(1932-)
Jenny Craig, Inc.
Übersicht
Jenny Craig ist die Schöpferin und Gründerin eines der erfolgreichsten Gewichtsverlustprogramme, die jemals vermarktet wurden. Seit den 1980er Jahren haben ihre Jenny Craig Weight Loss Center zahlreichen Amerikanern geholfen, unerwünschte Pfunde zu verlieren und zu lernen, eine Diät zu essen, die ihre Lebensdauer verlängern kann. Im Jahr 1999 gab es 661 Gewichtsverlust Zentren mit ihrem Namen in Nordamerika, Australien und Neuseeland.
Privatleben
Craig wurde Anfang der 1930er Jahre als Genevieve Guidroz geboren und wuchs in New Orleans auf. Ihr Vater, James Guidroz, war Bootskapitän und Teilzeitschreiner, während Mutter Gertrude ihr eigenes Gemüse anbaute, um eine große Familie mit sechs Kindern zu ernähren, von denen Jenny die jüngste war. Sie studierte an der Southwestern Business School und arbeitete eine Zeit lang als Dentalhygienikerin, Aber Ende 30 war sie mit einem Bauunternehmer verheiratet und Mutter von zwei kleinen Töchtern, Michelle und Denise. Die zweite Schwangerschaft war schwierig, Craig musste alle paar Stunden im Bett bleiben und essen. Nachdem das Baby geboren wurde, blieb sie 45 Pfund übergewichtig. „Ich habe immer in den Spiegel geschaut und geweint“, erinnerte sie sich 1990 in einem Interview mit der Zeitschrift People. „Ich würde einfach weinen und sagen:’Was hast du dir selbst angetan?“
Da Craig aus einer Familie mit Gewichtsproblemen stammte, beschloss er, Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Mutter starb im Alter von 49 Jahren an einem Schlaganfall und hatte acht Brüder und Schwestern, die vor dem Alter von 50 Jahren starben — alle übergewichtig. Craig wollte ein langes und gesundes Leben mit ihrer Familie führen und ging zur Arbeit.
Um ihre Figur zu korrigieren, nahm Craig eine drastische Diät ein und besuchte einen Übungskurs bei Silhouette / American Health. Innerhalb weniger Monate hatte sie 30 Pfund abgenommen. Anschließend arbeitete sie für den Health Club in New Orleans und wurde schließlich zum Management befördert. Sie begann einen Bedarf an Gesundheits- und Ernährungserziehung zu sehen. Die Grundlage für die Überzeugungen ihres Unternehmens bildete sich, als Craig selbst den Kampf ums Abnehmen durchlief. „Ich begann zu erkennen, dass es nichts gibt, was den Leuten sagt, dass sie diese Art von Essen als gesund essen oder diese Art von Essen als ungesund vermeiden sollten. Ich war mir sicher, dass es viele Leute wie mich gab, die wollten, dass jemand ihnen sagt, was sie tun sollen. Was mich wirklich in diesem Geschäft anfing, war meine eigene Forschung darüber, welche Arten von Lebensmitteln ich essen sollte.“Craig lernte seinen zukünftigen Ehemann Sid Craig 1970 kennen, als er in der Gegend von New Orleans ankam, um eine Kette gescheiterter Fitnesscenter zu erweitern, die er gerade gekauft hatte. Seine Kette Body Contour sollte als Konkurrent von Jenny Craigs Arbeitgeber positioniert werden. Der kalifornische Unternehmer war in den 1930er Jahren einmal Stepptanzkind in der „Our Gang“ –Serie gewesen und arbeitete dann als Ausbilder bei den Arthur Murray Dance Studios. Er besaß schließlich mehrere Arthur Murray-Franchises, bevor er in das Übungsgeschäft einstieg.Sid Craig und Jenny Bourcq waren noch mit ihren jeweiligen Ehepartnern verheiratet, als sie sich trafen, aber in den 1970er Jahren endeten beide Gewerkschaften in Scheidung. Craig, der gerade ein Geschäft verkauft hatte, hatte auf eine Anzeige in der Zeitung geantwortet, die Sid bei Body Contour eingestellt hatte. Jenny wurde eingestellt, um im neuen Fitnesscenter zu arbeiten, und bald entwickelte sich ihre Arbeitsbeziehung zu einer romantischen, und sie heirateten 1979. Nach der Gründung des erfolgreichen Diätprogramms, das den Namen „Jenny Craig“ trägt, entwickelte sich die Partnerschaft auch zu einer lukrativen finanziellen. In den 1990er Jahren hielt sie den Titel des Präsidenten von Jenny Craig, Inc., während Sid Craig Chief Executive Officer (CEO) und Vorstandsvorsitzender des Unternehmens am Hauptsitz in einem Vorort von San Diego war. Sie lebten in einem beeindruckenden Haus am Strand und waren Sammler von siebzehnten–und achtzehnten Jahrhundert europäische Kunst. 1999 wurde sie Millionärin, und ein Teil dieses Reichtums finanzierte eine Gesundheitsklinik in Mexiko für Benachteiligte. Die Craigs sponserten einst Australiens gesamte Olympiamannschaft. Sid und Jenny Craig spendeten auch eine große Summe an die California State University in Fresno, wo Sid in den frühen 1950er Jahren zur Schule ging, und infolgedessen wurde seine Business School zu seinen Ehren benannt. 1999 wurde der Jenny Craig Pavilion an der Universität von San Diego eingeweiht. Die Craigs spendeten fast die Hälfte der Mittel, die für den Bau der neuen Anlage erforderlich waren.
Chronologie: Jenny Craig
1932: Geboren.
1970: Joined Sid Craig in Fitness-Center Unternehmen.
1982: Verkauft Body Contour Kette, saldiert $3,5 Millionen.
1983: Jenny Craig Weight Loss Centers werden in Australien gegründet.
1985: Eröffnung der ersten Franchise in den USA.
1990: Verwaltet 285 Verkaufsstellen mit ihrem Namen.
1991: Börsengang von Aktien an der New Yorker Börse.
1993: Die Federal Trade Commission (FTC) wirft dem Unternehmen betrügerische Werbepraktiken vor.
1994: Der Umsatz erreichte jährlich 403 Millionen US-Dollar.
1995: Vorübergehend verlorene Fähigkeit zu sprechen aufgrund eines Unfalls.
1997: Forderte die Krankenkassen auf, Gewichtsverlustprogramme als gültige medizinische Erstattung zu klassifizieren.
1997: FTC Beschwerde mit Zustimmung Vereinbarung gelöst.
1998: Ersetzt durch Philip Voluck als Präsident und bleibt stellvertretender Vorsitzender.
1999: Einführung des E-Commerce auf der Website.
1999: Angekündigter Umstrukturierungsplan aufgrund rückläufiger Umsätze und einer Neuausrichtung der Grundversorgung.
2001: Veröffentlichung des neuen Kochbuchs 30 Mahlzeiten in 30 Minuten.Die Craigs besitzen auch ein zweites Zuhause in Aspen, einen Privatjet und mehrere reinrassige Rennpferde. Für eine Zeit, beide Craig Töchter aus ihrer früheren Ehe waren Multi-Franchise-Besitzer von Jenny Craig Diät-Zentren. Craig, eine stolze Großmutter, blieb 2001 stellvertretender Vorstandsvorsitzender von Jenny Craig. Sie hält sich immer noch an die fettarme Diät, die ihren Erfolg beim Abnehmen auslöste, und trainiert jeden Tag eine Stunde. Im Jahr 1995 erlitt Craig, damals 62 Jahre alt, einen verrückten Unfall; Nachdem sie eines Nachts eingeschlafen war, als sie die Nachrichten sah, wurde sie von einem lauten Geräusch im Fernsehen wachgerüttelt. Ihr Kopf schnappte so heftig zurück, dass sie ihre Kiefermuskeln beschädigte. Das seltsame Missgeschick führte zu Craigs Sprachverlust, weil sie ihren Unterkiefer nicht kontrollieren konnte. Nach einer umfangreichen Operation und einer laufenden Sprachtherapie hat Craig die Fähigkeit zu sprechen wiedererlangt, kann aber nicht mehr als Sprecher des Unternehmens fungieren.
Karrieredetails
Als Jenny Craig Anfang der 1970er Jahre die ersten Body Contour Fitnessclubs in der Gegend von New Orleans eröffnete, ging Jenny Craig für ihn zur Arbeit. Sie brachte ihre eigenen Vorstellungen über Ernährung, Ernährung und körperliche Fitness in die Beziehung ein. Diese Ideen waren in der amerikanischen Denkweise noch nicht populär, und die Gewichtsverlust-Industrie begann sich gerade zu entwickeln. Trotzdem wuchs Body Contour zu einem 35–Millionen–Dollar-Geschäft pro Jahr. Die Craigs drängten ihre Partner, sich diese neuen Ideen anzuschauen, und wollten sie in das Geschäft mit Körperkonturen umsetzen. Die Partner sahen dort jedoch keine Zukunft.1982 brachen die Craigs die Beziehungen zu Geschäftspartnern auf und verkauften Body Contour an Nutri/System. Eine „Wettbewerbsverbot“ –Klausel hinderte beide daran, zwei Jahre lang in der Diät- oder Fitnesscenterbranche zu arbeiten. Die Klausel galt jedoch nur für die Vereinigten Staaten, so dass die Craigs nach Australien gingen, um ihre Pläne der Kombination von Ernährung und Fitness-Ausbildung zu verfolgen. Trotz kultureller Barrieren, das Paar geöffnet 12 Jenny Craig Diät-Zentren in Melbourne, und sie wurden bald in Betrieb 50, die waren sehr erfolgreich. Durch harte Arbeit, Vertrauen und Hingabe — all das lernte Craig durch ihren Vater — machten Sid und Jenny Craig den Firmennamen zum Synonym für Gewichtsverlust.Mit einem Bruttoeinkommen von über 50 Millionen US-Dollar brachten sie ihre Idee 1985 an die amerikanische Küste zurück und eröffneten die ersten 14 Jenny Craig-Zentren zur Gewichtsreduktion in der Region Los Angeles. Zwei Jahre später hatten sie 46 Filialen, und 1990 war das Unternehmen auf 285 angewachsen. Gregory K. Ericksen, Autor von Women Entrepreneurs Only, schrieb: „Fünf Jahre nach dem Eintritt in den US–Markt wurde das Unternehmen zum sechstschnellsten wachsenden Privatunternehmen des Landes.“
Jenny Craig wuchs weiter und ging schließlich an die Börse und bot im Oktober 1991 Aktien an der New Yorker Börse an. Zu diesem Zweck sammelte eine Wall Street-Investmentbank, die ein großes Potenzial in ihrem Konzept des verwalteten Gewichtsverlusts sah, 100 Millionen US-Dollar in ihrem Namen, um die Aktien auf den Markt zu bringen. Mit dem Erfolg des Angebots erhielten die Craigs und ihre Kinder 108 Millionen Dollar; Jenny und Sid Craig besaßen immer noch etwa 60 Prozent der Aktien des Unternehmens.
Von 1992, Jenny Craig, Inc. war ein 400-Millionen-Dollar-Unternehmen; Sein größter Konkurrent war Nutri / System. Weight Watchers und das Diet Center waren ebenfalls Top-Rivalen. 1993 gab es 621 Jenny Craig-Verkaufsstellen, und in diesem Jahr erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 467 Millionen US-Dollar. Es war vielleicht der Höhepunkt des Erfolgs des Unternehmens, und Tausende von übergewichtigen Amerikanern wurden von dem 16-wöchigen Programm angezogen, das Ernährungsberatung und abgepackte Lebensmittel namens „Jennys Küche“ gegen Aufpreis für beide anbot. Die Tiefkühlkost, die den Kunden Fertiggerichte zu einem Preis von rund 70 US–Dollar pro Woche zur Verfügung stellte, machte etwa 90 Prozent des Unternehmensumsatzes aus; Individuelle Beratungssitzungen kosten jeweils etwa 7 US-Dollar. Das durchschnittliche Mitglied verbrachte etwa vier Monate im Programm.
Mit dem Wachstum von Jenny Craig, Inc. traten jedoch Probleme auf. Im Jahr 1992 gab es Vorwürfe und ein Gerichtsverfahren von Aktionären der Aktien des Unternehmens, die behaupteten, die rasche Expansion zu Beginn des Jahrzehnts sei getan worden, um finanzielle Probleme zu tarnen. „Die Klage behauptet, dass das Unternehmen zum Zeitpunkt des Börsengangs im Oktober 1991 wusste, dass der Markt für Diätkliniken gesättigt war, aber Expansionspläne vorlegte, um den Umsatz zu steigern und die Illusion zu schaffen, dass Jenny Craig ein wohlhabendes Unternehmen war“, erklärte Denise Gellene in der Los Angeles Times. Der Gewinn, den die Craigs beim Börsengang der Aktie erzielten, könnte einen Teil dieser Unzufriedenheit verursacht haben.Im Jahr 1993 ließen die Jenny Craig Weight Loss Centers den anfänglichen Mitgliedsbeitrag von 185 US-Dollar für einige Pläne auf nur 49 US-Dollar fallen, um neue Kunden zu gewinnen. Es wurde geschätzt, dass der Diätmarkt in den Vereinigten Staaten zu dieser Zeit um 50 Millionen oder knapp ein Fünftel der Gesamtbevölkerung lag. Einige Franchisegeber waren mit dem neuen Köder unzufrieden und behaupteten, dass sich neue Kunden in einigen Fällen die vorverpackten Lebensmittel, die für eine erfolgreiche Gewichtsabnahme im Jenny Craig–Programm unerlässlich sind, nicht leisten könnten. Die Craigs kauften viele der unrentablen Franchise-Unternehmen auf, darunter auch einige, die Craigs Töchtern und ihren Ehemännern gehörten. Im Geschäftsjahr 1993 gab es weitere Probleme mit den Finanzen des Unternehmens: Die Aktie notierte 1992 bei 34 US-Dollar pro Aktie, fiel jedoch ein Jahr später auf 15 US-Dollar. Als Reaktion darauf restrukturierten die Craigs das Unternehmen und holten erfahrene Führungskräfte, die von anderen Unternehmen eingestellt wurden, von denen keiner lange an Bord blieb.
Bis 1994 hatte das Unternehmen schwere Verluste geschrieben, und viele Zentren hatten ganz geschlossen. Diäten, wie Leslie Vreeland 1995 in einem Artikel über berufstätige Frauen schrieb, waren „uncool“ geworden und zitierten Trends wie eine größere Auswahl an fettarmen Lebensmitteln in Supermarktregalen und das Bekenntnis der Fernsehpersönlichkeit Oprah Winfrey, nie wieder „Diät“ zu machen, nachdem sie viel Gewicht auf einer flüssigen Diät verloren und dann innerhalb von zwei Jahren wieder zugenommen hatten. Vreeland bemerkte auch den Erfolg der Anti-Diät-Guru / Infomercial-Moderatorin Susan Powter mit ihrem „Stop the Insanity“ -Programm. Darüber hinaus erlitt der Ruf von Programmen wie Jenny Craig einen Schlag, als ein beliebtes Verbrauchermagazin 19.000 Menschen bat, ihre Mitgliedschaft und ihren Gewichtsverlust in solchen Zentren zu bewerten, und ein großer Prozentsatz von ihnen berichtete von Unzufriedenheit.Laut einem Beobachter ist die typische Erfahrung für eine Frau, die ein Jenny Craig Weight Loss Center betritt, sofort nach ihrer Gesundheit gefragt zu werden und wie viel Gewicht sie verlieren möchte. Wenn sie sich bereit erklärt, sich für das Gewichtsverlustprogramm anzumelden, verlässt sie das Zentrum mit der Anweisung, eine Diät mit 1200 Kalorien pro Tag zu sich zu nehmen, die aus Einzelportionen besteht, die ausschließlich vom Unternehmen verkauft werden. Dieser Ansatz zur Gewichtsabnahme basiert ausschließlich auf Portionskontrolle und Kalorienrestriktion. Ernährungswissenschaftler Mark Kantor, Ph.D., von der University of Maryland, erklärt, warum es funktioniert: „Wenn Sie abgepackte Lebensmittel essen, gehen Sie auf eine Art“No–Thinking-Diät“, in der Sie einfach essen, was Sie bekommen. Sie können nicht anders, als Gewicht zu verlieren.“
Jenny Craig, Inc. machte 1995 Schlagzeilen der anderen Art, als eine Gruppe von Männern, die als „Boston Eight“ bekannt wurden, eine Klage wegen geschlechtsspezifischer Diskriminierung gegen das Unternehmen einbrachte. Die männlichen Mitarbeiter eines Massachusetts Jenny Craig Center Klage eingereicht in Massachusetts Superior Court für das, was sie fühlten sich am Arbeitsplatz Praktiken geduldet, die sie wegen ihres Geschlechts verunglimpft. In dem, was als „umgekehrte sexuelle Belästigung“ bezeichnet wurde,behaupteten die Männer unter anderem, dass sie aufgefordert wurden, Schnee zu schaufeln, und nicht eingeladen wurden, mit ihren meist weiblichen Mitarbeitern außerhalb der Räumlichkeiten Kontakte zu knüpfen.
Trotz dieser Rückschläge hat das Unternehmen in der Gewichtsverlustbranche weiter Fortschritte gemacht. 1997 stellte es sein „ABC-Programm“ vor.“ Das Programm wurde als einfacher, benutzerfreundlicher Plan entwickelt, der das Zählen von Kalorien und Fettgramm überflüssig machte, indem Lebensmittel in A-, B- und C-Gruppen eingeteilt wurden. Jenny Craig glaubte, dass gesunde Essgewohnheiten leicht zu pflegen sein sollten, und angesichts der zunehmenden Fettleibigkeit blieb diese Leichtigkeit ein Schwerpunkt des Unternehmens. Laut Regierungsstatistiken, die auf der Website des Unternehmens veröffentlicht wurden, waren über 100 Millionen Menschen übergewichtig – 54 Prozent der erwachsenen Bevölkerung in den Vereinigten Staaten im Jahr 1998. Obwohl das Unternehmen im September 1999 weiterhin Verluste verzeichnete, suchte es nach einer verstärkten Internetpräsenz und Umstrukturierung, um wieder auf Kurs zu kommen.Ende 1999 schloss Jenny Craig eine 20–jährige Lizenzvereinbarung mit Balance Bar, um eine Reihe von Diätriegeln unter dem Namen Jenny Craig zu vermarkten. Das Joint Venture war das erste Mal, dass die Marke Jenny Craig für Verbraucher außerhalb von Jenny Craig Centern zugänglich war. Und Ende 2000 war Jenny Craig bereit, große Anstrengungen zu unternehmen, um sich auf der Grundlage einer „personalisierteren Version ihrer Eins–zu–Eins-Beratungsmethode“ zu differenzieren.“
Anfang 2001 gab das Unternehmen erhebliche Verluste für die letzten sechs Monate des Vorjahres bekannt. Laut Craig sei die Zahl der Neukundeneingänge gegenüber dem Vorjahr zurückgegangen, „unter anderem aufgrund des verstärkten Wettbewerbs und neuer Markteintritte sowie eines ungewöhnlich hohen Wettbewerbsniveaus Werbung.“ Ende 2000 betrieb das Unternehmen rund 660 firmeneigene und Franchise–Zentren in den USA, Australien, Neuseeland, Kanada und Puerto Rico.
Im März 2001 wurde Jenny Craig, Inc. sie haben ihre Marketingaktivitäten deutlich verstärkt. Die Webpräsenz des Unternehmens umfasste eine Commerce-fähige Website, Online-Events und Marketingstrategien wie Suchmaschinenpositionierung und E-Mail-Reichweite. Im August 2001 startete das Unternehmen den Verkauf eines neuen Jenny Craig-Kochbuchs, 30 Mahlzeiten in 30 Minuten, das auf die Ernährungsbedürfnisse vielbeschäftigter Menschen mit anspruchsvollen Zeitplänen abzielt.
Soziale und wirtschaftliche Auswirkungen
Jenny Craig Weight Loss Centres erzielte in den 1990er Jahren phänomenale Erfolge mit ihrem Diätprogramm, das Kunden Beratung sowie einen benutzerfreundlichen Speiseplan bot, der Zeit bei der Zubereitung von Mahlzeiten einsparte. In diesem Jahrzehnt nahmen schätzungsweise 8 Millionen Amerikaner an Programmen wie Jenny Craig teil und gaben jährlich etwa 1,7 Milliarden US-Dollar aus. Nach Weight Watchers wurde Jenny Craig einer der bekanntesten Markennamen der Gruppe. Wie Weight Watchers gab das Unternehmen einen Großteil seines Budgets für Werbung aus und engagierte häufig Prominente als Sprecher. Unterhaltungspersönlichkeiten wie Susan Ruttan (einst Stammgast in L.A. Law), DickVan Patten und Cindy Williams, Star der Sitcom der 1970er Jahre Laverne & Shirley, wurden mit Jenny Craig Werbekampagnen verbunden.Ende 1999 startete Jenny Craig eine umstrittene neue Werbekampagne mit Monica Lewinsky, der ehemaligen Praktikantin des Weißen Hauses. Der Aktienkurs sprang 32 Prozent nach der Ankündigung. Aber nach nur fünf Wochen war Lewinsky von der Werbung des Gewichtsverlustprogramms verschwunden. Laut Jenny Craigs VP of Marketing hatte das Unternehmen Ende 2000 beschlossen, keine Prominenten mehr wie Monica Lewinsky in seinen Werbekampagnen zu verwenden, „weil sich die Verbraucher mehr mit einer alltäglichen Person als mit einer Berühmtheit identifizieren können.“Ein Grund für die Markenidentität, die Jenny Craig Gewichtsverlust Zentren erreicht haben, kann auf die Tatsache zurückzuführen sein, dass sowohl Craig als auch das Programm, das sie entworfen hat, betonen, dass übergewichtige Menschen nicht lernen müssen, wie man einer Diät folgt, sondern wie man richtig isst für das Leben. Diäten, hat Craig betont, sollten keine gelegentliche drastische Maßnahme sein. Ernährungswissenschaftler stimmen zu, aber es traten Probleme mit einigen Behauptungen und Praktiken des Unternehmens auf. Ende 1993 zitierte die Federal Trade Commission Jenny Craig, Inc. und vier weitere Diät-Programme für falsche Werbung. Die Ermittler behaupteten, die Programme machten irreführende Behauptungen über ihre Wirksamkeit und den Prozentsatz der Kunden, die in der Lage waren, ihren Gewichtsverlust aufrechtzuerhalten, nachdem sie das Programm verlassen hatten. Im Frühjahr 1997 erklärte sich das Unternehmen bereit, sich an Richtlinien zu halten, die von ihnen den Nachweis verlangten, dass ihre Kunden in der Lage waren, ihre gewünschte Anzahl von Pfund in einer bestimmten Zeit zu verlieren, und dass diese Pfund über einen bestimmten Zeitraum ausblieben Zeit, ohne dem Programm gegen Aufpreis beizutreten.
Bundesbehörden waren jedoch nicht ohne eigene interne Fehltritte. Im Jahr 1996 erlaubte die Food and Drug Administration (FDA) Dexfenfluramin und Fenfluramin (bekannt unter den Markennamen „Redux“ und „Fen–phen“), die ersten neuen verschreibungspflichtigen Medikamente zur Gewichtsreduktion seit den frühen 1970er Jahren, auf den Markt. Anfänglich, Anmeldungen und Verkäufe bei Diätprogrammen wie Jenny Craig sanken, aber wie einige seiner Konkurrenten, Das Unternehmen stellte Teilzeitärzte ein, um die Medikamente zu verschreiben. Die Medikamente wurden jedoch 1997 vom Markt genommen, als eine Studie der Mayo Clinic einen von ihnen mit Herzerkrankungen in Verbindung brachte. Besorgt über die Nebenwirkungen des Medikaments und sensibel für Kritiker, die das Unternehmen beschuldigten, eine „Pillenmühle“ zu werden, hatten Jenny Craig Weight Loss Centers die Einnahme der Medikamente bereits zwei Wochen vor der Ankündigung eingestellt.
Zurück zu ihrem Credo, Jenny Craig, Inc. forderte eine neue Strategie, um übergewichtigen Amerikanern zu helfen: Als Reaktion auf die Kontroverse, Es forderte verwaltete Gesundheitsorganisationen auf, neue Regeln zu verabschieden, die Mitgliedern die Teilnahme an Programmen zur Gewichtsabnahme und Gewichtskontrolle wie Jenny Craig erstatten. Solche Krankenkassen hatten den Patienten die verschreibungspflichtigen Diätpillen erstattet, bevor ihre Nebenwirkungen ans Licht kamen. Dieser Ruf nach einem gesundheitsorientierteren Ansatz zur Gewichtskontrolle passt zu einer neuen Strategie von Jenny Craig, Inc. sich als Wellnessplan zu positionieren.Die Partnerschaft der Federal Trade Commission (FTC) für Health Weight Management wurde im Februar 1999 ins Leben gerufen. Jenny Craig begann ihre Teilnahme an der Partnerschaft, die geschaffen wurde, um branchenweite Standards für Werbung und Förderung der Gewichtsabnahme in den Vereinigten Staaten zu entwickeln. Dieser Schritt festigte das Ziel des Unternehmens, als verantwortungsbewusstes, verbraucherorientiertes Unternehmen angesehen zu werden.
Anfang 2000 konzentrierte sich das Unternehmen weiterhin darauf, die Öffentlichkeit über gute Gesundheits- und Essgewohnheiten aufzuklären. Die neu gestaltete Website ermöglichte es den Verbrauchern, sich mit den Richtlinien, Produkten und Überzeugungen des Unternehmens vertraut zu machen. Jenny Craig führte auch eine neue Linie von Nahrungsergänzungsmitteln namens Advanced Nutrients ein, die von Dr. Art Ulene unterstützt wurde, veröffentlichte Fitness-Videokassetten und produzierte ihre erste Fernsehsendung, Jennys Fit in 15, die im Juli 1999 im Health Network lief. Laut Craig ist es „unser Ziel, die Flut der Fettleibigkeit durch einen warmen, personalisierten und persönlichen Ansatz einzudämmen, um unseren Kunden zu helfen, positive Veränderungen im Lebensstil vorzunehmen. Indem wir ihnen beibringen, wie sie eine gesunde Beziehung zu Lebensmitteln aufbauen, ihre täglichen Aktivitäten steigern und eine ausgewogene Einstellung bewahren können, geben wir ihnen die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihr Gewicht erfolgreich zu verwalten.“Im Jahr 2001 hatte Craigs Unternehmen Schwierigkeiten, einen Gewinn zu erzielen, und der Umsatz war in den letzten vier Jahren gesunken. Im Mai 2001 berichtete USA Today, dass die Rede war, dass Craig ihre Firma verkaufen könnte, und im August 2001 setzte die New Yorker Börse den Handel mit Aktien von Jenny Craig, Inc. aus. Trotz der schwierigen Zeiten waren nicht alle Nachrichten schlecht: Für das Geschäftsjahr, das am 30.Juni 2001 endete, wurde Jenny Craig, Inc. verzeichnete einen operativen Verlust von nur 2,7 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 238,6 Millionen US-Dollar, verglichen mit einem Verlust von 12,9 Millionen US-Dollar bei 291 Millionen US-Dollar im vergangenen Geschäftsjahr. Obwohl die Jahresendsumme ein Verlust war, meldete das Unternehmen einen Gewinn von 4,1 Millionen US-Dollar für das letzte Quartal des Geschäftsjahres.
Informationsquellen
Kontakt unter: Jenny Craig, Inc.
11355 Torrey Pines Rd.
La Jolla, CA 92037
Geschäftstelefon: (858) 812-7000
URL: http://www.jennycraig.com
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