Ladendiebstahl und Diebstahlsdelikte kosten Einzelhändler jedes Jahr Milliarden von Dollar. Über die Kosten der gestohlenen Waren hinaus müssen Einzelhandelsorganisationen auch die Kosten berücksichtigen, die bei der Bearbeitung des Vorfalls, der Nachverfolgung von Gerichtsverfahren, der Verwaltung von Überwachungs- und Sicherheitstechnologien sowie dem Umgang mit entgangenen Verkäufen und vergriffenen Lagerbeständen verborgen sind.
Den Einzelhändlern stehen jedoch Werkzeuge zur Verfügung, um mit diesen hohen Verlusten umzugehen. Was passiert also, wenn ein Ladendieb im Jahr 2019 beim Ladendiebstahl erwischt wird? Was ist der Standardprozess? Es stellt sich heraus, dass sich die Reaktion auf Ladendiebstahl im Laufe der Jahre geändert hat, und Einzelhändler diskutieren ständig über den besten Weg, um mit dem Problem umzugehen. Es gibt keine einzige einfache Antwort, um alle Situationen anzugehen.Konkrete Beispiele dafür, wie Einzelhändler heute auf kriminelles Verhalten reagieren, finden sich in einem Feature-Artikel von Walter E. Palmer, CFI, CFE, und Jacque Brittain, LPC, der das Stück für die Januar-Februar 2019-Ausgabe des LP Magazine produzierte. In dem Artikel sprechen Palmer und Brittain über die Art und Weise, wie sich die Reaktionen der Strafverfolgungsbehörden auf Ladendiebstähle im Laufe der Jahre verändert haben:
In einigen Fällen wurden Unternehmen mit Geldstrafen oder der Absicht bedroht, den Einzelhändler aufgrund der Häufigkeit von Polizeianrufen, die bei Ladendiebstählen andere kriminelle Vorfälle. In anderen Situationen hat die Polizei behauptet, dass sie nicht auf Diebstahlvorfälle unter einem vorgegebenen Dollarbetrag reagieren wird. Es gibt sogar jene Jurisdiktionen, die angekündigt haben, dass sie einfach nicht auf Ladendiebstähle reagieren werden, weil sie glauben, dass Polizeiressourcen besser ausgegeben werden, indem sie sich auf „schwerere Verbrechen“ konzentrieren, als auf solche, die Einzelhandelsunternehmen jedes Jahr zig Milliarden Dollar kosten.
Im März 2018 gab Chief Erika Shields vom Atlanta Police Department bekannt, dass die Beamten nicht mehr auf Ladendiebstahlanrufe in Kaufhäusern reagieren werden. „Sie können nur so viel tun“, sagte Chief Shields. „Wir werden ändern, wie wir mit Ladendiebstahlanrufen umgehen, und in erster Linie werden wir größtenteils nicht auf sie reagieren. Jedes Mal, wenn wir einen Ladendiebstahl verhaften, ist dieser Offizier für sechzig bis neunzig Minuten außer Dienst. Es ist nicht akzeptabel.“
Die Autoren diskutieren weiter über die Entkriminalisierung und die jüngsten Kürzungen der Sanktionen wegen Diebstahls sowie darüber, was diese Entscheidungen für Einzelhändler in den Vereinigten Staaten bedeutet haben. Der Artikel berührt auch die Auswirkungen der Opioid-Epidemie und Möglichkeiten für alternative Lösungen, die im Idealfall andere abschrecken, wenn sie die Realität dessen sehen, was passiert, wenn Sie beim Ladendiebstahl erwischt werden. Lesen Sie den vollständigen Artikel „Reaktion auf Ladendiebstahl, Reaktion und Rückgriff“, um mehr zu erfahren.
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