Woher weiß ich, mein WIC Lebensmittel Nutzen Balance?
Es gibt vier Möglichkeiten, Ihr Guthaben zu erhalten:
- Bewahren Sie immer Ihre letzte Quittung auf, da dies Ihr Restguthaben anzeigt.
- Rufen Sie den EBT-Kundendienst unter 1-844-892-2932 an und folgen Sie den Anweisungen.
- Gehen Sie zur Kasse in Ihrem Lebensmittelgeschäft und führen Sie eine Kontostandsanfrage durch.
- Laden Sie die WICShopper-App herunter und verwenden Sie sie.
Was passiert, wenn ich meine WIC-Lebensmittelvorteile ändern muss?
Sie müssen sich an Ihre WIC-Klinik wenden, um mögliche Änderungen Ihrer Lebensmittelvorteile zu besprechen.
Was ist, wenn ich meine Adresse verschieben oder ändern möchte?
Sie müssen sich an Ihr WIC-Klinikpersonal wenden. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist.
Was ist eine PIN (Personal Identification Number)?
Ihre PIN ist ein vierstelliger Geheimcode, mit dem Sie Ihre Nevada WIC EBT-Karte im Lebensmittelgeschäft verwenden können. Ihre Karte funktioniert ERST, wenn Sie die EBT-Kundendienstnummer anrufen, Ihre Karte aktivieren und eine PIN festlegen. Wählen Sie vier Zahlen, die Sie sich leicht merken können.
Was ist, wenn ich meine PIN vergessen habe, eine neue PIN möchte oder jemand meine PIN herausfindet?
Rufen Sie den EBT-Kundendienst unter 1-844-892-2932 an, um eine neue PIN auszuwählen.
Was ist, wenn ich im Supermarkt die falsche PIN eingebe?
Wenn Sie die falsche PIN eingeben, haben Sie drei weitere Chancen, die richtige Nummer einzugeben. Nach dem vierten Versuch müssen Sie Ihre Klinik anrufen, um Ihre PIN zu entsperren, oder Sie können Ihre Karte erst am nächsten Tag um 12:01 Uhr verwenden.
Was ist, wenn meine Karte verloren geht oder gestohlen wird?
Wenn Ihre Karte verloren geht oder gestohlen wird, kann sie in Ihrer Klinik ersetzt werden. Sobald Sie feststellen, dass Ihre EBT-Karte verloren geht / gestohlen wird, rufen Sie sofort Ihre Klinik an, damit diese die Karte deaktivieren kann. HINWEIS: Wenn Sie nicht zum Deaktivieren anrufen und Vorteile verwendet werden, können sie nicht wiederhergestellt werden.
Wie pflege ich meine WIC EBT-Karte?
- Geben Sie Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) NIEMALS an andere Personen als Ihren Bevollmächtigten weiter.
- Schreiben Sie Ihre PIN NICHT auf Ihre Karte.
- Unterschreiben Sie Ihren Namen auf der Rückseite Ihrer Karte.
- Halten sie ihre karte sauber, sicher und weg von heißen orten, wie direkte sonnenlicht und TUN NICHT biegen.
Was ist, wenn ich jemanden brauche, der meine WIC-Einkäufe für mich erledigt?
Wenn Sie möchten, dass jemand anderes für Sie einkauft, wenden Sie sich an Ihr WIC-Klinikpersonal und fragen Sie nach dem Hinzufügen eines Proxys.
Was passiert, wenn die WIC EBT-Ausrüstung des Geschäfts nicht funktioniert?
Sie können zu einem späteren Zeitpunkt zu diesem Speicherort zurückkehren ODER Sie können zu einem anderen von WIC genehmigten Speicherort gehen, um einzukaufen.
Was ist, wenn meine Karte im Geschäft nicht funktioniert?
1. Wischen Sie Ihre WIC EBT-Karte ein zweites Mal ist manchmal alles, was benötigt wird.
2. Wenn der Magnetstreifen beschädigt ist, fragen Sie den Kassierer, ob er die Nummer Ihrer Karte manuell eingeben kann. Sie müssen Ihre PIN eingeben, Kassierer dürfen die PIN für einen Teilnehmer nicht eingeben.
3. Zu viele falsche PIN-Versuche? Rufen Sie Ihr lokales WIC-Büro an und sie können Ihre PIN entsperren. Sie können auch den Kundendienst unter 1-844-892-2932 anrufen, um Ihre PIN telefonisch zurückzusetzen oder zu ändern.
Was mache ich, wenn meine Karte in Anspruch genommen wurde und ich die Lebensmittel nicht aus dem Laden erhalten habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Geschäft einen Fehler gemacht hat, MÜSSEN Sie Ihre Klinik anrufen / besuchen, sobald Sie sich des Fehlers bewusst werden. Weder das Geschäft noch die WIC-Kliniken können die Artikel an Ihre Nevada WIC EBT-Karte zurückgeben. Ihre Klinik kann das staatliche WIC-Büro anrufen, um einen Anspruch zu melden und / oder einzureichen.
Was ist, wenn ich keine Artikel im Laden kaufen kann?
Der Grund dafür könnte sein, dass:
- Ihre WIC-Lebensmittelbilanz ist zu niedrig, um diesen Artikel zu kaufen.
- Es ist kein Artikel auf Ihrer Einkaufsliste oder die Größe ist nicht genehmigt.
- Dies ist ein Artikel, der zur WIC Approved Product List hinzugefügt werden muss.
- Sie haben nicht genügend Geld und müssen sich an Ihre Klinik wenden.
Wenn dies passiert:
- Der Kassierer kann nichts ändern, damit Sie den Artikel jetzt kaufen können.
- Überprüfen Sie Ihre Lebensmittelbilanz. Wenn Sie sicher sind, dass Sie noch genug übrig haben, überprüfen Sie die WIC UPC-Datenbank, um festzustellen, ob Sie die richtige Größe oder Marke haben.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass es sich um einen Fehler handelt, machen Sie ein Foto des Produktetiketts einschließlich des UPC-Codes und rufen Sie Ihre örtliche Klinik an.
Wann rufe ich den Kundendienst an?
- Um Ihre PIN eine neue Karte einzurichten.
- Wenn Sie sich nicht an Ihre PIN erinnern können oder Ihre PIN ändern möchten.
- Für Ihre Nahrungsmittelbilanz.