Hinweis von Beth: Es ist wichtig für den Erfolg, den Mitarbeitern Ihrer gemeinnützigen Organisation die Zeit für die Planung und Arbeit an Bereichen wie der Organisationskultur zu nehmen. Das Meeting so zu gestalten, dass es effektiv ist und die Teambildung fördert, kann schwierig sein. Hier sind einige großartige Ratschläge von Sarah Axelson.
So gestalten Sie ein effektives Retreat für Mitarbeiter: Eine Lektion aus dem Leben – Gastbeitrag von Sarah Axelson von ETR
Wann hat Ihre Organisation das letzte Mal ein Mitarbeiter-Retreat abgehalten? Hat es Ihnen geholfen, Ihre organisatorischen Ziele zu erreichen?
Vor einigen Wochen hielt ETR seine jährliche Mitarbeiter-Klausur ab. Ich war wirklich inspiriert. Die Planer dieser Veranstaltung boten einige wertvolle Lektionen für jede Organisation, wie man effektive und ansprechende Retreats gestaltet.
Ich bin ein relativ neuer Mitarbeiter bei ETR. Dies war mein erstes Retreat, und ich war mir nicht ganz sicher, was mich erwarten würde. „Mitarbeiter-Retreats“ können alle möglichen Dinge bedeuten: stundenlange strategische Planungssitzungen, Überprüfung von Jahresberichten und Budgets, Feedback-Sitzungen, bei denen die Mitarbeiter ermutigt werden, Fragen an die Führung zu stellen, aber niemand spricht, weil sich alle im selben Raum befinden. Die Liste geht weiter.
Ich war optimistisch, dass das Retreat von ETR etwas anderes sein würde — dass es tatsächlich die Prinzipien der beruflichen Entwicklung veranschaulichen würde, die ETR am Herzen liegen.
Da ich diese Prinzipien kannte, erwartete ich, dass das Retreat sorgfältig geplant und organisiert werden würde, mit klarer Absicht über Ziele. Pre-Arbeit würde mich für die Lernziele prime. Es gab viele Aktivitäten, bei denen ich hart nachdenken, mit Kollegen interagieren, mich im Raum bewegen und einige Zeit in persönlicher Reflexion verbringen musste. Es gäbe viele Möglichkeiten für eine sinnvolle persönliche Verbindung mit anderen Etrianern. Es würde Follow-up geben.
Und natürlich hatten wir Spaß, während wir all diese Dinge taten. Zum Glück für uns, dieses Retreat geliefert!
Über den distributiven Lernprozess
Die Prinzipien, die in ETRS Retreat verwendet werden, stammen aus dem distributiven Lernprozess. Entwickelt von ETR im Jahr 2014, ist dies ein forschungsbasierter Ansatz für die Gestaltung und Durchführung von Skill-Building-Trainings. Es spiegelt Best Practices in der Erwachsenenbildung wider und bietet einen Rahmen, der zu positiven Veränderungen führt.Ziel ist es, sicherzustellen, dass erwachsene Lernende bereit sind, neue Informationen zu lernen und diese Informationen nach der Veranstaltung in die Anwendung zu übertragen. Nun, unser Mitarbeiterretreat war eigentlich nicht als Training zum Aufbau von Fähigkeiten gedacht. Es stellt sich jedoch heraus, dass die Anwendung der relevanten Elemente aus dem DLP in Retreat-Designs ein effektiver Weg ist, um Mitarbeiter zu binden und sicherzustellen, dass relevante Inhalte „haften bleiben.“
Schritt 1: Seien Sie absichtlich über Absicht
Der erste Schritt in der DLP ist die Identifizierung projizierter Ergebnisse: Was sollen die Lernenden erreichen? Was sind Ihre Ziele? Klarheit der Absicht ist der Schlüssel für jedes Lernereignis.
Das Retreat-Planungsteam von ETR hat sich Ziele gesetzt, auf die Goldilocks selbst stolz gewesen wäre. Sie haben die Messlatte nicht zu niedrig gelegt, Ziel war es nur, sich mit Kollegen zu „vernetzen“ oder „etwas Neues zu lernen.“ Sie haben auch nicht zu viel erreicht und versprochen, ein tiefes Verständnis von Organisationskonzepten zu vermitteln, die stundenlange Diskussionen und Reflexionen erfordern würden.
Stattdessen waren die Ziele genau richtig. Der Tag beinhaltete eine gesunde Mischung aus Verbindung und sozialer Interaktion, mit entsprechender Arbeit an wichtigen Organisationskonzepten, die in der zur Verfügung stehenden Zeit ausreichend abgedeckt werden konnten.
Unsere Absicht: Unser Flickenteppich von Verbindungen zusammenbringen
Wir sind eine verteilte Belegschaft von 90, mit Leuten im ganzen Land. Die Mitarbeiter befinden sich in einem von drei Büros in Kalifornien oder sind Teil des Remote-Teams (kurz R—Team – Menschen, die von ihren Heimatgemeinden aus arbeiten, wo immer diese sind). Es ist selten, dass wir alle in der Organisation gleichzeitig sehen. Aus diesem Grund baten die Planer alle, beim Retreat Verbindungen zu mindestens 15 Personen herzustellen, die sie zuvor noch nicht gut gekannt hatten. Im Anschluss an diese Absicht stellten die Planer Aktivitäten vor, die dies ermöglichten.Sie wollten auch, dass die Mitarbeiter Verbindungen zu unseren neu überarbeiteten Missions- und Visionserklärungen sowie zu unserem kürzlich entwickelten Dokument zu Organisationsnormen herstellen. Sie wollten die Verbindungen zum ETR Health Equity Framework stärken, einem sich entwickelnden Modell, das für unsere gesamte Arbeit unerlässlich ist.
Unser Thema „Ein Flickenteppich von Verbindungen“ brachte uns den ganzen Tag über zu diesen Zielen zurück.
Sich um das R-Team kümmern
In einer verteilten Belegschaft wie der von ETR besteht einer der Schlüssel zum Aufbau einer engagierten und energischen Kultur darin, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um Remote-Mitarbeiter zu respektieren und zu feiern. Zu diesem Zweck nahm das R-Team am Tag vor dem All-Staff-Event an einem eigenen halbtägigen Retreat teil. Ihr Rückzug half, die Verbindungen innerhalb des Teams zu festigen und praktische Schritte zu identifizieren, um ihre Inklusion und Führung in der gesamten Organisation zu verbessern.
Schritt 2: Stellen Sie die Bühne durch Grundierung
Die Grundierungsphase des DLP bereitet die Bühne für das Lernen vor, bevor die Veranstaltung durch zwei Prozesse stattfindet: Pre-Assessment und Pre-Work. Pre-Assessment sammelt ein Gefühl für das aktuelle Wissen und Können der Teilnehmer, so dass die Moderatoren die Trainingsdesigns so anpassen können, dass sie „die Teilnehmer dort treffen, wo sie sind.“
In ähnlicher Weise werden die Teilnehmer durch die Vorarbeit auf die Inhalte konzentriert, die während der Veranstaltung geliefert werden. Sie erledigen einige wichtige Aktivitäten selbst, denken über die Probleme nach und nutzen dann die Besprechungszeit, um die Informationen gemeinsam zu verarbeiten und anzuwenden.
Als Etrianer kann man mit Sicherheit sagen, dass wir wussten, dass die Vorarbeit bevorstand. Und das tat es, aber nicht auf diese Weise, die sich so oft wie geschäftige Arbeit anfühlt. Das Pre-Assessment fragte, was wir aus dem Retreat herausholen wollten. Es enthielt Elemente, die Spaß machten und uns das Gefühl gaben, Teil von etwas Größerem zu sein — wie das Hinzufügen eines Songs, den wir der „ETR-Wiedergabeliste“ liebten.“ (Diese Musik wurde während der Übergänge und Pausen im Besprechungsraum gespielt. Kopien der Playlist waren in allen Teilnehmerordnern enthalten. Lassen Sie mich Ihnen sagen, unsere Mitarbeiter haben einen großartigen Musikgeschmack!)
Wir haben auch an Vorarbeiten zum Thema Vielfalt und Inklusion teilgenommen. Wir haben einen nachdenklichen Dialog mit unseren Kollegen über einige ziemlich schwierige Themen geführt. Dies ist etwas, in das wir an geschäftigen Tagen nicht oft eintauchen können. Diese Arbeit war mit einer Aktivität im Retreat verbunden, die sich mit ähnlichen Themen befasste.
Die Vorbereitungsarbeiten haben nicht viel Zeit in Anspruch genommen, aber der Wert der Vorarbeit entsprach der Arbeit, die wir am Retreat-Tag geleistet haben. Ich kann die Bedeutung dieses Teils einer Lernveranstaltung nicht überbewerten.
Schritt 3: Lerntransfer
Lerntransfer ist das Herzstück jeder Lernveranstaltung. Hier sind einige gemeinsame Elemente für das Engagement:
Ein integratives, lernerorientiertes Umfeld
Gruppeninteraktion, Diskussion und Austausch
Entwicklung konkreter Aktionsschritte
Unser Retreat hatte all diese Elemente. Ich war am meisten beeindruckt, wie nahtlos sie waren und wie sie den Tag auf aufregende und ansprechende Weise voranbrachten.In den acht Stunden, die wir zusammen waren, nahm unsere Gruppe an mehr als 15 einzigartigen Aktivitäten, Übungen oder Diskussionen teil. Das Design dieser Aktivitäten spiegelt zwei wichtige Prinzipien der Aufmerksamkeit von Erwachsenen wider: (1) Die meisten Erwachsenen haben relativ kurze Aufmerksamkeitsspannen, und (2) Die Aufmerksamkeit wird gesteigert, wenn die Menschen Spaß haben, motiviert sind in dem, was sie tun, und gefüttert (oder zumindest nicht hungrig, durstig, gestresst usw.).).
Unser Retreat hatte reichlich gutes Essen. Wir haben nie länger als 10-15 Minuten gesessen und zugehört. Längere Aktivitäten wurden durch körperliche Bewegung unterbrochen, die die Lernziele unterstützte (z. B. „An einen neuen Tisch drehen und diese Frage diskutieren …“).
Die Aktivitäten wurden durch Pop-Ups getrennt, entzückende kleine dreiminütige Segmente, in denen die Mitarbeiter „auftauchten“ und Informationen über etwas teilten, das für andere hilfreich war. Unsere Pop-Ups deckten unsere aktive ETR Steppers-Gruppe, die Bürozeiten des Führungsteams und Social-Media-Strategien innerhalb und außerhalb der Organisation ab.
Bei allem war es wichtig, dass wir uns mit dem Lernen beschäftigten, auch wenn es sich einfach nur wie Spaß anfühlte.
Schritt 4: Implementierung und darüber hinaus
Die Absicht der meisten Lernveranstaltungen ist es, den Lernenden zu helfen, die Informationen anzuwenden – um etwas zum Besseren zu verändern, wenn sie zu ihren Arbeitseinstellungen zurückkehren. Die DLP schlägt vor, dass dies am besten durch Follow-up-Unterstützung und Post-Assessment erreicht wird. Diese Schritte verstärken die Inhalte, Fähigkeiten und Informationen aus der Lernveranstaltung. Sie erinnern die Teilnehmer an das Gelernte und ermutigen sie, neue Fähigkeiten anzuwenden, auch wenn sie sich nicht mehr in der Lernumgebung befinden.
Nicht mehr als ein oder zwei Tage nach unserem Mitarbeiter-Retreat hat das Planungsteam unsere Follow-up-Unterstützung operationalisiert. Sie schickten eine Checkliste per E-Mail „damit unsere Retreat-Erkenntnisse, Verbindungen und Verpflichtungen am Leben bleiben.“ Es enthielt Aktionsschritte (wörtlich: „Schließen Sie sich den ETR-Steppern an und gedeihen Sie!“), wichtige Erkenntnisse und Erinnerungen daran, wo und wie Sie auf Ressourcen zugreifen können, die während des Retreats besprochen wurden.
Vergiss den Spaß nicht!
Wir haben im Laufe des Tages viel gearbeitet und den distributiven Lernprozess auf eine Weise modelliert, die ich unglaublich wertvoll fand. Was ich am Retreat am meisten liebte, war jedoch, dass nichts davon auf Kosten des Spaßes ging. Julie Dirksen, Autorin von the awesome book Design for How People Learn (2016), weist darauf hin, dass „vieles, was eine großartige Lernerfahrung ausmacht, nicht vom Inhalt abhängt, sondern von der Art und Weise, wie der Inhalt vermittelt wird.“
Für ETR bedeutete das Musik, Spiele, Fotos mit Kollegen und vieles mehr. Es war wirklich eine wunderbare Erfahrung, eine, die ich kann es kaum erwarten, im nächsten Jahr zu wiederholen. Ich kann nur hoffen, dass diejenigen von Ihnen, die nicht bei ETR arbeiten, ein wenig von unserem Retreat nehmen und es in Ihr eigenes einfließen lassen können, so dass Ihre Mitarbeiterretreats immer aufregendere Orte des Lernens und der Verbindung sein können.
Sarah Axelson, MSW, ist die Ausbildungsleiterin bei ETR. Sie leitet die Konzeption, den Ausbau und das Management der Aus- und Weiterbildungsarbeit von ETR. Sie kann erreicht werden unter [email protected] .