Als fortgeschrittene Kinderkrankenschwester lerne ich ständig über innovative Ansätze in der Pflege. Für einen meiner Kurse vor kurzem habe ich recherchiert und schrieb ein Papier über Family-Centered Care (FCC) in der pädiatrischen Krankenhaus-Einstellung und es schlug so einen emotionalen Akkord, dass es mich teilen wollen, die Bedeutung der family-centered care, wie es erreicht wird, und was die Eltern sollten erwarten und befürworten, um große family-centered care.
Eine einfache Definition von Family-Centered Care
Scott Ferguson, Administrator von Family-Centered Care Support Services am Children’s Hospital Los Angeles definiert Family-Centered Care als:
„F.C.C. ist eine Partnerschaft zwischen Familien und Klinikern. Es ist eine kollaborative Beziehung. Es hilft Familien, die Ziele für die Behandlung und Genesung ihres Kindes festzulegen.“Es gibt vier Prinzipien des Instituts für patienten- und familienzentrierte Pflege, die das Children’s Hospital Los Angeles schätzt. Wir erreichen dies mit geringfügigen Änderungen für eine pädiatrische Pflegeumgebung wie unsere. Die Prinzipien sind:
Prinzip 1. Respekt und Würde
Menschen werden mit Respekt und Würde behandelt. Das Fachwissen, die Vorlieben und die Kultur jedes Einzelnen und jeder Familie werden geschätzt.
Prinzip 2. Gesundheitsdienstleister kommunizieren und teilen vollständige und unvoreingenommene Informationen mit Patienten und Familien auf nützliche und unterstützende Weise.
Prinzip 3. Einzelpersonen und Familien bauen auf ihren Stärken auf, indem sie an Erfahrungen teilnehmen, die Kontrolle und Unabhängigkeit verbessern.
Prinzip 4. Zusammenarbeit zwischen allen Anbietern
Die Zusammenarbeit zwischen Patienten, ihren Familien, anderen Pflegekräften und Gesundheitsdienstleistern erfolgt bei der Entwicklung von Richtlinien und Programmen und der beruflichen Bildung sowie bei der Bereitstellung von Pflege.
Some Ways We Accomplish Family-Centered Care
Neben dem hohen Maß an Pflege, das das Children’s Hospital Los Angeles für Patienten und Familien bietet, gibt es eine Vielzahl von Familienressourcen, die wir bei unserem Ansatz zur familienzentrierten Pflege unterstützen. Einige dieser Ressourcen sind:
- Child Development
- Family Resource Center
- Sprachdolmetschen und Übersetzen
- Parent University
- Ressourcen auf Spanisch
- Spiritual Care
Ich freue mich auch mitteilen zu können, dass unser Krankenhaus eine konzertierte Anstrengung unternimmt, einen multikulturellen Familienbeirat zu rekrutieren, um die Maßnahmen zu erweitern, die wir bereits in unsere familienzentrierte Pflege einbringen. Dies ist ein perfektes Spiegelbild dafür, wie Krankenhäuser mit Familien aus allen Kulturen zusammenarbeiten, um eine aktive Teilnahme und Feedback zu Fragen der Krankenhauspolitik, der Patientenversorgung und mehr zu fördern. Durch diese spezielle Gruppe „erhalten Familienmitglieder eine andere Perspektive von uns und wir hören auf ihre Perspektive“, teilt Scott Ferguson mit.
Ich habe am Ende zwei Zitate von aktuellen Mitgliedern des Familienbeirats beigefügt. Ich finde sie wirklich inspirierend!Obwohl die meisten Krankenhäuser bestrebt sind, eine familienzentrierte Pflege anzubieten, bei der die Eltern angehört und in den Pflegeprozess integriert werden, hören wir immer noch von Eltern, die sich so glücklich fühlen, in unser Krankenhaus zu kommen, wo wir Wert auf familienzentrierte Pflege legen. Ich hoffe, Sie finden die Zeit, die Geschichte von Eva Bermejo zu lesen. Evas Mutter erzählte mir ihre Geschichte eines Tages auf unserer Einheit und ich war so fasziniert und berührt von ihrer Suche nach Antworten, die schließlich in unserem Krankenhaus mit Hilfe einer unserer eigenen Krankenschwestern gefunden wurden, dass ich sie bat, sie auf dem Blog unseres Krankenhauses zu teilen.
Ein Beispiel dafür, was nicht als familienzentrierte Pflege gilt
Wie üblich habe ich eine Geschichte von meiner Tochter und was familienzentrierte Pflege nicht ist! Im Alter von 12 Jahren wurden meiner Tochter vier impaktierte Weisheitszähne entfernt. Vor der Operation starteten sie eine Infusion und brachten sie in den Behandlungsraum. Es ist durchaus üblich, dass Kinder (und sogar Erwachsene) aus der Narkose sehr desorientiert und emotional hervorgehen. Als die Operation vorbei war, kamen sie, um mich abzuholen. Ich fand meine Tochter schluchzend auf einem Stuhl sitzen.
Ich legte sofort meine Arme um meine Tochter und tröstete sie. Der Chirurg kam vorbei und legte seine Hände auf seine Hüften und züchtigte mich und sagte: „Mama, du bringst sie zur Welt.“Obwohl ich ihn damals ignorierte, war ich später bestürzt über seinen Mangel an Mitgefühl und seine Kritik an meinem Umgang mit meinem Kind. Es wurden mindestens drei der vier familienzentrierten Fürsorgeprinzipien gebrochen und es hat mich als Eltern tief betroffen gemacht.
Was Sie tun können, wenn Sie keine familienzentrierte Pflege erhalten
Es ist bedauerlich, dass nicht alle medizinischen Einrichtungen familienzentrierte Pflege praktizieren. „Es ist entscheidend, dass Familienmitglieder Probleme frühzeitig angehen, damit die Partnerschaft zwischen ihnen und den medizinischen Teams produktiv und auf die Erreichung der Ziele des Patienten ausgerichtet sein kann“, teilt Ferguson mit. Wenn Sie sich in einer Position befinden, in der Sie nicht die familienzentrierte Pflege erhalten, die Sie verdienen, empfehle ich diese Wege, je nachdem, mit welcher Sie sich am wohlsten fühlen:
- Wenn Sie in einem Krankenhaus sind, bitten Sie darum, mit der zuständigen Krankenschwester in der Abteilung zu sprechen.
- Bitten Sie darum, mit einem der Sozialarbeiter des Krankenhauses zu sprechen.
- Wenden Sie sich an die Abteilung Patientenbeziehungen oder Patientenvertretung des Krankenhauses.
- Füllen Sie eine Umfrage aus, falls eine angeboten wird. Wir bieten eine Umfrage zu unserem internen GetWellNetwork an, die Patienten und Familien zur Verfügung steht.
Helfen Sie Krankenhäusern, es richtig zu machen
Mitglied des Family Advisory Council am Children’s Hospital Los Angeles zu sein, ist eine großartige Gelegenheit, die Krankenhauspolitik mitzugestalten, Erfahrungen auszutauschen und Feedback zu geben. Wie von zwei unserer Mitglieder gesprochen,
Es lohnt sich die Gelegenheit, Seite an Seite mit einer phänomenalen und vielfältigen Gruppe von Eltern, medizinischem Personal und Fachleuten zu arbeiten! Heute wendet der Familienbeirat weiterhin Mitgefühl, Würde und Respekt auf die Themen an, die uns zur Kenntnis gebracht wurden, und ich drücke meine aufrichtige Dankbarkeit für die Gelegenheit aus, die mir gegeben wurde, als ich mit meinen Mitgliedern des Familienbeirats zusammenarbeite. – Mitglied, Family Advisory Council
Als Mitglied des Family Advisory Council hatte ich das Privileg, auf meine persönlichen Erfahrungen zurückzugreifen, um dem Children’s Hospital Los Angeles zu helfen, weiterhin familienzentrierte Richtlinien und Programme zu entwickeln. Es war auch ermutigend, meine einzigartigen Krankenhauserfahrungen zu vermitteln und die Lebensgeschichte meines Sohnes mit anderen Familien zu teilen sowie sie zu unterstützen, indem ich ihren Erfahrungen und den einzigartigen Geschichten ihres Kindes zuhöre und sie einfühle. Es ist eine Ehre, dem Krankenhaus etwas zurückgeben zu können, das so entscheidend dazu beigetragen hat, das Leben meines Sohnes zu retten.
– Mitglied, Familienbeirat