E—Commerce-Versandsoftware im Vergleich [Leitfaden 2021]

Sie können das fortschrittlichste System der Welt einrichten, um Ihr Produkt zu vermarkten, Leads zu generieren, Ihre Zielkunden zu locken und Verkäufe abzuschließen – aber am Ende des Tages haben Sie einen großen Stapel von Bestellungen zum Etikettieren und Versenden.

Ihre E-Commerce-Softwarelösungen sollten nicht enden, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.

Sie benötigen eine Versandsoftware, mit der Sie diese Bestellungen in und aus der Tür bringen können, zusammen mit Funktionen, die Ihr Unternehmen unterstützen, und einem erschwinglichen Preis.

Bonusmaterial: Die 3-stufige Verkaufsförderungsstrategie Blueprint für Top-Einzelhändler, von Namogoo & Microsoft.Verschiedene Unternehmen haben unterschiedliche Versandanforderungen, daher gibt es keine einzige E-Commerce-Versandsoftwarelösung, die objektiv besser ist als die anderen.

Wir haben eine Liste mit zehn Versandsoftwareplattform-Optionen zusammengestellt, zusammen mit wichtigen Informationen, die Ihnen bei der Auswahl helfen, welche für Ihr Unternehmen die richtige sein könnte.

Vergleichskriterien für E-Commerce-Versandlösungen

Das beeindruckende Wachstum des E-Commerce in den letzten Jahren hat den Betrieb erleichtert, da Dutzende von Lösungsanbietern entstanden sind, um alle Logistik- und Betriebsanforderungen zu erfüllen.

Das schließt Versandlösungen ein.

Es gibt Dutzende von seriöser Software für jede Art von E-Commerce-Marke, daher benötigen Sie Vergleichskriterien, anhand derer Sie die Optionen bewerten können. Folgendes ist zu beachten:

1. Integration – Sie benötigen eine einfache Integration Ihrer Versandsoftware in Ihre E-Commerce-Plattform, damit die beiden nahtlos kommunizieren und das Inventar verwalten können.
2. Funktionalität – Macht die Software, die Sie in Betracht ziehen, alles, was Sie brauchen, um die einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen?
3. Reporting – Ihre Versandsoftware muss über die Daten und Analysen berichten, die Sie zur Überwachung, Verfolgung und Kurskorrektur benötigen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
4. Kundensupport – Es braucht Zeit, um neue Software zu erlernen, und Probleme sind unvermeidlich. Suchen Sie nach einer Versandlösung mit einem exzellenten, reaktionsschnellen Kundendienstteam.
5. Preisgestaltung – Von Pay-as-you-go- und abgestuften monatlichen Preismodellen sollten Sie die Preisgestaltung jeder Lösung berücksichtigen, die Sie in Betracht ziehen. Es gibt keinen Durchschnitt; es gibt umfassende Logistik- und Betriebsplattformen mit Enterprise-Preisen, einfachere Lösungen für kleinere Unternehmen und alles dazwischen. Betrachten Sie Ihr Budget.

Im Folgenden finden Sie die wichtigsten E-Commerce-Versandprogramme.

Top 10 E-Commerce-Versandsoftwarelösungen von 2021

Jedes Unternehmen hat einzigartige Bedürfnisse, und die Wahl einer flexiblen Versandplattform, um diese Bedürfnisse zu erfüllen, ist ein wichtiger Teil des Puzzles des E-Commerce-Betriebs.

#1. ShippingEasy
#2. Shippo
#3. Sellbrite
#4. Rückerstattung Geeks
#5. Schiffstation
#6. Ordoro
#7. Shopify Versand
#8. Veeqo
#9. MetaPack
#10. Freightview

#1. ShippingEasy

ShippingEasy macht seinem Namen alle Ehre, indem es eine benutzerfreundliche, webbasierte Versandlösung bereitstellt, die sich perfekt für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Automatisierte Etikettierung und Nachverfolgung sind enthalten und bieten umfassendes Onboarding und Support.

Wenn Sie Geld sparen möchten, sind erhebliche USPS-Rabatte enthalten. Der Einfachheit halber lässt sich ShippingEasy in die meisten großen E-Commerce-Plattformen integrieren. Das Dashboard enthält Verknüpfungen zu verschiedenen Berichtsoptionen.

Die Nutzer von ShippingEasy sind in der Regel ziemlich begeistert von der Plattform. Ein Rezensent schwärmt: „Ich liebe es, dass alle meine Online-Shops alle an einen Ort gehen können. Ich mag, dass es mein Inventar verwalten und mit meinen Geschäften synchronisieren kann. Ich mag, dass ich eine bevorzugte Versandart und Paketoptionen erstellen kann, und schnell mit diesen Einstellungen mit dem Klick auf eine Schaltfläche versenden.“

Vorteile: Erschwingliche Preise, exzellenter Kundenservice und Support, intuitive Dashboards, USPS-Rabatte.Nachteile: Keine kontinuierliche oder regelmäßige Synchronisierung mit der E-Commerce-Plattform; einige fehlende und problematische Integrationen.

Preise: Kostenlos, wenn Sie 50 oder weniger Bestellungen pro Monat versenden, mit Preisstufen von $ 29 pro Monat für maximal 500 monatliche Bestellungen; bis $ 149 für den unbegrenzten Enterprise-Plan

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen

#2. Shippo

Shippo ist einfach einzurichten und zu verwenden und bietet die Funktionen und Funktionen, die die meisten kleinen Unternehmen in einer webbasierten Versandplattform suchen.

Shippo bietet Rabatte mit USPS und DHL sowie ermäßigte Versicherungstarife. Es synchronisiert und integriert sich auch gut mit anderen E-Commerce-Plattformen.

Auf der anderen Seite befinden sich die integrierten Berichtsfunktionen von Shippo noch in der Beta-Phase, und ihre automatischen Etikettendruckwerkzeuge haben manchmal Probleme, wenn die Paketgröße variiert. Der ticketbasierte Online-Support kann manchmal frustrierend sein, und einige Kunden empfinden den Mangel an erweiterten Funktionen von Shippo als einschränkenden Faktor. Wie ein Rezensent es ausdrückte: „Es kann manchmal auch an Funktionen / Informationen mangeln, aber 9/10 mal sind die Informationen da; Es braucht nur ein wenig Graben, um aufzudecken.“

Vorteile: Ausgezeichnetes Preismodell, USPS- und DHL-Rabatte, ermäßigte Versicherung.

Nachteile: Grundlegende Berichte, Probleme mit variablen Verpackungsgrößen, einige frustrierende Online-Unterstützung, grundlegende Funktionen.

Preisgestaltung: Pay-as-you-go-Preismodell. Auf diese Weise können Händler, die bis zu 200 Bestellungen pro Monat versenden, die monatlichen Gebühren abbestellen und für jede versandte Bestellung nur fünf Cent plus Porto zahlen. Händler mit höherem Volumen müssen ihren Professional-Plan abonnieren, der bis zu 125 USD pro Monat für bis zu 5,000 Sendungen festlegt.

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen

#3. Sellbrite

Sellbrite ist in erster Linie eine Bestandsverwaltungsplattform und wurde für kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt. Es umfasst Bestellungen, Produkte, Kanalanalysen und Inventar. Während das Versandmanagement kein Hauptmerkmal von Sellbrite ist, bietet es die Integration mit ShipStation und Amazon.

Sellbrite fehlen einige grundlegende Funktionen, die Sie in den meisten versandspezifischen Plattformen finden, wie z. B. den automatisierten Etikettendruck. Einige Kunden berichten, dass die Integration in einige Marktplätze nur langsam erfolgt ist. Dieser Rezensent war zufrieden: „Sellbrite verbessert, erfindet und integriert ständig Funktionen, damit Verkäufer das tun können, was für uns am wichtigsten ist … verkaufen!“

Vorteile: Bestandsverwaltungsfunktion, cloudbasierte Webplattform, exzellenter Kundenservice und anpassbare Berichterstellung.

Nachteile: Es fehlen einige Funktionen, fehlende Integrationen,

Preise: Die Preise liegen zwischen 49 und 399 US-Dollar pro Monat

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen.

#4. Refund Geeks

Dies ist keine Versandverwaltungsplattform wie andere Software auf dieser Liste, aber wenn Sie ein hohes Auftragsvolumen über FedEx oder UPS versenden, sollten Sie sich diese ansehen.

Beide Spediteure bieten Geld-zurück-Garantien für verspätete oder verpasste Lieferungen. Refund Geeks erhebt automatisch Ansprüche in Ihrem Namen, um jede Rückerstattung zu erhalten, auf die Sie möglicherweise Anspruch haben. Anstatt eine Abonnementgebühr zu erheben, nimmt Refund Geeks eine 25% ige Kürzung jeder Rückerstattung, die sie erhalten.

Refund Geeks ist webbasiert und bietet Berichtsdienste und andere zusätzliche Funktionen. „Alles daran funktioniert für ein kleines Unternehmen, das keine Zeit hat, die von UPS und FedEx geschuldeten Rückerstattungen zu prüfen und zu verfolgen“, schreibt ein Rezensent. „Sie erledigen alle Prozesse: Recherche, Anforderung und Dokumentation von Rückerstattungen.“

Vorteile: Einsparungen durch FedEx und UPS, automatisches Rückerstattungsmanagement, gutes Berichts-Dashboard.Nachteile: Es fehlen einige grundlegende Versandsoftwarefunktionen, schwieriges Onboarding und Setup, Mangel an sofortigem Kundensupport in Echtzeit.Preise: Keine Gebühr, es sei denn, Refund Geeks hilft Ihnen, Rückerstattungen von FedEx oder UPS für verspätete oder beschädigte Sendungen zu erhalten.

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen.

#5. ShipStation

ShipStation ist eine preisgünstige, webbasierte Plattform, die ziemlich intuitiv zu bedienen ist.. Eines der besten Dinge an ShipStation ist, dass es mit großartigen Funktionen ausgestattet ist — benutzerdefinierte Ansichten, automatisierte Tagging- und Versandregeln, eine mobile App und hervorragende Reporting-Tools.

Es lässt sich mit fast jeder anderen Plattform integrieren, mit der Sie es verknüpfen möchten, und wenn dies nicht der Fall ist, können Sie deren benutzerdefinierte Integrationsfunktionen verwenden. Während der telefonische Support nur auf der höchsten Abonnementstufe verfügbar ist, bieten sie zuverlässigen Kundenservice und Unterstützung.

Dieser Rezensent fasst es zusammen: „Für viele Startup-Unternehmen, die nicht viel Inventar oder ein hohes Volumen an SKUs haben, wird ShipStation ein leistungsstarkes Tool zur Verfügung stellen, das die Erfüllung beschleunigen und viele der Frustrationen beim Versand von Produkten lösen kann, ohne Sie viel Geld zu kosten.“

Vorteile: USPS-Rabatte, hervorragende Integrationsfähigkeit, vollgepackt mit Funktionen, zuverlässiger Kundenservice.

Nachteile: Einige seiner Funktionen haben eine steilere Lernkurve als Sie vielleicht erwarten, Kunden-Management-System fehlt einige kundenidentifizierende Funktionen, die zu Duplikationsfehlern führen können, Kunden-Telefon-Support nur für die höchste Abonnementstufe.

Preise: Die Planpreise reichen von 9 USD pro Monat für bis zu 50 Bestellungen bis zu 159 USD pro Monat für unbegrenzten Versand.

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen.

#6. Ordoro

Eine gute Wahl für kleine bis große Unternehmen, insbesondere solche, die ein hohes Auftragsvolumen versenden oder LKW-Fracht verwenden..

Ordoro ist webbasiert, es muss also nichts installiert werden, und die minimalistische Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren..

Während die Grundfunktionen des Plans etwas eingeschränkt sind, sind Händler, die Drop-Shipping- und Bestandsverwaltungslösungen benötigen, trotz der Kosten in der Regel große Fans von Ordoro. Nichtsdestotrotz fand dieser Rezensent nicht viel Mangel an dem schnörkellosen Plan: „Ordoro Basic ist genau wie versprochen. Ein umfassendes System zur Verwaltung von Bestellungen und Versand. Seit ich Ordoro benutze, sind meine Bestellungen schneller ausgegangen, meine Versandkosten sind deutlich gesunken und die Erfüllung von Bestellungen nimmt einen viel kleineren Teil meines Tages in Anspruch.“

Vorteile: Höhere Planebenen bieten Drop-Shipping- und Bestandsverwaltungsfunktionen, eine intuitive Benutzeroberfläche sowie hervorragende Berichte und Analysen.

Nachteile: Eingeschränkte Funktionen im Basisplan, fehlende Unterstützung für Fehlercodes, Setup kann schwierig sein.

Preise: Basic Shipping-Only-Pläne, die von Free (nicht mehr als 50 Bestellungen pro Monat) über $ 129 (unbegrenzte Bestellungen) bis hin zu ihren Pro-Plänen ($ 299 bis $ 499) mit Drop-Shipping- und Bestandsverwaltungsfunktionen reichen.

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen.

#7. Shopify Versand Shopify Versand

Wenn Sie Shopify bereits für Ihren Warenkorb und Ihre Point-of-Sale-Anforderungen verwenden, könnten Sie versucht sein, Shopify Shipping auszuprobieren. Schließlich ist es bereits in Ihrem Shopify-Abonnement enthalten. Shopify Shipping kann die Anforderungen kleinerer Unternehmen recht gut erfüllen und Sie können Rabatte von großen Fluggesellschaften wie USPS, UPS und DHL erhalten.

Shopify lebt im Web, daher gibt es keine Installation, mit der man sich befassen muss, und die Benutzeroberfläche ist so konzipiert, dass sie einfach zu erlernen und zu verwenden ist. Shopify hat eine große Anzahl von Add—On-Apps, die bei der Integration in andere Plattformen helfen, aber seien Sie gewarnt – sie sind nicht alle billig und können schnell die monatlichen Kosten eines erschwinglichen Plans in die Höhe treiben.

Trotzdem tut Shopify nicht weh für Booster. In einer Kundenbewertung heißt es: „Ich habe wirklich nicht viele Beschwerden. Ich wünschte, ich hätte mehr Zugriff auf bestimmte Berichtsfunktionen, aber ich kann darauf zugreifen, wenn ich meinen Plan aktualisiere.“

Vorteile: Rabatte für große Spediteure, intuitive Benutzeroberfläche, hervorragende Kompatibilität mit Add-On-Apps.

Nachteile: Mangel an fortschrittlichen Lösungen, da es sich um eine reine Versandlösung handelt.

Preise: Kostenlos für Shopify-Kunden.

Integrationen: Nur Shopify.

#8. Veeqo

Veeqo ist ein Cloud-basiertes Bestandsverwaltungssystem, das mit Add-Ons anpassbare Versandsoftware enthält. Aufgrund des breiteren Serviceangebots hat Veeqo höhere monatliche Kosten als die andere Software auf dieser Liste.

Händler, die eine umfassende Produkt- und Bestandsverwaltungslösung suchen, schätzen Veeqo aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und zeitsparenden Funktionen in den meisten Fällen sehr.

Viele Kunden loben das Support-Team von Veeqo, wie dieser Rezensent: „Der technische Support reagiert immer schnell und sie begrüßen Produktverbesserungen und setzen sie tatsächlich um. Wenn Sie ein Multi-Channel-E-Commerce-Geschäft betreiben, müssen Sie dies haben.“

Vorteile: Bestandsverwaltung, anpassbare Add-Ons, großartiger Kundensupport, umfassende Lösung.

Nachteile: Veeqo stammt ursprünglich aus Großbritannien, und einige Benutzer in den USA haben gelegentlich Lokalisierungsprobleme gemeldet. Die Berichterstattung ist grundlegend, auf der teureren Seite.

Preise: Reicht von $ 200 für kleine Unternehmen bis $ 1.350 für größere Unternehmen.

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen.

#9. MetaPack

MetaPack Manager bietet eine Plattform, die an die Bedürfnisse komplexerer Unternehmen angepasst werden kann und als zentraler Integrationspunkt für Hunderte von Spediteuren weltweit dient. Durch die Pflege einer so umfangreichen Bibliothek von Carrier-Regeln versucht MetaPack Händlern zu helfen, in neue Märkte einzudringen und ihre Liefereffizienz zu optimieren.

Metapack eignet sich besonders gut für große Marken, die offenbar mit einigen der größten Einzelhändler der Welt zusammenarbeiten. . Dieser Kunde fand viel Lob: „In Bezug auf optimierte Abläufe hat die Zusammenarbeit mit MetaPack zweifellos einen erheblichen Unterschied bei der Reduzierung der inhärenten Komplexität der Auftragsabwicklung und des Carrier-Managements gemacht.“

Vorteile: Skalierbare, web-basierte Schnittstelle ist intuitiv, sehr anspruchsvolle Software-Lösung.

Nachteile: Einige Funktionen sind komplex zu navigieren, teurer, der Kundensupport ist langsam.

Preise: Enterprise-Preismodell, Kontakt für ein Angebot.

Integrationen: Die meisten großen E-Commerce-Plattformen.

#10. Freightview

Freightview wurde für kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt, die über LTL-Fracht versenden. Es bietet einen zentralen Hub zum Vergleichen und Auswählen ausgehandelter Tarife, zur Abholplanung, zum automatischen Drucken von Frachtbriefen und Versandetiketten sowie zum Verfolgen von Sendungen.

Händler, die viel LTL-Versand betreiben, lieben Freightview. Ein Rezensent schreibt: „Für Standardangebote ist dies eine großartige Möglichkeit, alle Tarife Ihres Mobilfunkanbieters in einer benutzerfreundlichen Web-App abzurufen. Der Funktionsumfang wächst ständig.“

Vorteile: Ausgezeichnet für Großserienmarken, zentralisierte Lösung, viele Funktionen, hochwertige Berichterstellung und Analysetools.

Nachteile: Manuelle Bearbeitung klobig, einige Funktionen sind nicht so anpassbar wie gewünscht, einige Integrationen fehlen.

Preise: Reicht von $ 99 bis $ 599 pro Monat.

Integrationen: Einige große E-Commerce-Plattformen.

(Kundenrezensionen stammen von Capterra.)

Die Zukunft des E-Commerce-Versands

Die Auswahl der richtigen E-Commerce-Versandplattform kann sehr herausfordernd und wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens sein.

Schließlich kann Ihre Website mit effektiven Verkaufsförderungskampagnen, hohen Conversion-Raten und einem großartigen Kundenerlebnis erstaunliche Arbeit leisten.

Aber wenn das Produkt nicht rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand geliefert wird, geht der ganze Aufwand den Bach runter.

Davon abgesehen verändert sich die Welt des E-Commerce-Versands, insbesondere wenn es um die letzte Meile geht.

Lieferservices vom Typ Gig Economy werden immer beliebter, und Unternehmen, die die Nase vorn haben wollen, müssen lernen, wie sie die Vorteile am besten nutzen können, ohne das Kundenerlebnis negativ zu beeinflussen.