Vorteile eines 3PL Fulfillment Centers
Fulfillment Center sparen E-Commerce-Unternehmen Geld
Es ist üblich, dass Fulfillment-Anbieter Dutzende von Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt unter einem Dach verwalten. Durch die Kombination all ihrer Kunden haben sie viel mehr Kaufkraft bei ihren Anbietern. Von Materialien, einschließlich der Versandkartons, bis hin zu Verpackungsmaterialien, die auch als Stauholz bezeichnet werden, kann das Fulfillment-Unternehmen das kombinierte Volumen nutzen, um hohe Rabatte zu erhalten, die es an seine Kunden weitergeben kann. Ganz zu schweigen davon, dass dem Verkäufer keine Kosten für die Verwaltung und Besetzung seines eigenen Fulfillment-Centers entstehen müssen.Der größte Fulfillment-Aufwand für einen Verkäufer ist der Versand, der bis zu 70% der gesamten Fulfillment-Kosten ausmachen kann. Größere, erfahrenere Fulfillment-Unternehmen vermitteln Geschäfte mit Spediteuren wie FedEx, UPS und DHL, um Gruppenrabatte zu erhalten – auch diese Rabatte werden an die Verkäufer weitergegeben.
Lagerhaltung und -verwaltung auslagern
Wenn ein Verkäufer kein großes Unternehmen ist, das täglich Tausende von Artikeln versendet, kann die Verwaltung eines Lagers teurer und zeitaufwändiger sein, als es wert ist. Wenn Sie einem Fulfillment-Center erlauben, diese Aufgaben zu erledigen, kann dies viel effizienter sein. Ein guter Indikator dafür, dass es Zeit sein könnte, ein Fulfillment-Center zu nutzen, ist, wenn ein Verkäufer nicht mehr mithalten kann, den Fluss der eingehenden Bestellungen zu verwalten und sie rechtzeitig versenden zu können.
Dem Verkäufer erlauben, sich auf das große Ganze zu konzentrieren
Während die Annahme von Bestellungen, die Auswahl von Produkten, das Verpacken von Kartons und der Versand kritische Komponenten für das Endergebnis eines Produktunternehmens sind, können diese Aufgaben auch problemlos an einen erfahrenen 3PL ausgelagert werden. Für ein wachsendes Online-Geschäft bedeutet die Übergabe dieser Aufgaben an einen Experten (den 3PL), dass mehr Zeit für Geschäftsaktivitäten wie Kundenservice, Marketing und strategische Planung aufgewendet werden kann.
E-Commerce-Fulfillment-Services
Da sich die Kaufgewohnheiten von Kunden zunehmend von stationären Geschäften auf Online verlagern, arbeiten die Online-Verkäufer mit einem erfahrenen Fulfillment-Unternehmen zusammen, das über die Technologie und das operative Know-how verfügt, um die E-Commerce-Erfüllung ihrer Verkäufer zu verwalten. Von der Verbindung zur E-Commerce-Plattform des Verkäufers wie Shopify oder BigCommerce bis hin zu den operativen Prozessen, um täglich Hunderte, möglicherweise Tausende von E-Commerce-Bestellungen zu erfüllen.
Diese Fulfillment-Unternehmen sollten in der Lage sein, schnell mit den wachsenden Anforderungen des E-Commerce-Geschäfts der Verkäufer zu skalieren. Oft sehen die E-Commerce-Unternehmen aufgrund der Saisonalität und verschiedener Werbeaktionen während des ganzen Jahres große Umsatzspitzen in kurzer Zeit. Fulfillment-Unternehmen sollten über ausreichend Platz verfügen und in der Lage sein, ihre Arbeit flexibel zu gestalten, um die Bedürfnisse der Verkäufer zu erfüllen, ohne Service oder Qualität zu beeinträchtigen.
Sie müssen kein Lager besitzen
Wenn Ihr Unternehmen über ein erfolgreiches Produkt verfügt und Ihr Inventar schnell wächst, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen, kennen Sie das Gefühl eines überfüllten Inventars, sei es in Ihrer Garage, im Büro, im Lagerraum oder anderswo. Es ist ein ausgezeichnetes Problem zu haben, aber strategische Lösungen können ein großer Aufwand sein.
Wenn Sie sich für ein Auftragserfüllungsunternehmen entscheiden, kann das 3PL Ihr gesamtes Inventar für Sie speichern, ohne dass Sie Lieferungen entgegennehmen, die Produkte handhaben, alles organisieren und sortieren müssen. Dies lässt mehr Platz, der für den Geschäftsbetrieb benötigt werden könnte (oder Ihre geistige Gesundheit!). Es kann auch eine kostengünstige Methode sein, um Ihr Endergebnis zu steigern.
Die 3PL wird Ihnen helfen, den Bestandsfluss vom Hersteller zu ihren Fulfillment-Centern zu verwalten; sie werden Sie benachrichtigen, wenn die Lagerbestände unter einen bestimmten Schwellenwert fallen, und bestellen, dass mehr Inventar an ihre Fulfillment-Center gesendet wird, wodurch Ihre Fulfillment-Kosten sinken.
Verteiltes Inventar
Einer der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl eines 3PL ist die Ermittlung des Standorts seiner Fulfillment-Center und der Nähe zu den meisten Ihrer Kunden.
Je weniger Strecke Ihr Produkt zurücklegt, desto schneller wird es an Ihren Kunden geliefert und desto weniger Geld zahlen Sie für den Versand.
Heutige Kunden erwarten Komfort und Geschwindigkeit beim Online-Einkauf. Wenn Sie Ihr Produkt in der Nähe der Mehrheit Ihrer Kunden (oder in der Nähe großer U-Bahn-Gebiete, die schnell große Kundenmengen erreichen können) lagern, kommissionieren und versenden, können Sie sicherstellen, dass die Käufer ihre Bestellungen in kürzester Zeit erhalten.
Know-how und Spezialisierung nutzen
Das Management der Logistik kann für jeden Verkäufer frustrierend und herausfordernd sein. Es fügt eine zusätzliche Ebene zu allen anderen Geschäftsvorgängen hinzu, die abgewickelt werden müssen. Ein 3PL-Fulfillment-Center kann die komplexen Prozesse und alle daran beteiligten beweglichen Teile einfach und effizient abwickeln. Von der Auftragsabwicklung über die Bestandsverwaltung bis hin zur Verpackung und dem Versand übernehmen Fulfillment-Unternehmen diese Aufgaben seit Jahren. Sie verfügen über die beste Technologie und die besten Beziehungen, um Produkte schnell und kostengünstig an Kunden (oder Unternehmen) zu bringen. Auf lange Sicht ist das Outsourcing von Fulfillment und Logistik an einen erfahrenen 3PL für den Verkäufer sehr kostengünstig.
„Es war hilfreich, einen Partner zu haben, der die Lager- und Logistikseite unseres Geschäfts für uns übernehmen kann. Ich denke, das Team ist sehr kompetent. Sie bringen Erfahrungen in verschiedene Einzelhändler ein, die dies von der Markteinführung bis heute zu einem sehr festen Bereich unserer Lieferkette gemacht haben.“
Automatisieren Sie den Fulfillment-Prozess
Moderne 3PL-Fulfillment-Unternehmen nutzen die neueste Technologie für ihren Betrieb. So kann jeder Schritt des Fulfillment-Prozesses in Echtzeit erfasst und dokumentiert werden. Jede Kundenbestellung wird automatisch aus dem E-Commerce-Warenkorb an ein Fulfillment-Center gesendet, um abgeholt, verpackt und versendet zu werden. Sobald die Bestellung versandt ist, können Tracking-Informationen sowohl an den Verkäufer als auch an den Kunden zurückgesandt werden, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß verläuft.
Durch die Logistik-Management-Software kann ein 3PL Daten über das Inventar eines Verkäufers im Laufe des Jahres verfolgen und sammeln. Diese Informationen können hilfreich sein, um das Geschäft vorherzusagen oder das Wachstum zu messen.
Oft verfügt ein 3PL auch über die technologische Infrastruktur, um seine digitalen Tools mit Verkäufern zu teilen. DCL hat zum Beispiel eine mobile App namens eFactory, in der Verkäufer den Status ihres Inventars sehen, Bestellungen überwachen und Updates einfacher und nach Belieben erhalten können. Ein Kleinunternehmer zu sein, ist ein 24/7 Job, und in der Lage zu sein, Versandkosten, Erfüllung und Inventar von einem Smartphone aus zu überprüfen, ist so hilfreich.
Mehrwertdienste
Während das Hauptaugenmerk eines Verkäufers bei der Arbeit mit einem Fulfillment-Center darauf liegt, seine Bestellungen zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden, können Verkäufer ihren Fulfillment-Partner für andere verwandte Dienstleistungen nutzen, die häufig als Mehrwertdienste bezeichnet werden. Mehrwertdienste umfassen Dinge wie Kitting, Montage und Retourenmanagement (oder Reverse Logistics). Ein solcher Service ist von unschätzbarem Wert, da Verkäufer die Bedürfnisse ihrer Kunden und Markttrends schnell anpassen können.
Hier sind einige Beispiele für Projekte, die unter Value Added Services fallen würden:
- Kundenspezifische Verpackung und Etikettierung
- Zusammenstellen von Produkten zur Erstellung einer neuen SKU
- Markenband und Marketingbeilagen
- Lite-Prüfung von Produkten (Elektronik)
- Retourenmanagement und Automatisierung
Was ist mit Amazon Fulfillment Centern?
FBA ist ein Service, bei dem Amazon Ihr Inventar in seinen Fulfillment-Centern verwaltet und Bestellungen an Ihre Kunden kommissioniert, verpackt und versendet. Der Verkäufer trägt die damit verbundenen Gebühren, einschließlich Lager- und Erfüllungsgebühren.
Vorteile
Durch die Verwendung von FBA nutzen Verkäufer den erstklassigen Betrieb und das große Fulfillment-Center-Netzwerk von Amazon. Der Verkäufer muss sich nicht um die Verwaltung seines eigenen Lagers und die Erfüllung seiner eigenen Bestellungen kümmern, sodass er sich auf andere Facetten seines Geschäfts konzentrieren kann.
FBA gibt Verkäufern die Möglichkeit, Prime-Mitgliedern einen kostenlosen, ein- oder zweitägigen Versand anzubieten. Dies ist eine große Attraktion für Verkäufer, da sie die besten Chancen haben, die Buy Box mit Prime-Mitgliedern zu gewinnen.
Nachteile
Amazon hat zwar einen großen Umfang und operatives Know-how, kann aber auch eine der größten Schwächen in Bezug auf Flexibilität und Kosten für Verkäufer sein.Laut Amazon betreibt das Unternehmen mittlerweile 75 Fulfillment-Center und beschäftigt 125.000 Vollzeitmitarbeiter in den USA. Sie geben Milliarden von Dollar pro Jahr aus, um diese Fulfillment-Center zu betreiben, und diese Kosten werden an die Verkäufer weitergegeben. Die sich ständig ändernden Fulfillment- und Lagergebühren von Amazon für FBA-Verkäufer sind gut dokumentiert und können für Verkäufer ein Problem darstellen, da diese Kosten ihre Gewinne beeinträchtigen.
Wie die meisten Unternehmen müssen Verkäufer heutzutage flink sein, um mit den Kundenanforderungen und Branchentrends Schritt zu halten. Sobald Ihr Produkt an Amazon versendet wird, um gelagert und erfüllt zu werden, wird Ihre Flexibilität viel eingeschränkter. Die Produkte der Verkäufer sind in Amazon-Centern gebunden, was es schwierig macht, über andere Kanäle zu verkaufen. Darüber hinaus können Verkäufer keine Änderungen mehr an der Verpackung vornehmen, neue Beilagen hinzufügen oder andere benutzerdefinierte Kits erstellen. Dies kann für viele Verkäufer, insbesondere für wachstumsstarke Marken, ein Deal Breaker sein.
Fazit
Während die Begriffe Lager und Fulfillment-Center häufig synonym verwendet werden, unterscheidet sich der Bedarf an einer einfachen Lagerfläche erheblich von der Möglichkeit, vollständige Fulfillment-Services über ein Fulfillment-Center zu nutzen.
Was für jeden einzelnen Verkäufer am besten funktioniert, hängt von der Art des Service ab, den er benötigt. Ein Warehousing-Service, der nur Inventar speichert, könnte sich als wertvoll erweisen, wenn eine längere Lagerung erforderlich ist oder das Unternehmen noch einen Teil der Erfüllung intern betreibt. Wenn ein Verkäufer für große Bestellungen eine schnelle Abwicklung benötigt, ist die Zusammenarbeit mit einem 3PL für die Abwicklung von Fulfillment, Kundenservice, Versand und End-to-End-Logistik wahrscheinlich die beste Option, um das Geschäft dieses Verkäufers auszubauen. Ein vertrauenswürdiger Fulfillment-Partner kann bei all diesen Problemen helfen.
Die Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL) bietet viele Vorteile. Wenn Sie E-Commerce-Fulfillment-Unterstützung suchen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Sie können die Liste der Dienstleistungen von DCL lesen, um mehr zu erfahren, oder schauen Sie sich die vielen Unternehmen an, mit denen wir zusammenarbeiten, um eine hervorragende Logistikunterstützung zu gewährleisten. Senden Sie uns eine Nachricht, um zu erfahren, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, zu wachsen.
Schlagwörter: 3PL, Fulfillment center, Leitfaden