1 Enfoque en Objetivos y Beneficios
Siempre que se enfrente a un entorno ágil y dinámico, ya sea que su producto esté experimentando un cambio significativo o que el mercado sea dinámico con nuevos competidores o tecnologías que introducen cambios, debe trabajar con una hoja de ruta de producto orientada a objetivos, a veces también conocida como basada en temas y resultados.
Esta hoja de ruta se centra en objetivos, beneficios o resultados, como adquirir clientes, aumentar el compromiso y eliminar la deuda técnica. Las características aún pueden existir, pero deben derivarse de los objetivos y usarse con cuidado. Me gusta recomendar el uso de no más de tres a cinco funciones por objetivo, como regla general.
Para ayudarlo a desarrollar su hoja de ruta de producto ágil, he creado una plantilla de hoja de ruta orientada a objetivos llamada Hoja de ruta de producto GO. Consta de cinco elementos: fecha, nombre, objetivo, características y métricas, como se muestra en la imagen siguiente. Puede descargar la plantilla de forma gratuita desde romanpichler.com/tools, y puedes encontrar más información sobre cómo usarlo en mi post «The GO Product Roadmap».
2 Haga el Trabajo de Preparación necesario
Antes de crear su hoja de ruta, capturar y validar la estrategia del producto. Me gusta considerar la estrategia como el camino elegido para hacer realidad su visión y la hoja de ruta como un plan de producto procesable que comunica cómo se implementa la estrategia. En otras palabras, me gusta derivar la hoja de ruta de la estrategia.
Una estrategia eficaz debe describir la propuesta de valor del producto, el mercado objetivo. características destacadas y objetivos de negocio. Asegúrese de que puede declararlos con confianza, de que ha realizado el trabajo necesario de detección y validación de productos. De lo contrario, corre el riesgo de crear una hoja de ruta del producto que no sea realista ni procesable.
Me gusta usar mi Tablero de Visión de producto para describir la estrategia del producto. El tablero captura la visión, el grupo objetivo, el problema a resolver o el beneficio que se proporcionará, las características clave del producto y los objetivos comerciales. Puede descargar la plantilla de Tablero de Visión de producto desde romanpichler.com/tools / gratis.
3 Cuente una historia coherente
La hoja de ruta de su producto debe contar una historia coherente sobre el probable crecimiento de su producto. Cada objetivo debe basarse en el anterior, especialmente mientras su producto no haya alcanzado la madurez.
Para llegar a la narrativa de hoja de ruta correcta, pruebe los siguientes dos consejos: Primero, divida los objetivos de usuario, cliente y negocio establecidos en la estrategia de producto en subobjetivos específicos y medibles. Luego ordena los subobjetivos para que formen una historia coherente. Si quisiera ofrecer un producto de alimentación saludable, por ejemplo, que ayude a los hombres de mediana edad a reducir el riesgo de desarrollar diabetes tipo 2, el objetivo de la primera versión inicial (MVP) podría ser construir una comunidad de usuarios. El objetivo de la segunda versión podría ser aumentar el compromiso, y el objetivo de la tercera podría ser generar ingresos.
En segundo lugar, resista la tentación de agregar objetivos y características a la hoja de ruta del producto para complacer a las partes interesadas poderosas o negociar un acuerdo. Si bien soy un gran fan de los mapas de ruta de productos colaborativos, esto no debería resultar en decisiones de productos débiles y compromisos, vea mis consejos «Asegurar una fuerte aceptación» y «Tener el coraje de Decir que No» a continuación.
4 Manténgalo simple
Tenga cuidado de no agregar demasiados detalles a la hoja de ruta de su producto. Mantenga su hoja de ruta simple y fácil de entender. Capture lo que realmente importa y deje de lado el resto centrándose en los objetivos. Mantenga las características en su hoja de ruta de grano grueso y derivarlas de los objetivos. No muestre epics ni historias de usuario en la hoja de ruta de su producto, pero manténgalos en el backlog de productos. Utilice la hoja de ruta del producto como un plan de producto estratégico y el backlog de productos como uno detallado que facilite la ejecución, como muestra la imagen a continuación.
5 Compra segura fuerte
La mejor hoja de ruta del producto no tiene valor si las personas requeridas para desarrollar, comercializar y vender el producto no lo compran. Una excelente manera de llegar a un acuerdo es colaborar con las partes interesadas clave e involucrarlas en la creación y actualización de la hoja de ruta del producto. Esto le permite aprovechar sus ideas y conocimientos, crea un entendimiento compartido y hace que sea más probable que las personas apoyen el plan.
Realizar un taller de mapeo colaborativo es una excelente manera de involucrar a todos y crear una hoja de ruta de producto compartida, como lo ilustra la siguiente imagen.
Sin embargo, asegúrese de pedirle a un facilitador experto, por ejemplo, su Maestro de Scrum, que facilite el taller. Esto incluye elegir la regla de decisión correcta, por ejemplo, el consentimiento, y asegurarse de que todos sean escuchados y nadie domine.
6 Tenga el valor de Decir No
Mientras desea que las partes interesadas clave apoyen la hoja de ruta del producto, no debe cometer el error de decir sí a cada idea y solicitud. Esto convertiría su producto en una sopa de características, una colección aleatoria de características. «La innovación no se trata de decir sí a todo. Se trata de decir no a todas, excepto a las características más cruciales», dijo Steve Jobs. Utilice su visión y estrategia de producto para tomar las decisiones correctas.
Pero antes de explicar por qué una idea o solicitud no se puede agregar a la hoja de ruta del producto, escuche cuidadosamente la idea del interesado. Tener un interés genuino en lo que el individuo tiene que decir y tratar de entender su necesidad o motivación subyacente. Esto hace que la persona se sienta valorada y comprendida, lo que hará que sea más probable que la persona sea capaz de escuchar una respuesta negativa y aún esté dispuesta a apoyar la hoja de ruta.
7 Saber cuándo mostrar fechas
Las fechas en las hojas de ruta de los productos ha sido un tema muy debatido entre algunas personas de productos durante un tiempo. Recomiendo usar fechas o marcos de tiempo en una hoja de ruta interna que coordine el trabajo realizado por las partes interesadas internas, como marketing, ventas y soporte, y el equipo de desarrollo. Esto le ayuda a tomar importantes decisiones de compensación entre el envío a tiempo y el cumplimiento completo de un objetivo. Además, proporciona claridad a las partes interesadas y a los equipos de desarrollo que les ayudan a hacer su trabajo.
Pero cuando utiliza una hoja de ruta externa que se muestra a los clientes y usuarios y que a menudo se usa como herramienta de ventas, le sugiero que no muestre ninguna fecha o marco de tiempo, sino que secuencie sus lanzamientos y, posiblemente, emplee una cuadrícula ahora siguiente para ordenarlos. Consulte mi artículo » ¿Las Hojas de Ruta de los Productos Deben Tener Fechas?»para más información.
8 Haga que su hoja de ruta sea medible
Cuando use una hoja de ruta orientada a objetivos, asegúrese de que cada objetivo sea específico y medible para que pueda saber si ha alcanzado el objetivo o no. Si su objetivo es adquirir clientes, por ejemplo, pregúntese cuántos nuevos clientes deben adquirirse; y si su objetivo es reducir la deuda técnica, determine cuánto del código defectuoso debe eliminarse o reescribirse.
Si no indica un objetivo, será difícil saber si ha alcanzado el objetivo o no. Sin embargo, asegúrate de indicar un objetivo realista y de que los objetivos de tu hoja de ruta sean realistas. A continuación, seleccione las métricas que le ayudarán a determinar si se ha alcanzado un objetivo y si una versión ha proporcionado el beneficio deseado.
9 Determine el costo de arriba hacia abajo
Siempre que su producto experimente una cantidad significativa de cambio e innovación, le recomiendo que no intente determinar el costo de desarrollo de abajo hacia arriba, sino de arriba hacia abajo. Es prácticamente imposible derivar las épicas y las historias de usuario correctas de las funciones de la hoja de ruta, obtener estimaciones correctas de su equipo y anticipar con precisión la velocidad y la tasa de cambio en el backlog de productos. Incluso si logra que funcione, terminará con una acumulación de productos demasiado larga y compleja que es difícil de ajustar y mantener. Además, puede llevar días, y en algunos casos semanas, convertir las características en requisitos bien definidos y llegar a estimaciones detalladas.
En su lugar, determine cuántas personas con qué habilidades es probable que se requieran para crear las versiones deseadas en la hoja de ruta. Aproveche su experiencia en el desarrollo de productos similares o versiones anteriores del mismo producto; considere si hay suficientes personas con la experiencia adecuada disponibles en su empresa, o si tendrá que contratar o contratar a personas. Esto debería darle una indicación del probable costo de mano de obra requerido. A continuación, agregue el costo de las instalaciones, la infraestructura, los materiales, las licencias y otros elementos relevantes. Realice este ejercicio junto con el equipo de desarrollo.
10 Revise y Ajuste regularmente la hoja de ruta
Por último, pero no menos importante: Si el entorno en el que se encuentra es ágil, es probable que se produzca un cambio. Por lo tanto, debe revisar y actualizar regularmente la hoja de ruta de su producto, entre cada cuatro semanas y cada tres meses, dependiendo de cuán joven sea su producto y cuán dinámico sea el mercado.
Combine su hoja de ruta del producto y las revisiones de la estrategia del producto. Esto garantiza que los dos planes se mantengan sincronizados, que los cambios de hoja de ruta más grandes se reflejen en la estrategia y viceversa.