Public Relations kann in zwei Ansätze unterteilt werden: proaktiv und reaktiv. Traditionell war PR reaktiv, d.h. Krisenmanagement. In jüngerer Zeit nutzen Unternehmen proaktive PR, um positive Medienberichterstattung zu erhalten und zu schaffen.
In kleinen Unternehmen ist es wichtig, sowohl proaktive als auch reaktive PR zu berücksichtigen und zu planen. Im Folgenden haben wir einige zu berücksichtigende Punkte erstellt.
Proaktive PR
Wenn Sie Ihren DIY-PR-Plan als kleines Unternehmen erstellen, sollten Sie sich auf einen proaktiven Ansatz konzentrieren, nach Möglichkeiten suchen und Ihre Marke aktiv bei Ihrer Zielgruppe bewerben.
Erstellen Sie zunächst Inhalte und Geschichten, die Ihre Marke, Produkte und Ihr Unternehmen positiv bewerben. Verwenden Sie ansprechende Fallstudien, Zitate und Geschichten, um Ihre Zielgruppe anzulocken und ihnen zu zeigen, wer Sie sind und was Sie tun.
Zweitens sollten Sie das Timing berücksichtigen. Wann ist es am besten, Ihre Inhalte zu veröffentlichen, um die beste Abholung zu gewährleisten. Unabhängig davon, ob dies Entwicklungen innerhalb des Unternehmens selbst einschließt, z. B. eine neue Partnerschaft oder Investition, oder ob Sie wichtige Nachrichtenereignisse Huckepack ablegen, erstellen Sie einen PR-Inhaltskalender, um den richtigen Zeitpunkt für den Versand Ihrer Veröffentlichung zu ermitteln.
Drittens suchen Sie nach Kommentar- und Interviewmöglichkeiten in sozialen Medien und Online-PR-Plattformen. Bieten Sie sich als Experte auf Ihrem Gebiet an und positionieren Sie sich und Ihre Marke als vertrauenswürdig und glaubwürdig.
Auf diese Weise können Sie ein insgesamt positives Markenimage schaffen.
Es ist jedoch auch wichtig, reaktive PR in Betracht zu ziehen, um auf negative Berichte zu reagieren und schlechter Presse entgegenzuwirken.
Reaktive PR
Drei Dinge, die Sie bei der Erstellung Ihres reaktiven PR-Plans beachten sollten, sind Ihr Publikum, Ihre Marke und ein klarer Punkt.
Erstens, wer ist Ihr Publikum und was würden sie von Ihnen erwarten? Die Fähigkeit besteht darin, mit ihnen in ihrer Sprache zu sprechen, mit einer Botschaft, die sie verstehen und als vernünftig akzeptieren werden. Es ist viel besser, einen Mangel anzuerkennen und sich zu entschuldigen, als es zu vermeiden, Verantwortung zu übernehmen.
Zweitens, denken Sie an Ihre Marke und wofür sie steht. Entschuldigen Sie sich auf jeden Fall, aber nutzen Sie auch die Gelegenheit, Ihr Publikum daran zu erinnern, dass sich Ihre Marke interessiert, und stellen Sie sicher, dass Sie sich darüber im Klaren sind, was sie tut.
Drittens, bleiben Sie auf den Punkt. Besonders wenn etwas schief gelaufen ist, werden Journalisten versuchen, Zitate von Ihnen zu extrahieren, die ihrer Geschichte Treibstoff verleihen. Lassen Sie sich nicht von ihnen in den Mund nehmen und lassen Sie sich nicht zu Themen führen, die nicht relevant sind oder über die Sie einfach nicht sprechen möchten.
Wenn Sie das oben Genannte berücksichtigen, werden Sie darauf vorbereitet sein, was Sie sagen möchten, in der Lage sein, die Fragen zu antizipieren, die Sie nicht stellen möchten, und haben ‚close down‘ -Antworten bereit.
Durch die Erstellung von proaktiven und reaktiven PR-Plänen können Sie Ihr Markenimage im Auge behalten und Ihr Unternehmen im besten Licht fördern.
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Geschrieben von: Camilla Holroyd, Media Relations Executive
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