Seguro de automóvil
Usted compra un seguro de automóvil para pagar los daños que causa a otros. Otros lo compran para cuando te causan daño. Cuando alguien se estrella contra ti y es su culpa, una vez fue típico que lucharas con la compañía de seguros de la parte culpable por tu cuenta. Era normal ya que tu propia compañía de seguros no estaba directamente involucrada.
Mientras que los contratos de seguros no han cambiado realmente, esta práctica ciertamente lo ha hecho, y es solo para mejor para el consumidor típico. Atrás quedaron los días en que su propia compañía no está involucrada a menos que usted tenga la culpa.
Lo que normalmente sucede ahora es que cada parte involucrada en un accidente se pone en contacto directamente con su propia compañía de seguros. Las compañías individuales a menudo se encargarán del ajuste de las reclamaciones y el pago por sí mismas, y también se arreglarán entre ellas. Se convierte en un proceso mucho más orientado al servicio y más amigable para el consumidor.
Lo que sucede normalmente (pero no siempre) con respecto a la reparación de su vehículo es lo siguiente. Supongamos un accidente de choque con un guardabarros sin lesiones:
- Usted está parado por detrás en una intersección y su automóvil está muy dañado. La policía cita al otro conductor. Estás bastante adolorido por el impacto y te llevan de la escena al hospital en una ambulancia como precaución. Pasan un par de horas en la sala de emergencias llegar desprotegido, y son liberados.
- Usted reporta el accidente a su compañía de seguros. Su compañía de seguros le emite inmediatamente un auto de alquiler.
- Su propia compañía de seguros envía un ajustador al patio de remolque para evaluar el daño del vehículo. No es una pérdida total y el vehículo puede repararse.
- Usted lleva su automóvil a la tienda (de su elección, con suerte) para su reparación
- Su propia compañía de seguros renuncia a su deducible por colisión ya que el accidente no es su culpa (esto no siempre es cierto).
- Después de unas semanas, la reparación está completa. Llévate el coche a casa.
- Su compañía de seguros entrega la factura de todo lo anterior a la compañía de seguros del otro conductor, que la reembolsa directamente (este proceso se conoce como subrogación).
Estrictamente hablando, en lo que respecta a usted, el consumidor, el proceso es el mismo, ya sea que trate con una empresa u otra. En la práctica real, es mucho más fácil para usted tratar con su propia empresa, que tiene un interés personal en brindarle un buen servicio, que tratar con otra empresa con la que no tiene vínculos. Además, puede esperar bastante bien que cuando se trata de reparar adecuadamente su automóvil, una compañía de seguros será mucho mejor que usted para sacarle el dinero a otra compañía de seguros. Y lo harán gratis.
Todo esto es una gran victoria para el consumidor, pero desafortunadamente no todo puede ser rosas. ¿Qué pasa si se lesiona? bueno, hasta cierto punto todavía puedes esperar que tu propia compañía de seguros se encargue del asunto. Por lo general, pueden hacer esto hasta el límite de sus Pagos Médicos o Cobertura de Protección contra Lesiones Personales. Sin embargo, si sus lesiones son más extensas, entonces su propia compañía, que, no lo olvidemos, no está necesariamente obligada a pagar por nada de esto, es probable que se entregue al transportista del otro conductor para pagar la cobertura de Responsabilidad por Lesiones Corporales del otro conductor.
Pero si es un accidente simple con daños en el vehículo solamente, es probable que pueda hacer su vida más fácil durante un momento difícil simplemente reportando su accidente a su propia compañía de seguros y tratándolo directamente.
