedicar al menos unas pocas horas a la semana para restaurar su cuerpo y su mente a la forma en que se supone que deben sentirse. Si no puedes dedicarte el tiempo a ti mismo debido a los requisitos de trabajo, podría ser el momento de buscar un nuevo trabajo.