Ein Unternehmen ist nur so gut wie das Talent dahinter. Die konsequente und genaue Bewertung und Messung der Mitarbeiterleistung ist nicht nur für den individuellen Erfolg, sondern auch für den Gesamterfolg einer Organisation unerlässlich.
In diesem Fall würden Sie denken, dass mehr Unternehmen ihre HR-Daten aktiv analysieren würden. Laut einem Branchenbericht hoffen 56 Prozent der Mitarbeiterteams, 2018 mehr Daten in ihre Prozesse zu integrieren — ein Anstieg von 10 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die Frage ist, wie genau messen Sie die Arbeitsleistung der Mitarbeiter?Viele Unternehmen neigen dazu, den Mehr-ist-besser-Ansatz zu wählen, wenn es darum geht, die Arbeitsleistung zu messen und Talente in einem breiten (oft zu breiten) Spektrum von Qualitäten, Fähigkeiten, Kompetenzen usw. zu bewerten. Aber wenn es um Mitarbeiterleistungsmetriken geht, ist weniger mehr.Um das Leistungsniveau Ihrer Mitarbeiter genau zu messen, sollten Sie die Skalierung von zu vielen unterdurchschnittlichen Messungen auf diese vier bewährten Talentleistungsmetriken in Betracht ziehen. Von der Beurteilung der Arbeitsqualität bis hin zu individuellen Zielen hilft Ihnen die Überprüfung der Mitarbeiterleistung auf individueller Ebene dabei, ein genaues Verständnis dafür zu erhalten, wie sich Ihr Talent auf den Rest Ihres Unternehmens auswirkt. Hier sind vier Kennzahlen zur Mitarbeiterleistung, die Sie in Ihrem Unternehmen messen sollten:
Arbeitsqualität
Qualität übertrifft Quantität — insbesondere wenn Sie die Produktivität der Mitarbeiter berücksichtigen. Sicher, das Einhalten von Fristen ist wichtig und spiegelt die individuelle Leistung wider, aber wenn das, was produziert wird, von geringerer Qualität ist, tritt das Einhalten von Fristen in den Hintergrund. Im Idealfall möchten Sie Mitarbeiter, die es beim ersten Mal richtig machen.Wie man die Leistung der Mitarbeiter mit der Qualität der Arbeit misst: Die Qualität der Arbeit eines Menschen zu messen, ist subjektiv. Was und wie Sie messen, hängt stark von der Branche ab, in der Sie tätig sind, und von den spezifischen Aufgaben und Aufgaben des Mitarbeiters. Eine Sache, die jedoch zu berücksichtigen ist, ist der Prozentsatz der Arbeitsleistung, der abgelehnt wird oder wiederholt werden muss. Mit der Talentmanagement-Software erhalten Sie mehr Einblick in die individuelle Leistung, indem Sie den Status des Onboarding für Neueinstellungen, 360-Grad-Leistungsüberprüfungen für bestehende Mitarbeiter und mehr anzeigen.
Mitarbeitereffizienz
Ein effizienter Mitarbeiter kann seine Produktivität mit minimalem Aufwand maximieren. Kostspielige Fehler sind rar gesät, Termine werden eingehalten und die Qualität der Arbeit wird nicht geopfert. Sie verschwenden weder Zeit noch Mühe. Einfach gesagt, sie erledigen die Arbeit und machen es gut.So messen Sie die Leistung der Mitarbeiter durch Effizienz: Um die individuelle Effizienz zu messen, versuchen Sie, Teambewertungen durchzuführen. Teambewertungen können eine eingehende Bewertung der Fähigkeit eines Teams liefern, Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu identifizieren. Darüber hinaus kann Ihnen die Kommunikation mit den Personen, mit denen ein Mitarbeiter täglich zusammenarbeitet, wertvolle Einblicke in die Leistung eines Mitarbeiters geben – Einblicke, die Sie sonst möglicherweise nicht erhalten.
Sinkt die Effizienz Ihrer Mitarbeiter? Etwas so Einfaches wie das Ermutigen von Mitarbeitern, mehr Pausen oder sogar mehr Urlaub zu machen, kann Burnout reduzieren und die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter verbessern. Die Unzufriedenheit der Mitarbeiter kann zu einer geringeren Produktivität beitragen. Versuchen Sie, den Net Promoter Score Ihrer Mitarbeiter zu messen, um zu erfahren, wie Ihre Mitarbeiter über Ihre Organisation und Führung denken. Niedrige Moral oder eine schlechte Unternehmenskultur können die zugrunde liegenden Schuldigen für niedrige Mitarbeitereffizienzwerte sein.
Trainingsprogramme
Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter, und sie werden in Sie investieren — so einfach ist das. Lern- und Entwicklungsprogramme sind unerlässlich, um Mitarbeitern zu helfen, professionell zu wachsen, ihre Arbeitszufriedenheit zu verbessern und Spitzenleistungen zu erzielen. Millennials sind heute die größte Generation in der modernen Belegschaft und verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Schulungsprogramme betrachten. Immer mehr Millennials haben Lust zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln, und Unternehmen müssen ihre L&D-Strategien anpassen, um Top-Talente anzuziehen und zu halten.Die Bereitstellung formeller Schulungen, die Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen, die Einbeziehung von Branchenführern zum Mittagessen und andere solche Möglichkeiten zur Mitarbeiterentwicklung können jedoch kostspielig sein. Und manchmal ist Training um des Trainings willen kein kluger Einsatz von Unternehmensressourcen. Glücklicherweise kann der Erfolg dieser Entwicklungsmöglichkeiten über ihren Return on Investment argumentiert werden.So messen Sie die Auswirkungen eines Schulungsprogramms auf die Mitarbeiterleistung: Die offensichtlichste Messgröße bei Schulungsprogrammen ist die Teilnahme. Wie viele Mitarbeiter nehmen an Ihrem Mittag- und Abendessen teil oder entscheiden sich für eine formelle Schulung?
Dann betrachten Sie das Ergebnis dieser Trainingsprogramme. Wenden Mitarbeiter das Gelernte auf ihre Arbeit an? Follow-up mit einzelnen Mitarbeitern vor und nach Schulungsprogrammen, um deren Wirksamkeit besser beurteilen zu können.
Individuelle Ziele
Mitarbeiterziele sprechen für sich. Ob ein Mitarbeiter seine individuellen Arbeitsziele erreicht oder nicht, kann Ihnen viel darüber erzählen, wie er arbeitet, auch wenn Sie nicht täglich mit ihm interagieren können. Um bei der Messung der Arbeitsleistung den größtmöglichen Einblick zu erhalten, helfen Sie Ihren Mitarbeitern, messbare und zeitnahe Ziele festzulegen (d. H. Realistische vierteljährliche Ziele festzulegen).Wie man Leistung an individuellen Zielen misst: Die beste Zeit, um individuelle Arbeitsziele zu besprechen, ist während der Leistungsbeurteilung. Führen Sie die jährliche Leistungsüberprüfung durch und treffen Sie sich stattdessen vierteljährlich oder häufiger in ungezwungener Einzelsitzung mit dem Mitarbeiter. Dieses fortlaufende Feedback-Modell ist der perfekte Zeitpunkt für Manager, um die Leistung zu steigern und die Zielsetzung und Erfolge der Mitarbeiter zu bewerten.
HR-Profis sind datengetriebener als je zuvor. Mitarbeiterleistungsmetriken sind ein guter Ausgangspunkt, um die Produktivität Ihres Mitarbeiters zu bewerten, aber sie erzählen nicht die ganze Geschichte. Für noch mehr Personalmetriken lesen Sie unsere Beiträge zu gängigen HR-Metriken und Talent-Metriken und erfahren Sie mehr über die Performance-Review-Software von Namely, mit der Sie Ihre Personaldatenanalyse auf die nächste Stufe heben können.