Wie wirkt sich diese Änderung auf Sie aus?
Was dies für aktuelle Benutzer des Online-Zahlungssystems Govolution – Velocity bedeutet:
Wenn Sie derzeit ein Konto in Velocity eingerichtet haben, müssen Sie ein Konto bei Invoice Cloud mit Ihrer neuen Kontonummer und der oben angegebenen Serviceadresse erneut registrieren.
Govolution – Velocity läuft ab Januar ab. 24, 2021.
Was das für papierlose Kunden bedeutet:
Wenn Sie derzeit als papierlos eingerichtet sind, müssen Sie mit Ihrer neuen Kontonummer auf das neue System zugreifen und papierlos erneut auswählen. Wenn Sie noch nicht papierlos sind, können Sie ganz einfach auswählen, wann Sie Ihre Zahlung vornehmen.
Was dies für AutoPay-Kunden (über Govolution – Velocity Payment System) bedeutet:
Sie müssen sich mit Ihrer neuen Kontonummer beim neuen Invoice Cloud-System anmelden und sich erneut für AutoPay registrieren. Die aktuellen Auswahlen sind nach Jan. nicht mehr aktiv. 24, 2021.
Was das für Preauthorization-Kunden bedeutet:
Ihre Zahlungen werden weiterhin automatisch und ohne Unterbrechung verarbeitet. Wenn Sie Ihre Rechnung online einsehen möchten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Kontonummer im Invoice Cloud-System anmelden, um sich zu registrieren.
Was dies für Zahlungen über Personal Banking bedeutet:
Sie müssen sich auf Ihrer Banking-Website anmelden und die jetzt ungültige alte Utility-Kontonummer in Ihre neue Kontonummer ändern, bevor Sie Wasserrechnungen an die Stadt Rockville ausstellen. Zahlungen mit einer alten Kontonummer können abgelehnt werden.
Bitte besuchen Sie www.invoicecloud.com / rockvillemd Um auf Ihr Konto zuzugreifen, melden Sie sich für Pay by text, automatische Zahlungen oder papierlose Abrechnung an.Sie können auch 24/7 mit unserem automatisierten Telefonservice bezahlen, indem Sie 855-798-1543 anrufen.
Wenn Sie Fragen zum neuen Zahlungsservice haben, wenden Sie sich bitte an Utility Billing.