Bose planea cerrar toda su huella de tiendas minoristas en América del Norte, Europa, Japón y Australia. La compañía anunció la decisión el día de hoy y señaló el hecho de que sus auriculares, altavoces y otros productos «se compran cada vez más a través del comercio electrónico» como razonamiento. Como resultado, cientos de empleados serán despedidos.
Bose abrió su primera tienda física en 1993 y actualmente tiene ubicaciones en muchos centros comerciales y los centros comerciales restantes repartidos por todo Estados Unidos. Las tiendas se utilizan para mostrar la línea de productos de la compañía, que ha crecido más allá de los auriculares con cancelación de ruido característicos de Bose en los últimos años para incluir altavoces inteligentes y gafas de sol que funcionan como auriculares. A menudo hay áreas de demostración similares en minoristas como Best Buy, aunque Bose tiene mucha competencia de la que preocuparse en ese entorno.
La empresa con sede en Framingham, Massachusetts, es de propiedad privada y no revela exactamente cuántos trabajadores se ven afectados por su decisión de abandonar el comercio minorista físico.
«Originalmente, nuestras tiendas minoristas brindaban a las personas una forma de experimentar, probar y hablar con nosotros sobre sistemas de entretenimiento doméstico multicomponentes basados en CD y DVD», dijo Colette Burke, vicepresidenta de ventas globales de Bose. «En ese momento, era una idea radical, pero nos centramos en lo que nuestros clientes necesitaban y en dónde lo necesitaban, y ahora estamos haciendo lo mismo.»
Bose está cerrando su presencia minorista en América del Norte, Europa, Japón y Australia «en los próximos meses.»Eso suma un total de 119 tiendas, según un portavoz. «En otras partes del mundo, las tiendas Bose permanecerán abiertas, incluidas aproximadamente 130 tiendas ubicadas en la Gran China y los Emiratos Árabes Unidos; y tiendas adicionales en India, el Sudeste asiático y Corea del Sur», dijo la compañía a The Verge por correo electrónico.
Bose dice que está ofreciendo asistencia de recolocación e indemnización a los empleados que están siendo despedidos. La declaración completa de la compañía está a continuación:
Dado el dramático cambio a las compras en línea en mercados específicos, Bose planea cerrar sus 119 tiendas minoristas restantes en América del Norte, Europa, Japón y Australia en los próximos meses. En otras partes del mundo, las tiendas Bose permanecerán abiertas, incluidas aproximadamente 130 tiendas ubicadas en la Gran China y los Emiratos Árabes Unidos; y tiendas adicionales en India, el Sudeste Asiático y Corea del Sur.
En 1993, Bose abrió su primera tienda en los Estados Unidos para ofrecer demostraciones personales y privadas de sistemas de música de onda y sistemas de cine en casa de estilo de vida. A medida que los teléfonos inteligentes cambiaron la industria, el enfoque de la compañía se centró en las soluciones móviles, Bluetooth y Wi-Fi. Hoy en día, los auriculares con cancelación de ruido Bose, los auriculares deportivos verdaderamente inalámbricos, los altavoces portátiles y los altavoces inteligentes se compran cada vez más a través del comercio electrónico, que incluye Bose.com; y Bose es una compañía multinacional más grande, con una mezcla localizada de canales adaptados a un país o región.
«Originalmente, nuestras tiendas minoristas brindaban a las personas una forma de experimentar, probar y hablar con nosotros sobre sistemas de entretenimiento doméstico multicomponentes basados en CD y DVD», dijo Colette Burke, vicepresidenta de Ventas Globales de Bose Corporation. «En ese momento, era una idea radical, pero nos centramos en lo que nuestros clientes necesitaban y en dónde lo necesitaban, y ahora estamos haciendo lo mismo. Sigue siendo difícil, porque la decisión afecta a algunos de nuestros increíbles equipos de tiendas que nos enorgullecen todos los días. Cuidan de cada persona que entra por nuestras puertas, ya sea ayudando con un problema, dando consejos de expertos o simplemente dejando que alguien se tome un descanso y escuche música excelente. A lo largo de los años, han establecido el estándar para el servicio al cliente. Y todos en Bose están agradecidos.»
Bose ofrecerá asistencia para la recolocación y la indemnización a los empleados afectados. Los detalles adicionales, incluido el número de empleados afectados, permanecerán privados.
Los productos Bose se venden en Amazon, Best Buy, Target, Apple stores, otros minoristas de terceros y en el propio sitio web de la empresa.