Webmaster

Telmate-Informationen für Webmaster

Für Webmaster von Telmate-Einrichtungen:

Wir hoffen, dass die Informationen auf dieser Seite Ihnen bei der Erstellung von Website-Inhalten helfen, die das Insassentelefonsystem Ihrer Einrichtung erklären und Freunde und Familienmitglieder in die richtige Richtung weisen, um Geld einzuzahlen.Wenn Sie also Hilfe bei der Formatierung von Inhalten für Ihre Webseite benötigen, können Sie gerne eine Hilfeanfrage an Ihren Account Manager weiterleiten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bilder
Insassentelefone
Videobesuch

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Insassentelefone

Das Insassentelefonsystem dieser Einrichtung wird von Telmate bereitgestellt. Nur Insassen dürfen telefonieren. Wenn Sie einen Insassen kontaktieren möchten, können Sie ihn anrufen und ihm eine Voicemail hinterlassen (bis zu 3 Minuten), einen Brief schreiben oder den Insassen während der offiziellen Besuchszeiten besuchen.

Telefonanrufe

Um Sie anzurufen, wählt ein Insasse einfach Ihre Telefonnummer. Wenn Sie einen Anruf erhalten, Sie sollten zuerst eine Ansage von einem automatisierten Bediener hören, wie „Sie erhalten einen Anruf von , ein Insasse bei . Drücken Sie eins (1), um zu akzeptieren.“
Wenn der Insasse keine Anrufgelder hat und Sie zum ersten Mal anruft, ist der Anruf für einen kurzen Zeitraum (oft weniger als eine Minute) kostenlos. Auf diese Weise kann der Insasse Sie darüber informieren, wo er sich befindet, und zu erklären, wie Anrufe von dieser Einrichtung aus funktionieren. Nach diesem kurzen Anruf wird der Insasse in die Warteschleife gelegt und Sie erhalten die Möglichkeit:

Bezahlen (per Kreditkarte), um den aktuellen Anruf fortzusetzen
Legen Sie Geld für den Insassen ein, um Ihren Anruf fortzusetzen, und wenn noch Geld übrig ist, kann der Insasse das Geld verwenden, um zukünftige Anrufe an eine beliebige Nummer zu tätigen.Wenn noch Geld übrig ist, kann der Insasse das Geld möglicherweise verwenden, um Ihre Nummer in Zukunft anzurufen, das Geld steht jedoch nicht zum Anrufen anderer Nummern zur Verfügung.

Sie können auch Geld einzahlen:

Über das Internet

Machen Sie Einzahlungen über das Internet, von der Telmate-Website unter pay.telmate.com .

Über das Telefon

Tätigen Sie Einzahlungen über das Telefon, indem Sie Telmate gebührenfrei unter 1-866-516-0115 anrufen. Die in den USA ansässigen zweisprachigen Kundendienstmitarbeiter von Telmate sind 24/7 verfügbar.

An einem Lobby-Kiosk

Machen Sie Bar- oder Kreditkarteneinzahlungen an einem Telmate-Einzahlungskiosk. Ein Telmate-Kiosk befindet sich in der Lobby dieser Einrichtung.

Voicemail

Um eine Voicemail für einen Insassen zu hinterlassen, können Freunde und Familie Insassen jetzt eine Voicemail-Nachricht für bis zu 3 Minuten für etwa 1,25 USD hinterlassen (kann leicht variieren). Rufen Sie einfach 1-866-516-0115 an und folgen Sie den Anweisungen.

Zukünftige Anrufe blockieren

Wenn Sie keine Anrufe von Insassen erhalten möchten, können Sie 1-866-516-0115 anrufen (von einem Telefon aus, das an die Nummer angeschlossen ist, die Sie blockieren möchten). Ein Live-Operator verhindert, dass Insassen die Nummer in Zukunft anrufen können.

Video-Visitation

Diese Einrichtung hat die Insassenbesuche auf ein neues Video-Only-System von Telmate umgestellt. Der neue Besuchsplan wurde erweitert, um mehr Besuche zu mehr Zeiten zu ermöglichen.
Besucher können jetzt mit Insassen besuchen:

Vor Ort: In der Lobby der Einrichtung

Besucher können die Telmate-Videostationen in der Lobby besuchen.

Remote: Von überall über das Web

Remote (Offsite) Video-Chat ist für Freunde, Familie und andere mit einem Web-Browser zur Verfügung. Videobesuche können von jedem Computer mit Highspeed-Internet, einer Webcam, einem Mikrofon und & Lautsprechern aus durchgeführt werden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Remote-Besuche, und sie können auf einer First-Come-first-Serve-Basis geplant werden.

Kostenlose Besuche

Jede Woche werden jedem Insassen ## vor Ort, ##-Minutenbesuche kostenlos zur Verfügung gestellt. Die kostenlosen Besuche werden den ersten ## Besuchern vor Ort gewährt, die jeden Insassen jede Woche besuchen (Mo. – Sonne.). Kostenlose Besuche, die nicht genutzt werden, werden nicht auf die nächste Woche übertragen.

Zusätzliche Besuche vor Ort sind für $ # verfügbar.##/min in ##-Minuten-Blöcken ($#.##). Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der zusätzlichen bezahlten Besuche.

Besuche planen

Um einen Besuch mit einem Insassen zu planen, gehen Sie zu visit.telmate.com oder nutzen Sie den Telmate-Kiosk in der Lobby der Einrichtung. Sie müssen sich anmelden (oder registrieren, wenn Sie dies noch nicht getan haben), bevor Sie einen Besuch planen.

Die verfügbaren Besuchszeiten können je nach Klassifizierung und Wohneinheit in der gesamten Einrichtung variieren. Insassen sind dafür verantwortlich, potenziellen Besuchern ihre zulässigen Besuchszeiten mitzuteilen. Insassen dürfen während ihrer Sperrzeit keinen Besuch abstatten.

Kommen Sie früh an: Für alle kostenlosen Besuche und alle Besuche vor Ort müssen Besucher 5-10 Minuten vor ihrem geplanten Besuch im Empfangsbereich des Gefängnisses anwesend sein. Insassen besuchen eine Videostation in ihrer Wohneinheit.

Abbrechen eines Besuchs: Um einen Besuch abzubrechen, melden Sie sich an visit.telmate.com oder verwenden Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Stornierungen, die mehr als 24 Stunden im Voraus erfolgen, werden vollständig erstattet.

Minderjährige

Minderjährige dürfen besuchen, solange sie von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Minderjährigen ist es nicht gestattet, sich für einen Besuch anzumelden.

Regeln

Alle sozialen Netzwerke unterliegen der Aufzeichnung und Überwachung.
Der Besuch von Häftlingen ist ein Privileg und kann aus disziplinarischen Gründen oder aus betrieblichen Gründen verweigert werden.
Im Besuchsbereich sind keine Handys, Speisen oder Getränke erlaubt.
Nacktheit, Drogenkonsum, bedrohliche Sprache, Gruppensymbole oder anderes Verhalten, das von der Einrichtung verboten ist, sind nicht erlaubt.