Im vergangenen Jahr hat United Airlines der Überholung ihrer Flotte und Lounges größere Bedeutung beigemessen, um ihrer Absicht, verbesserte Dienstleistungen zu bieten, gerecht zu werden. Jetzt möchte die Fluggesellschaft die Kundenreise bei Newark Liberty International auf die nächste Stufe heben, da der Bau eines neuen, einzigartigen United Clubs am Drehkreuz begonnen hat.
Starke Präsenz
Derzeit können Passagiere die United Clubs an den Terminals A und C in Newark besuchen. Diese bieten eine Bar mit umfassendem Service, leichte Snacks und WLAN. Eine kürzlich erbaute Polaris Lounge im Terminal C bietet ein umfangreiches Buffet, eine Bar mit umfassendem Service, Speisen vor dem Flug, ruhige Suiten, WLAN und Duschen.
Auch am Terminal C wurde regelmäßig ein Pop-up-Club von Passagieren besucht.
The Points Guy berichtet, dass diese neue Lounge endlich den größten United Club des Flughafens ersetzen wird, der im November 2017 geschlossen wurde.
Dieser „einzigartige“ Club befindet sich in der Nähe von Terminal C Gate C124. Hier können Reisende die Aussicht genießen, die New York City zu bieten hat. Sie können die berühmte Skyline der Stadt sowie Flugzeuge auf der Landebahn des Flughafens sehen.
Eine bessere Erfahrung
Ein Sprecher der Fluggesellschaft teilte mit, dass das Unternehmen Millionen in die neue Lounge investiert. Dies ist in dem Bemühen, das beste Angebot zu bieten, das es kann.“Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir mit dem Bau der neuesten Erweiterung unseres globalen United Club-Netzwerks mit einem brandneuen Standort am Newark Liberty International Airport, unserem Drehkreuz in der Region New York, begonnen haben“, sagte der Sprecher.
„Dieser Multimillionen-Dollar-Raum wird Reisenden ein erstklassiges Erlebnis bieten und ist eine von vielen Möglichkeiten, wie wir daran arbeiten, jeden Schritt der Reise unserer Kunden zu verbessern. Unser neuer Club wird wirklich einzigartig sein, und wir freuen uns darauf, in den kommenden Wochen weitere Details mitzuteilen.“
Wir warten darauf, mehr darüber zu erfahren, was in der Lounge angeboten wird. Es klingt jedoch so, als würde es ein Gleichgewicht zwischen einem Standard-United-Club- und einem Polaris-Erlebnis bieten.
Einer der häufigsten Kritikpunkte an Lounges wie dem United Club ist, dass sie zu voll werden. Indem sie mehr Bewegungsfreiheit bieten, werden die Passagiere das Gefühl haben, dass ein Premium-Angebot geboten wird.
Nachfrage befriedigen
Der Neubau wird 2021 eröffnet, ein genaues Datum muss jedoch noch von der Fluggesellschaft bestätigt werden. Mit der Anzahl der Passagiere, die durch Newark fahren, wird die Nachricht von einer größeren Lounge jedoch sehr begrüßt.
Die Fluggesellschaft bietet täglich rund 401 Flüge von Newark aus an. 220 davon werden von der Hauptstrecke bedient und 181 sind regional. Insgesamt gibt es definitiv Platz für eine weitere permanente Lounge am Flughafen.
Während United den Bau dieser Lounge in Angriff nimmt, war es auch damit beschäftigt, weitere Polaris-Lounges an Flughäfen auf der ganzen Welt einzuführen.
Passagiere der Polaris Business Class auf internationalen Langstreckenflügen haben Zugang zu diesen Lounges. Darüber hinaus können Passagiere, die in internationalen First- oder Business-Class-Kabinen von Star Alliance Airlines fliegen, diese am Flughafen ihres internationalen Abflugs erreichen. Daher können diejenigen in Newark ohne First- oder Business-Class-Tickets von einer neuen und verbesserten Lounge profitieren, die auch viel Platz bietet.