Das 4Cs-Marketingmodell wurde 1990 von Robert F. Lauterborn entwickelt. Es ist eine Modifikation des 4Ps-Modells.
Es ist kein grundlegender Teil der Marketing-Mix-Definition, sondern eine Erweiterung.
Hier sind die Komponenten dieses Marketingmodells:
- Kommunikation – Laut Lauterborn ist „Promotion“ manipulativ, während Kommunikation „kooperativ“ ist. Vermarkter sollten darauf abzielen, einen offenen Dialog mit potenziellen Kunden auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse und Wünsche zu schaffen.
- Verbraucherwünsche und –bedürfnisse – Ein Unternehmen sollte nur ein Produkt verkaufen, das auf die Verbrauchernachfrage eingeht. Vermarkter und Wirtschaftsforscher sollten daher die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher sorgfältig untersuchen.
- Convenience – Das Produkt sollte für die Verbraucher leicht verfügbar sein. Vermarkter sollten die Produkte strategisch an mehreren sichtbaren Verteilungspunkten platzieren.
- Kosten – Laut Lauterborn sind nicht nur die Kosten beim Kauf eines Produkts der Preis. Opportunitätskosten oder Opportunitätskosten sind auch Teil der Kosten des Produktbesitzes.
Egal, ob Sie die 4Ps, die 7Ps oder die 4Cs verwenden, Ihr Marketing-Mix-Plan spielt eine wichtige Rolle.
Es ist wichtig, einen Plan zu entwickeln, der Gewinn, Kundenzufriedenheit, Markenbekanntheit und Produktverfügbarkeit in Einklang bringt.
Es ist auch äußerst wichtig, den allgemeinen „Wie“ -Aspekt zu berücksichtigen, der letztendlich über Ihren Erfolg oder Misserfolg entscheidet.Wenn Sie das Grundkonzept des Marketing-Mixes und seine Erweiterungen verstehen, werden Sie sicher sein, finanziellen Erfolg zu erzielen, egal ob es sich um Ihr eigenes Unternehmen handelt oder ob Sie den Geschäftserfolg Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.
Das ultimative Ziel des Geschäfts ist es, Gewinne zu erzielen, und dies ist ein todsicherer, bewährter Weg, um dieses Ziel zu erreichen.